Gestionar el límite de crédito

El límite de crédito es el valor máximo de responsabilidad o compras que puedes tener sin pagar en un momento dado. En esta responsabilidad se incluyen las compras de productos y servicios de Google que no hayas pagado, así como compras nuevas que no hayan generado facturas.

El límite de crédito afecta a todas las cuentas vinculadas a tu perfil de pagos.

Cómo funciona

Cuando se incrementa el gasto de tu cuenta o compras productos y servicios de Google con ella (por ejemplo, de Google Ads o Google Cloud), tu responsabilidad con Google aumenta. A medida que pagues las facturas, tu responsabilidad con Google disminuirá.

Google revisa periódicamente tu límite de crédito. En función de tu historial de pagos y otros factores, es posible que el límite de crédito aumente o disminuya.

Puedes solicitar un aumento del límite de crédito si quieres.

Advertencias sobre el límite de crédito

Si has aceptado recibir correos electrónicos relacionados con los pagos, cuando tu responsabilidad se acerque al límite de crédito, Google te enviará uno para avisarte. Google también informa cuando se supera el límite de crédito. Para recibir estas notificaciones, tu correo electrónico debe estar verificado.

Si aumentas rápidamente tu gasto y superas el límite de crédito en un plazo muy breve, es posible que tu cuenta se suspenda sin previo aviso.

He recibido una notificación porque me estoy acercando al límite de crédito

Si tu responsabilidad total supera el límite de crédito, es posible que se apliquen restricciones a tus servicios de Google.

Puedes evitar estas restricciones de dos formas:

  • Paga algunas facturas: cualquier pago que realices liberará el importe correspondiente de tu límite de crédito.
  • Solicita un aumento del límite de crédito: este proceso puede tardar hasta dos semanas. Si estás cerca de alcanzar el límite de crédito, puedes realizar pagos para aumentar tu crédito mientras esperas. Esta recomendación podría evitar que se restrinjan tus servicios.
He recibido una notificación porque se ha superado el límite de crédito

Si has agotado el límite de crédito aprobado en tu servicio de Google, es posible que recibas una advertencia cuando inicies sesión en ese servicio.

Hay dos formas de reactivar un servicio restringido por el límite de crédito:

  • Paga algunas facturas: cualquier pago que realices liberará el importe correspondiente de tu límite de crédito.
  • Solicita un aumento del límite de crédito: este proceso puede tardar hasta dos semanas. Si necesitas reactivar tus cuentas rápidamente, te recomendamos que pagues tus facturas abiertas, aunque todavía no hayan vencido.

Solicitar un aumento del límite del crédito

Consejo: Puedes solicitar un aumento del límite de crédito en cualquier momento, aunque lo ideal es que lo hagas antes de que crezca el gasto en productos y servicios de Google. Si sobrepasas el límite de crédito, es posible que se apliquen restricciones al servicio.

Para hacerlo, tienes dos opciones:

  • Responde directamente al correo electrónico de advertencia sobre el límite de crédito (si lo has recibido). Se lo enviamos a los usuarios verificados de perfiles pagos que han aceptado recibir correos electrónicos de pagos.
  • Ponte en contacto con tu representante de Google.

Revisamos las solicitudes y respondemos en consecuencia. El equipo de Crédito estudia cada solicitud, por lo que podría solicitarte más documentación. Algunos ejemplos son:

  • Informes financieros auditados
  • Garantías bancarias
  • Previsiones de gastos
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