支付帐单

如果您通过从我们这里收到的帐单为 Google 产品或服务付款,那么您可能需要定期支付这些帐单。如果您不这样做,您的产品和服务可能会被暂停。如果发生这种情况,您可以提高信用额度或支付逾期帐单。

如何支付帐单

在支付帐单之前,请查看以下准则:
  • 我们不接受信用卡付款,而且支票的处理时间要比电汇长。
  • 如果帐单尚未生成,我们无法接受预付款。

要支付帐单,请完成以下步骤:

  1. 打开您的付款资料
  2. 要查看您的帐单,请点击帐号对帐单标签页。
  3. 点击查看待付帐单
  4. 下载帐单。
  5. 要进行付款,请按每份帐单底部的说明操作。

帐单付款未显示为已付

如果您已付清未结余额,但 Google 服务仍处于暂停状态,请执行以下操作:

  1. 确认付款已从您的银行账户中扣除。您的付款最多可能需要几天时间进行处理,具体取决于您的付款方式。
  2. 确认没有其他未结帐单。
  3. 如果您的付款已从银行账户中扣除,并且您没有其他未结帐单,请向 collections@google.com 发送电子邮件并提供以下信息:
    • 您的付款资料 ID(每份帐单的封面上列出的 12 位数的编号)。
    • 仍处于暂停状态的 Google 服务的名称。
    • 帐单编号和已付金额。
    • 付款证明
    注意:通常情况下,最多需要 2 个工作日才能收到回复。
  4. 如果您想通过电话与 Google 收款团队联系,请使用下方提供的相应免费电话号码 (TFN)。

按国家/地区列出的免费电话号码

国家/地区 免费电话号码
阿根廷 8006661856
澳大利亚 1800891561
奥地利 800068078
比利时 80081281
巴西 8007248235
加拿大 8332721443
智利 56800004149
中国 868009907532
塞浦路斯 80094077
丹麦 80601611
芬兰 800520011
法国 805982625
德国 8006271025
香港 800931427
印度 18002004255
爱尔兰 1800946906
以色列 1801220457
意大利 800598973
日本 120333854
韩国 808221457
马来西亚 1800817379
墨西哥 18006542542
荷兰 8002926252
新西兰 800261740
挪威 80062102
波兰 800303533
葡萄牙 800600042
俄罗斯 88005009618
新加坡 8008526520
南非 800111702
西班牙 800000791
瑞典 201203035
瑞士 800566793
台湾 809090455
泰国 18008523053
土耳其 8112130404
阿联酋 800035704520
英国 8000260712
美国 18887540523

付款证明

要出具电汇付款证明,您需要提供显示以下信息的银行确认函:

  • 收款人的银行账号和账户名
  • 付款人姓名
  • 付款生效日期(必须是过去的日期)
  • 支付金额
  • 银行交易码或确认码
  • 证明已完成付款的付款状态

要出具支票付款的付款证明,您需要提供您的跟踪编号或 FedEx 编号以及显示以下信息的支票复印件:

  • 收款人详细信息
  • 付款人姓名
  • 付款日期(必须是过去的日期)
  • 支付金额
  • 支票号码

重要提示:对于内部应付帐款系统(例如 SAP、Oracle 或 SAGE)的屏幕截图,仅当其中包含上文列出的与电汇有关的所有详细信息时,我们才会将其视为有效的付款证明。

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