Kredi limitiniz, borçlarınızın veya ödemesi yapılmamış satın alma işlemlerinizin herhangi bir zamanda ulaşabileceği maksimum değeri belirtir. Söz konusu borçlara, satın alınan Google ürün ve hizmetleriyle ilişkili ödenmemiş tutarın yanı sıra faturası henüz oluşturulmamış yeni satın alma işlemleri dahildir.
Kredi limitiniz, Ödeme Profilinize bağlı hesapların tümünü kapsar.
İşleyiş şekli
Hesabınızdaki harcamalar arttığında veya hesabınızla Google ürün ve hizmetleri (Ads veya Cloud hizmetleri gibi) satın aldığınızda, Google'a olan borcunuzun tutarı yükselir. Faturalar ödendikçe Google'a olan borcunuz da azalır.
Google, kredi limitinizi düzenli olarak inceler. Kredi limitiniz, ödeme geçmişinize ve diğer unsurlara bağlı olarak artıp azalabilir.
Google'da kredi limitinizi artırmak istiyorsanız kredi limitinin artırılması için talepte bulunun.
Kredi limiti uyarıları
Ödemelerle ilgili e-posta almayı kabul ettiyseniz borcunuz kredi limitinize yaklaştığında Google, kredi limitinizin dolmak üzere olduğunu size e-postayla bildirir. Kredi limitiniz aşıldığında da Google'dan bildirim alırsınız. (Bu bildirimleri alabilmeniz için e-posta adresinizin doğrulanmış olası gerekir.)
Kısa bir zaman diliminde harcamalarınızın hızla artıp kredi limitinizin aşılması durumunda, hesabınız önceden uyarı gönderilmeden doğrudan askıya alınabilir.
Toplam borcunuz kredi limitinizi aşarsa Google hizmetleriniz kısıtlanabilir.
Hizmet kısıtlamalarını önlemek için 2 seçeneğiniz vardır:
- Faturaları ödeme: Yaptığınız her ödeme, kredi limitinizde ödediğiniz tutar kadar yer açar.
- Kredi limitinin artırılmasını isteme: Bu sürecin tamamlanması 2 hafta kadar sürebilir. Kredi limitinize yaklaştıysanız beklerken ödeme yaparak limitinizde yer açabilirsiniz. Bu önlemi alarak hizmet kısıtlamalarının önüne geçebilirsiniz.
Kullandığınız Google hizmetinde onaylanmış kredi limitinin tamamını harcadıysanız söz konusu hizmette oturum açtığınızda bir uyarı alabilirsiniz.
Kredi limitiniz nedeniyle kısıtlanan bir hizmeti yeniden etkinleştirmek için 2 seçeneğiniz vardır:
- Faturaları ödeme: Yaptığınız her ödeme, kredi limitinizde ödediğiniz tutar kadar yer açar.
- Kredi limitinin artırılmasını isteme: Bu sürecin tamamlanması 2 hafta kadar sürebilir. Hesaplarınızın kısa süre içinde yeniden etkinleştirilmesi gerekiyorsa açık faturalarınızı (son ödeme tarihleri henüz gelmemiş olsa bile) ödeyin.
Kredi limitinin artırılmasını isteme veya geçerli kredi limitinizi öğrenme
İpucu: Dilediğiniz zaman kredi limitinizin artırılmasını isteyebilirsiniz. Ancak bu işlemi, Google ürün ve hizmetlerinde harcadığınız tutarı artırmadan önce yapmanızı öneririz. Kredi limitinizden fazla harcama yaparsanız hizmete erişiminiz kısıtlanabilir.
Kredi limitinizi artırmak veya geçerli kredi limitinizi öğrenmek için aşağıdaki 2 yöntemden birini kullanarak bize ulaşın:
- Kredi limitiyle ilgili uyarı e-postasını (aldıysanız) doğrudan yanıtlayın Bu e-posta, Ödeme profilinde yer alan ve ödemelerle ilgili e-posta almayı kabul eden doğrulanmış ödeme profili kullanıcılarına gönderilir.
- Google temsilcinizle iletişime geçin.
İstekleri inceleyip uygun şekilde yanıtlarız. Kredi ekibi her bir isteği ayrı ayrı incelediğinden daha fazla belge sunmanız istenebilir. Birkaç örnek:
- Denetimden geçmiş mali bilgiler
- Banka garantileri
- Harcama tahminleri