Якщо ви оплачуєте продукти й сервіси Google на основі рахунків-фактур, для вас установлено певну суму заборгованості, яку не можна перевищувати. Така сума називається кредитним лімітом.
Кредитний ліміт діє в усіх облікових записах, зв’язаних із вашим платіжним профілем.
Як це працює
Якщо ви збільшуєте витрати свого облікового запису або купуєте продукти чи сервіси Google, як-от Google Ads або Google Cloud, ваша заборгованість перед Google зростає. Коли ви оплачуєте рахунки-фактури, ця заборгованість зменшується.
Google регулярно перевіряє ваш кредитний ліміт і може збільшувати чи зменшувати його залежно від вашої історії платежів та інших факторів.
Якщо ви хочете збільшити кредитний ліміт у Google, надішліть запит на це.
Попередження щодо кредитного ліміту
Коли ви майже вичерпаєте свій кредитний ліміт, ми сповістимо вас про це електронною поштою (якщо ви ввімкнули надсилання листів про платежі). Ми також повідомимо вас, якщо кредитний ліміт буде перевищено (для отримання таких листів потрібно підтвердити електронну адресу).
Зверніть увагу: якщо у вас різко зростуть витрати й ви перевищите кредитний ліміт за короткий проміжок часу, ваш обліковий запис буде заблоковано без попередження.
Якщо ви перевищите ліміт, на ваш обліковий запис Google буде накладено обмеження.
Щоб уникнути цього, ви можете:
- оплатити рахунки: оплата будь-якого з рахунків збільшить доступну частину кредитного ліміту;
- надіслати запит на збільшення кредитного ліміту: обробка заявки може тривати до 2 тижнів. Якщо ви подаєте запит, коли ваш кредитний ліміт уже майже вичерпано, оплатіть хоча б частину заборгованості, щоб на ваш обліковий запис не наклали обмеження.
Якщо заборгованість перевищує встановлений кредитний ліміт, то під час входу в сервіс Google ви побачите відповідне сповіщення.
Ось що можна зробити, щоб зняти обмеження:
- оплатити рахунки: оплата будь-якого з рахунків збільшить доступну частину кредитного ліміту;
- надіслати запит на збільшення кредитного ліміту: обробка заявки може тривати до 2 тижнів. Щоб швидше розблокувати облікові записи, оплатіть поточні рахунки, навіть якщо термін їх оплати ще не настав.
Як надіслати запит на збільшення кредитного ліміту або дізнатися свій поточний кредитний ліміт
Порада. Надіслати запит на збільшення кредитного ліміту можна будь-коли. Однак радимо зробити це до того, як збільшувати витрати на продукти й сервіси Google. Якщо ви перевищите ліміт, поки ми розглядаємо вашу заявку, це може призвести до тимчасового блокування вашого облікового запису.
Щоб збільшити кредитний ліміт або дізнатися свій поточний кредитний ліміт, зв’яжіться з нами одним із перелічених нижче способів.
- Надішліть відповідь на лист із попередженням (якщо ви отримали його). Такі листи надсилаються підтвердженим користувачам платіжного профілю, які ввімкнули електронні сповіщення про платежі.
- Зверніться до представника Google.
Ми розглянемо запит і надішлемо відповідь. Кожен запит розглядається індивідуально, тому ми можемо попросити вас надати додаткову інформацію. Наприклад:
- завірену аудитором фінансову звітність;
- банківські гарантії;
- прогноз витрат.