Vaše kreditno ograničenje maksimalna je vrijednost neplaćenih kupnji ili obveza koju možete imati u bilo kojem trenutku. Ta obveza uključuje neplaćene kupnje Googleovih proizvoda i usluga te nove kupnje koje nisu generirale fakture.
Vaše kreditno ograničenje obuhvaća sve račune povezane s vašim profilom za plaćanje.
Način funkcioniranja
Kada povećate potrošnju na svojem računu ili kupite Googleove proizvode i usluge pomoću računa, kao što su Oglasi ili usluge u oblaku, vaša se obveza prema Googleu povećava. Dok plaćate fakture, vaša se obveza prema Googleu smanjuje.
Google redovito pregledava vaše kreditno ograničenje. Ovisno o vašoj povijesti plaćanja i drugim čimbenicima, kreditno se ograničenje može povećati ili smanjiti.
Ako želite povećati svoje kreditno ograničenje na Googleu, zatražite povećanje kreditnog ograničenja.
Upozorenja o kreditnom ograničenju
Ako ste uključili primanje e-poruka u vezi s plaćanjima, kada se vaša obveza približi kreditnom ograničenju, Google će vas e-porukom obavijestiti da ćete uskoro dosegnuti kreditno ograničenje. Google će vam se obratiti i ako prekoračite kreditno ograničenje (vaša e-adresa treba biti potvrđena da biste primali te obavijesti).
Ako brzo povećate potrošnju i prekoračite kreditno ograničenje tijekom kratkog vremena, možda ćemo obustaviti vašu potrošnju bez prethodnog upozorenja.
Ako vaša ukupna obveza premašuje vaše kreditno ograničenje, možda ćemo ograničiti vaše Googleove usluge.
Da biste izbjegli ograničenja usluga, na raspolaganju su vam dvije opcije:
- Platite fakture: iznos svake izvršene uplate vraća se kreditnom ograničenju.
- Zatražite povećanje kreditnog ograničenja: taj postupak može potrajati do dva tjedna. Ako ste blizu kreditnog ograničenja, možete izvršavati uplate da biste obnovili kredit dok čekate. Tom mjerom opreza možete izbjeći ograničenja usluge.
Ako ste na Googleovoj usluzi upotrijebili cijelo odobreno kreditno ograničenje, možda ćete primiti upozorenje kada se prijavite na tu uslugu.
Ako želite ponovo aktivirati uslugu koja je ograničena zbog kreditnog ograničenja, na raspolaganju su vam dvije opcije:
- Platite fakture: iznos svake izvršene uplate vraća se kreditnom ograničenju.
- Zatražite povećanje kreditnog ograničenja: taj postupak može potrajati do dva tjedna. Ako trebate uskoro ponovo aktivirati račune, platite nepodmirene fakture čak i prije datuma dospijeća.
Zahtjev za povećanje kreditnog ograničenja ili zahtjev za trenutačno kreditno ograničenje
Savjet: bilo kada možete zatražiti povećanje kreditnog ograničenja, ali predlažemo da to učinite prije nego što povećate iznos koji trošite na Googleove proizvode i usluge. Ako potrošite više od kreditnog ograničenja, možda ćemo ograničiti vašu uslugu.
Ako želite povećati kreditno ograničenje ili zatražiti trenutačno kreditno ograničenje, obratite nam se na neki od sljedeća dva načina:
- Odgovorite izravno na e-poruku s upozorenjem o kreditnom ograničenju, ako ste je primili. Ta se e-poruka šalje potvrđenim korisnicima za plaćanje na profilu za plaćanje za koji je uključeno primanje e-poruka o plaćanjima.
- Obratite se Googleovom predstavniku.
Zahtjeve pregledavamo i na njih odgovaramo. Tim za kredite svaki zahtjev pregledava zasebno i možda će zatražiti dodatnu dokumentaciju od vas. Neki od primjera dokumentacije:
- revidirana financijska izvješća
- bankovna jamstva
- predviđanja potrošnje.