Váš kreditný limit predstavuje maximálnu hodnotu nezaplatených nákupov alebo záväzkov, ktoré môžete mať v hociktorom danom období. Tento záväzok zahŕňa nezaplatené nákupy výrobkov a služieb Googlu, ako aj nové nákupy, pre ktoré neboli vygenerované faktúry.
Váš kreditný limit pokrýva všetky účty prepojené s vaším platobným profilom.
Ako to funguje
Keď zvýšite výdavky svojho účtu alebo zakúpite výrobky a služby Googlu prostredníctvom svojho účtu, napríklad reklamné alebo cloudové služby, váš záväzok voči Googlu sa zvýši. Keď uhrádzate faktúry, váš záväzok voči Googlu sa znižuje.
Google pravidelne kontroluje váš kreditný limit. Váš kreditný limit sa môže na základe vašej histórie platieb a ďalších faktorov zvýšiť alebo znížiť.
Ak chcete zvýšiť svoj kreditný limit od Googlu, požiadajte o jeho zvýšenie.
Upozornenia na kreditný limit
Ak ste sa prihlásili na odber e‑mailov súvisiacich s platbami, keď sa váš záväzok priblíži vášmu kreditnému limitu, Google vám pošle správu s upozornením, že váš kreditný limit je takmer vyčerpaný. Google vás následne bude informovať aj v prípade, že svoj kreditný limit prekročíte (tieto upozornenia môžete dostávať až po overení vašej e‑mailovej adresy).
Upozorňujeme, že ak počas krátkeho obdobia rýchlo zvýšite svoje výdavky a prekročíte kreditný limit, môže vám byť okamžite pozastavený účet bez predchádzajúceho upozornenia.
Ak váš celkový záväzok presahuje kreditný limit, môžete mať obmedzený prístup k službám Googlu.
Máte dve možnosti, ako sa vyhnúť obmedzeniam služieb:
- zaplatiť faktúry: s každou platbou sa obnoví príslušná suma vášho kreditného limitu,
- požiadať o zvýšenie kreditného limitu: dokončenie tohto procesu môže trvať až dva týždne. Ak je váš kreditný limit takmer vyčerpaný, môžete do jeho zvýšenia uhradiť niektoré platby. O danú sumu sa váš kreditný limit obnoví. Vďaka týmto opatreniam sa vyhnete obmedzeniam služieb.
Ak ste v službe Googlu vyčerpali celý schválený kreditný limit, pri prihlásení do tejto služby sa vám môže zobraziť upozornenie.
Ak chcete opätovne aktivovať službu, ktorá je z dôvodu kreditného limitu obmedzená, máte dve možnosti:
- zaplatiť faktúry: s každou platbou sa obnoví príslušná suma vášho kreditného limitu,
- požiadať o zvýšenie kreditného limitu: dokončenie tohto procesu môže trvať až dva týždne. Ak si potrebujete účty znova aktivovať, zaplaťte svoje neuhradené faktúry, aj keď ešte nie sú splatné.
Žiadosť o zvýšenie kreditného limitu alebo obnovenie súčasného kreditného limitu
Tip: O zvýšenie kreditného limitu môžete požiadať kedykoľvek, ale navrhujeme vám, aby ste to urobili ešte skôr, než zvýšite sumu svojich výdavkov na výrobky a služby Googlu. Ak miniete viac, ako je váš kreditný limit, môže byť vaša služba obmedzená.
Ak si chcete kreditný limit zvýšiť alebo požiadať o obnovenie toho súčasného, kontaktujte nás niektorým z týchto dvoch spôsobov:
- Odpovedzte priamo na správu s upozornením o kreditnom limite (ak ste nejakú dostali). Táto správa sa odosiela overeným používateľom platieb v platobnom profile, ktorí sa prihlásili na odber správ týkajúcich sa platieb.
- Kontaktujte svojho zástupcu Googlu.
Žiadosti posúdime a náležite na ne odpovieme. Kreditný tím kontroluje každú žiadosť individuálne, takže váš môžeme požiadať o ďalšie dokumenty. Niektoré príklady môžu zahŕňať:
- auditované finančné výkazy,
- bankové záruky,
- predpovede výdavkov.