หากคุณชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Google ผ่านทางใบแจ้งหนี้ที่ได้รับจากเรา คุณต้องชำระเงินกับใบแจ้งหนี้ดังกล่าวเป็นประจำ หากคุณไม่ชำระเงิน ผลิตภัณฑ์และบริการอาจถูกระงับ หากกรณีนี้เกิดขึ้น คุณอาจเพิ่มวงเงินเครดิตหรือชำระใบแจ้งหนี้ที่เกินกำหนดชำระได้
วิธีการชำระใบแจ้งหนี้
- เราไม่รับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต และการชำระเงินด้วยเช็คอาจใช้เวลาดำเนินการนานกว่าการโอนเงิน
- เรารับการชำระเงินล่วงหน้าไม่ได้ หากระบบยังไม่ได้สร้างใบแจ้งหนี้
หากต้องการชำระใบแจ้งหนี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เปิดโปรไฟล์การชำระเงิน
- คลิกแท็บใบแจ้งยอดบัญชีเพื่อตรวจสอบใบแจ้งหนี้
- คลิกดูใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระ
- ดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้
- ทำตามวิธีการที่ด้านล่างของใบแจ้งหนี้แต่ละฉบับเพื่อชำระเงิน
การชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ไม่แสดงสถานะว่าจ่ายแล้ว
หากคุณชำระเงินแล้ว แต่บริการของ Google ยังถูกระงับอยู่ ให้ทำดังนี้
- ยืนยันว่ามีการหักเงินจากบัญชีธนาคาร การชำระเงินอาจใช้เวลาดำเนินการ 2-3 วัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณชำระเงิน
- ตรวจสอบว่าไม่มีใบแจ้งหนี้ค้างชำระอื่นๆ
- หากมีการหักเงินออกจากบัญชีธนาคารแล้ว และไม่มีใบแจ้งหนี้ค้างชำระอื่นๆ ให้ส่งอีเมลไปที่ collections@google.com พร้อมระบุข้อมูลดังนี้
- รหัสโปรไฟล์การชำระเงิน (หมายเลข 12 หลักที่ระบุไว้บนใบปะหน้าของใบแจ้งหนี้แต่ละฉบับ)
- ชื่อบริการของ Google ที่ยังถูกระงับอยู่
- หมายเลขใบแจ้งหนี้และจำนวนเงินที่ชำระ
- หลักฐานการชำระเงิน
- หากต้องการติดต่อฝ่ายเรียกเก็บเงินทางโทรศัพท์ โปรดใช้หมายเลขโทรฟรีที่เหมาะสมด้านล่างนี้
หมายเลขโทรฟรีของแต่ละประเทศ
| ประเทศ | หมายเลขโทรฟรี |
|---|---|
| อาร์เจนตินา | 8006661856 |
| ออสเตรเลีย | 1800891561 |
| ออสเตรีย | 800068078 |
| เบลเยียม | 80081281 |
| บราซิล | 8007248235 |
| แคนาดา | 8332721443 |
| ชิลี | 56800004149 |
| จีน | 868009907532 |
| ไซปรัส | 80094077 |
| เดนมาร์ก | 80601611 |
| ฟินแลนด์ | 800520011 |
| ฝรั่งเศส | 805982625 |
| เยอรมนี | 8006271025 |
| ฮ่องกง | 800931427 |
| อินเดีย | 18002004255 |
| ไอร์แลนด์ | 1800946906 |
| อิสราเอล | 1801220457 |
| อิตาลี | 800598973 |
| ญี่ปุ่น | 120333854 |
| เกาหลี | 808221457 |
| มาเลเซีย | 1800817379 |
| เม็กซิโก | 18006542542 |
| เนเธอร์แลนด์ | 8002926252 |
| นิวซีแลนด์ | 800261740 |
| นอร์เวย์ | 80062102 |
| โปแลนด์ | 800303533 |
| โปรตุเกส | 800600042 |
| รัสเซีย | 88005009618 |
| สิงคโปร์ | 8008526520 |
| แอฟริกาใต้ | 800111702 |
| สเปน | 800000791 |
| สวีเดน | 201203035 |
| สวิตเซอร์แลนด์ | 800566793 |
| ไต้หวัน | 809090455 |
| ไทย | 18008523053 |
| ตุรกี | 8112130404 |
| สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ | 800035704520 |
| สหราชอาณาจักร | 8000260712 |
| สหรัฐอเมริกา | 18887540523 |
หลักฐานการชำระเงิน
หากต้องการส่งหลักฐานการชำระเงินสำหรับการโอนเงิน คุณต้องใช้หลักฐานยืนยันของธนาคารที่แสดงข้อมูลต่อไปนี้
- หมายเลขบัญชีธนาคารและชื่อผู้รับเงิน
- ชื่อผู้ชำระเงิน
- วันที่การชำระเงินมีผล (ต้องเป็นวันที่ที่ผ่านมาแล้ว)
- จำนวนเงินที่ชำระ
- รหัสยืนยันหรือธุรกรรมของธนาคาร
- สถานะการชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์
หากต้องการส่งหลักฐานการชำระเงินสำหรับการชำระเงินด้วยเช็ค คุณต้องมีหมายเลขติดตามหรือหมายเลข FedEx และสำเนาของเช็คที่แสดงข้อมูลต่อไปนี้
- รายละเอียดผู้รับเงิน
- ชื่อผู้ชำระเงิน
- วันที่ชำระเงิน (ต้องเป็นวันที่ที่ผ่านมาแล้ว)
- จำนวนเงินที่ชำระ
- หมายเลขเช็ค
สำคัญ: เราจะถือว่าภาพหน้าจอจากระบบบัญชีเจ้าหนี้ภายใน (เช่น SAP, Oracle หรือ SAGE) เป็นหลักฐานการชำระเงินที่ถูกต้องก็ต่อเมื่อมีรายละเอียดทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นสำหรับการโอนเงิน