如果您通过从我们这里收到的帐单为 Google 产品或服务付款，那么您可能需要定期支付这些帐单。如果您不这样做，您的产品和服务可能会被暂停。如果发生这种情况，您可以提高信用额度或支付逾期帐单。
如何支付帐单
在支付帐单之前，请查看以下准则：
- 我们不接受信用卡付款，而且支票的处理时间要比电汇长。
- 如果帐单尚未生成，我们无法接受预付款。
要支付帐单，请完成以下步骤：
- 打开您的付款资料。
- 要查看您的帐单，请点击帐号对帐单标签页。
- 点击查看待付帐单。
- 下载帐单。
- 要进行付款，请按每份帐单底部的说明操作。
帐单付款未显示为已付
如果您已付清未结余额，但 Google 服务仍处于暂停状态，请执行以下操作：
- 确认付款已从您的银行账户中扣除。您的付款最多可能需要几天时间进行处理，具体取决于您的付款方式。
- 确认没有其他未结帐单。
- 如果您的付款已从银行账户中扣除，并且您没有其他未结帐单，请向 collections@google.com 发送电子邮件并提供以下信息：
- 您的付款资料 ID（每份帐单的封面上列出的 12 位数的编号）。
- 仍处于暂停状态的 Google 服务的名称。
- 帐单编号和已付金额。
- 付款证明。
- 如果您想通过电话与 Google 收款团队联系，请使用下方提供的相应免费电话号码 (TFN)。
按国家/地区列出的免费电话号码
| 国家/地区 | 免费电话号码 |
|---|---|
| 阿根廷 | 8006661856 |
| 澳大利亚 | 1800891561 |
| 奥地利 | 800068078 |
| 比利时 | 80081281 |
| 巴西 | 8007248235 |
| 加拿大 | 8332721443 |
| 智利 | 56800004149 |
| 中国 | 868009907532 |
| 塞浦路斯 | 80094077 |
| 丹麦 | 80601611 |
| 芬兰 | 800520011 |
| 法国 | 805982625 |
| 德国 | 8006271025 |
| 香港 | 800931427 |
| 印度 | 18002004255 |
| 爱尔兰 | 1800946906 |
| 以色列 | 1801220457 |
| 意大利 | 800598973 |
| 日本 | 120333854 |
| 韩国 | 808221457 |
| 马来西亚 | 1800817379 |
| 墨西哥 | 18006542542 |
| 荷兰 | 8002926252 |
| 新西兰 | 800261740 |
| 挪威 | 80062102 |
| 波兰 | 800303533 |
| 葡萄牙 | 800600042 |
| 俄罗斯 | 88005009618 |
| 新加坡 | 8008526520 |
| 南非 | 800111702 |
| 西班牙 | 800000791 |
| 瑞典 | 201203035 |
| 瑞士 | 800566793 |
| 台湾 | 809090455 |
| 泰国 | 18008523053 |
| 土耳其 | 8112130404 |
| 阿联酋 | 800035704520 |
| 英国 | 8000260712 |
| 美国 | 18887540523 |
付款证明
要出具电汇付款证明，您需要提供显示以下信息的银行确认函：
- 收款人的银行账号和账户名
- 付款人姓名
- 付款生效日期（必须是过去的日期）
- 支付金额
- 银行交易码或确认码
- 证明已完成付款的付款状态
要出具支票付款的付款证明，您需要提供您的跟踪编号或 FedEx 编号以及显示以下信息的支票复印件：
- 收款人详细信息
- 付款人姓名
- 付款日期（必须是过去的日期）
- 支付金额
- 支票号码
重要提示：对于内部应付帐款系统（例如 SAP、Oracle 或 SAGE）的屏幕截图，仅当其中包含上文列出的与电汇有关的所有详细信息时，我们才会将其视为有效的付款证明。