Seu limite de crédito é o valor máximo de responsabilidade ou compras não pagas que você pode ter a qualquer momento. Essa responsabilidade inclui transações novas que não geraram faturas e compras não pagas de produtos e serviços do Google.
O limite de crédito cobre todas as contas vinculadas ao seu perfil para pagamentos.
Como funciona
A responsabilidade com o Google aumenta quando você gasta mais na sua conta ou compra produtos e serviços do Google com ela, como os do Google Ads e do Cloud. Ao pagar as faturas, sua responsabilidade diminui.
O Google analisa seu limite de crédito com frequência. Seu limite de crédito pode aumentar ou diminuir com base no seu histórico de pagamentos e em outros fatores,.
Se você quiser ampliar seu limite de crédito com o Google, solicite um aumento desse valor.
Avisos de limite de crédito
Se você escolheu receber e-mails relacionados a pagamentos, o Google vai enviar notificações para informar quando você estiver perto de alcançar seu limite de crédito. O Google também envia um aviso caso seu limite de crédito seja excedido. Confirme seu endereço de e-mail para receber essas notificações.
Se você aumentar rapidamente seus gastos e exceder o limite de crédito em um período curto de tempo, vai receber uma suspensão sem aviso prévio.
Caso a responsabilidade total exceda seu limite de crédito, os serviços do Google poderão ser restringidos.
Para evitar isso, você tem duas opções:
- Pagar faturas: todo pagamento que você fizer restaura o valor da transação ao seu limite de crédito.
- Solicitar um aumento do limite de crédito: esse processo pode levar até duas semanas para ser concluído. Se você estiver perto do limite, faça pagamentos para restaurar seu crédito enquanto espera. Essa precaução pode ajudar a evitar restrições de serviço.
Se você usar todo o limite aprovado no serviço do Google em questão, receberá um aviso ao fazer login nele.
Para reativar um serviço que foi restringido por esse motivo, você tem duas opções:
- Pagar faturas: todo pagamento que você fizer restaura o valor da transação ao seu limite de crédito.
- Solicitar um aumento do limite de crédito: esse processo pode levar até duas semanas para ser concluído. Se você precisa que suas contas sejam reativadas mais rápido, pague as faturas em aberto, mesmo que elas ainda não tenham vencido.
Pedir um aumento do limite de crédito ou seu limite de crédito atual
Dica: você pode pedir um aumento do limite de crédito a qualquer momento, mas sugerimos que faça isso antes de aumentar o valor gasto nos produtos e serviços do Google. Se você gastar mais do que o limite de crédito, seu serviço pode ser restrito.
Para aumentar seu limite de crédito ou pedir seu limite de crédito atual, entre em contato usando um destes métodos:
- Responda diretamente ao e-mail de aviso sobre o limite de crédito, caso tenha recebido um. Esse e-mail é enviado aos usuários com um perfil para pagamentos verificado que ativaram as notificações por e-mail.
- Entre em contato com seu representante do Google.
Analisamos as solicitações e respondemos com nossa decisão. A equipe de crédito analisa cada pedido individualmente. Por esse motivo, talvez seja necessário fornecer mais documentos. Alguns exemplos podem incluir:
- extratos financeiros auditados;
- garantias de um banco;
- projeções de gastos.