วงเงินเครดิตคือยอดซื้อที่ค้างชำระหรือมูลค่าหนี้สินสูงสุดที่คุณมีได้ในช่วงเวลาหนึ่งๆ ซึ่งหนี้สินนี้นับรวมยอดซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของ Google ที่ค้างชำระ และยอดซื้อใหม่ที่ยังไม่ออกใบแจ้งหนี้
วงเงินเครดิตครอบคลุมทุกบัญชีที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์การชำระเงินของคุณ
ลักษณะการทำงาน
เมื่อคุณเพิ่มค่าใช้จ่ายในบัญชีหรือซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของ Google ด้วยบัญชี เช่น บริการ Google Ads หรือ Google Cloud หนี้สินที่คุณมีต่อ Google ก็จะเพิ่มขึ้น และจะลดลงเมื่อคุณชำระใบแจ้งหนี้
Google ตรวจสอบวงเงินเครดิตของคุณเป็นประจํา โดยวงเงินเครดิตอาจเพิ่มขึ้นหรือลดลง ขึ้นอยู่กับประวัติการชําระเงินและปัจจัยอื่นๆ
หากต้องการเพิ่มวงเงินเครดิตกับ Google ให้ขอเพิ่มวงเงินเครดิต
คําเตือนเกี่ยวกับวงเงินเครดิต
หากคุณเลือกรับอีเมลเกี่ยวกับการชำระเงิน เมื่อมีหนี้สินใกล้ครบวงเงินเครดิต Google จะแจ้งให้ทราบทางอีเมลว่าคุณมีค่าใช้จ่ายใกล้ครบวงเงินเครดิตแล้ว นอกจากนี้ Google จะแจ้งให้ทราบเพิ่มเติมในกรณีที่มีค่าใช้จ่ายเกินวงเงินเครดิตด้วย (อีเมลของคุณต้องได้รับการยืนยันเพื่อรับการแจ้งเตือนเหล่านี้)
โปรดทราบว่าหากคุณมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและใช้จ่ายเกินวงเงินเครดิตภายในช่วงเวลาสั้นๆ ระบบอาจระงับการใช้งานของคุณทันทีโดยไม่มีการส่งคำเตือนล่วงหน้า
หากยอดรวมหนี้สินของคุณเกินวงเงินเครดิต ระบบอาจจำกัดบริการของ Google ที่คุณใช้
คุณจะหลีกเลี่ยงการจำกัดบริการได้ 2 วิธี ดังนี้
- ชำระใบแจ้งหนี้: การชำระเงินจะคืนเงินจำนวนนั้นให้กับวงเงินเครดิต
- ขอเพิ่มวงเงินเครดิต: กระบวนการนี้อาจใช้เวลาดำเนินการถึง 2 สัปดาห์ หากมีค่าใช้จ่ายใกล้ครบวงเงินเครดิต คุณก็ชำระเงินเพื่อกู้คืนเครดิตระหว่างรอได้ โดยการป้องกันนี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อจำกัดในการใช้บริการ
หากใช้วงเงินเครดิตที่อนุมัติทั้งหมดไปกับบริการของ Google แล้ว คุณอาจได้รับคำเตือนเมื่อลงชื่อเข้าใช้บริการดังกล่าว
หากต้องการเปิดใช้งานบริการที่วงเงินเครดิตจำกัดอีกครั้ง คุณมีทางเลือก 2 ทางดังนี้
- ชำระใบแจ้งหนี้: การชำระเงินจะคืนเงินจำนวนนั้นให้กับวงเงินเครดิต
- ขอเพิ่มวงเงินเครดิต: กระบวนการนี้อาจใช้เวลาดำเนินการถึง 2 สัปดาห์ หากต้องการเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งโดยเร็ว โปรดชำระใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระ แม้ว่ายังไม่ถึงกำหนดชำระเงินก็ตาม
ขอเพิ่มวงเงินเครดิตหรือขอวงเงินเครดิตปัจจุบัน
เคล็ดลับ: คุณขอเพิ่มวงเงินเครดิตได้ทุกเมื่อ แต่เราแนะนำให้ขอเพิ่มวงเงินก่อนที่จะเพิ่มค่าใช้จ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของ Google เนื่องจากระบบอาจจำกัดบริการหากคุณใช้จ่ายเกินวงเงินเครดิต
หากต้องการเพิ่มวงเงินเครดิตหรือขอวงเงินเครดิตปัจจุบัน โปรดติดต่อเราด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
- หากได้รับอีเมลคำเตือนเกี่ยวกับวงเงินเครดิต ให้ตอบกลับอีเมลนั้นโดยตรง เราจะส่งอีเมลดังกล่าวไปยังผู้ใช้สำหรับการชำระเงินที่ผ่านการยืนยันแล้วของโปรไฟล์การชำระเงินนั้นๆ ที่เลือกรับอีเมลเกี่ยวกับการชำระเงิน
- ติดต่อตัวแทนของ Google
เราจะตรวจสอบคำขอแล้วตอบกลับ ทีมเครดิตจะตรวจสอบคำขอแต่ละรายการโดยแยกเป็นรายกรณี เราจึงอาจขอเอกสารเพิ่มเติมจากคุณ ตัวอย่างเอกสารที่อาจขอมีดังนี้
- งบการเงินที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
- หนังสือค้ำประกันจากธนาคาร
- เอกสารคาดการณ์ค่าใช้จ่ายโดยประมาณ