Кредитный лимит – это сумма задолженности, которую не может превышать пользователь. Задолженность включает неоплаченные счета за товары и услуги Google, а также стоимость новых покупок, за которые ещё не выставлены счета.
Кредитный лимит покрывает все аккаунты, связанные с платежным профилем.
Общие сведения
Каждый раз когда вы увеличиваете расходы по своему аккаунту или приобретаете в нем товары и услуги Google, например в Google Рекламе или Google Cloud, ваша задолженность растет. По мере оплаты счетов ее размер снижается.
Мы регулярно переоцениваем кредитный лимит на основе данных об истории платежей и других факторов.
Если вы хотите увеличить кредитный лимит, отправьте нам запрос.
Уведомления о превышении кредитного лимита
Если сумма задолженности приблизится к кредитному лимиту, мы пришлем вам уведомление об этом по электронной почте. Для этого вам нужно настроить рассылку. Мы также сообщим вам, если лимит будет превышен. Имейте в виду, что такие уведомления приходят только пользователям с подтвержденным адресом электронной почты.
В случае резкого роста расходов и превышения лимита за короткий срок доступ к сервисам Google может быть ограничен без предварительного уведомления.
Если сумма задолженности превысит лимит, доступ к сервисам Google может быть ограничен.
Чтобы избежать этого, вы можете:
- Оплатить счета. Оплата любого из счетов увеличит доступную часть кредитного лимита.
- Отправить запрос на увеличение кредитного лимита. Обработка заявки может занять около двух недель. Если вы подали запрос, когда ваш лимит почти исчерпан, оплатите хотя бы часть задолженности. Это поможет избежать ограничений в некоторых случаях.
Если сумма задолженности превысит доступный вам лимит, то при входе в сервисы Google вы будете видеть уведомление об этом.
Вот что можно сделать, чтобы снять ограничение:
- Оплатить счета. Оплата любого из счетов увеличит доступную часть кредитного лимита.
- Отправить запрос на увеличение кредитного лимита. Обработка заявки может занять около двух недель. Чтобы вернуть доступ к сервисам, оплатите текущие счета, даже если срок оплаты ещё не наступил.
Узнать текущий кредитный лимит или отправить запрос на его увеличение
Совет. Отправить запрос на увеличение кредитного лимита можно в любой момент. Тем не менее рекомендуем сделать это до увеличения ваших расходов, иначе доступ к сервисам может быть ограничен.
Чтобы узнать текущий кредитный лимит или запросить его увеличение, свяжитесь с нами одним из следующих способов:
- Ответьте на сообщение с предупреждением о том, что ваш лимит скоро будет превышен. Учтите, что оно приходит только подтвержденным пользователям, включившим оповещения по электронной почте.
- Обратитесь к представителю Google.
Как только мы примем решение, вы получите от нас электронное письмо. Каждый запрос рассматривается индивидуально. Мы также можем попросить вас предоставить дополнительные документы, а именно:
- заверенную аудитором финансовую отчетность;
- банковские гарантии;
- прогноз расходов.