Продукти й сервіси Google можна оплачувати на основі отриманих рахунків-фактур. Такі рахунки потрібно оплачувати регулярно, інакше доступ до продуктів і сервісів буде заблоковано. У такому разі ви можете збільшити кредитний ліміт або оплатити прострочені рахунки-фактури.
Як оплатити рахунок-фактуру
- Ми не приймаємо оплату кредитною карткою, а обробка чеків триває довше, ніж банківських переказів.
- Ми не приймаємо попередню оплату, якщо рахунок-фактуру ще не створено.
Щоб оплатити рахунок-фактуру:
- Відкрийте свій платіжний профіль.
- Щоб переглянути рахунки-фактури, натисніть вкладку Виписка з рахунку.
- Натисніть Переглянути несплачені рахунки.
- Завантажте рахунки-фактури.
- Щоб здійснити платіж, виконайте вказівки, наведені в нижній частині рахунка-фактури.
Що робити, якщо рахунок-фактура не відображається як сплачений
Якщо ви погасили заборгованість, але сервіс Google усе ще заблоковано, виконайте вказані нижче дії.
- Перевірте, чи списано платіж із вашого банківського рахунку. Залежно від способу оплати, для обробки платежу може знадобитися кілька днів.
- Переконайтеся, що у вас немає іншого несплаченого рахунка-фактури.
- Якщо суму платежу було списано з вашого банківського рахунку й у вас немає інших несплачених рахунків-фактур, надішліть нам електронний лист на адресу collections@google.com, надавши таку інформацію:
- Ідентифікатор вашого платіжного профілю (12-значний номер, указаний на титульній сторінці рахунка-фактури).
- Назва заблокованого сервісу Google.
- Номери рахунків-фактур і сплачені суми.
- Підтвердження платежу.
- Якщо ви хочете зв'язатись із сервісом Колекції телефоном, використовуйте відповідний номер для безкоштовних дзвінків, що наведено нижче.
Номери для безкоштовних дзвінків за країнами
| Країна | Номер для безкоштовних дзвінків |
|---|---|
| Аргентина | 8006661856 |
| Австралія | 1800891561 |
| Австрія | 800068078 |
| Бельгія | 80081281 |
| Бразилія | 8007248235 |
| Канада | 8332721443 |
| Чилі | 56800004149 |
| Китай | 868009907532 |
| Кіпр | 80094077 |
| Данія | 80601611 |
| Фінляндія | 800520011 |
| Франція | 805982625 |
| Німеччина | 8006271025 |
| Гонконг | 800931427 |
| Індія | 18002004255 |
| Ірландія | 1800946906 |
| Ізраїль | 1801220457 |
| Італія | 800598973 |
| Японія | 120333854 |
| Корея | 808221457 |
| Малайзія | 1800817379 |
| Мексика | 18006542542 |
| Нідерланди | 8002926252 |
| Нова Зеландія | 800261740 |
| Норвегія | 80062102 |
| Польща | 800303533 |
| Португалія | 800600042 |
| Росія | 88005009618 |
| Сінгапур | 8008526520 |
| Південно-Африканська Республіка | 800111702 |
| Іспанія | 800000791 |
| Швеція | 201203035 |
| Швейцарія | 800566793 |
| Тайвань | 809090455 |
| Таїланд | 18008523053 |
| Туреччина | 8112130404 |
| ОАЕ | 800035704520 |
| Велика Британія | 8000260712 |
| США | 18887540523 |
Як підтвердити платіж
Щоб засвідчити оплату банківським переказом, надайте підтвердження від банку з такою інформацією:
- ім’я та номер банківського рахунку одержувача платежу;
- ім’я платника;
- фактична дата платежу (має бути датою в минулому);
- сплачена сума;
- номер трансакції або код підтвердження;
- підтверджений статус платежу.
Щоб підтвердити оплату чеком, надайте номер відстеження або номер замовлення FedEx, а також копію чека з такою інформацією:
- дані одержувача платежу;
- ім’я платника;
- дата платежу (має бути датою в минулому);
- сплачена сума;
- номер чека;
Важливо. Знімки екрана з внутрішніх облікових записів платіжної системи (як-от SAP, Oracle або SAGE) вважаються підтвердженням, лише якщо містять усі вказані вище дані для банківських переказів.