Om du betalar för Google-produkter eller -tjänster via fakturor du får från oss behöver du regelbundet göra betalningar mot de fakturorna. Produkterna och tjänsterna kan avbrytas om du inte gör det. Om detta händer kan du öka kreditgränsen eller betala förfallna fakturor.
Betala en faktura
- Vi accepterar inte kreditkortsbetalningar, och det kan ta längre tid att bearbeta checkar än elektroniska överföringar.
- Vi kan inte ta emot en förskottsbetalning om fakturan inte har skapats.
Betala en faktura genom att följa de här stegen:
- Öppna din betalningsprofil.
- Klicka på fliken Kontoutdrag om du vill titta igenom dina fakturor.
- Klicka på Visa obetalda fakturor.
- Ladda ned dina fakturor.
- Följ instruktionerna längst ned på varje faktura för att göra en betalning.
Fakturabetalning visas inte som betald
Om Google-tjänsten fortfarande är avstängd trots att du har betalat:
- Kontrollera att betalningen har dragits från ditt bankkonto. Det kan ta några dagar att bearbeta betalningen beroende på hur du har betalat.
- Kontrollera att det inte finns några andra obetalda fakturor.
- Om betalningen har dragits från ditt bankkonto och du inte har några andra obetalda fakturor skickar du ett e-postmeddelande till collections@google.com med följande information:
- ditt id för betalningsprofil (ett tolvsiffrigt nummer som finns på varje fakturas första sida)
- namnet på den avstängda Google-tjänsten
- fakturanummer och betalda belopp
- betalningsbevis.
- Om du vill kontakta Samlingar via telefon kan du använda ett lämpligt kostnadsfritt nummer nedan.
Kostnadsfria nummer per land
| Land | Kostnadsfritt nummer |
|---|---|
| Argentina | 8006661856 |
| Australien | 1800891561 |
| Österrike | 800068078 |
| Belgien | 80081281 |
| Brasilien | 8007248235 |
| Kanada | 8332721443 |
| Chile | 56800004149 |
| Kina | 868009907532 |
| Cypern | 80094077 |
| Danmark | 80601611 |
| Finland | 800520011 |
| Frankrike | 805982625 |
| Tyskland | 8006271025 |
| Hongkong | 800931427 |
| Indien | 18002004255 |
| Irland | 1800946906 |
| Israel | 1801220457 |
| Italien | 800598973 |
| Japan | 120333854 |
| Sydkorea | 808221457 |
| Malaysia | 1800817379 |
| Mexiko | 18006542542 |
| Nederländerna | 8002926252 |
| Nya Zeeland | 800261740 |
| Norge | 80062102 |
| Polen | 800303533 |
| Portugal | 800600042 |
| Ryssland | 88005009618 |
| Singapore | 8008526520 |
| Sydafrika | 800111702 |
| Spanien | 800000791 |
| Sverige | 201203035 |
| Schweiz | 800566793 |
| Taiwan | 809090455 |
| Thailand | 18008523053 |
| Turkiet | 8112130404 |
| Förenade Arabemiraten | 800035704520 |
| Storbritannien | 8000260712 |
| USA | 18887540523 |
Betalningsbevis
Som betalningsbevis för en elektronisk överföring behöver du uppge en bekräftelse från banken som visar
- betalningsmottagarens bankkontonummer och namn
- betalarens namn
- betalningsdatum (måste redan ha infallit)
- betalt belopp
- banktransaktion eller bekräftelsekod
- betalningsstatus som genomförd betalning.
Som betalningsbevis för en checkbetalning behöver du uppge spårningsnumret eller FedEx-numret och en kopia på checken som visar
- betalningsmottagarens uppgifter
- betalarens namn
- betalningsdatum (måste redan ha infallit)
- betalt belopp
- checknummer.
Viktigt! En skärmdump från ett internt betalningssystem (till exempel SAP, Oracle eller SAGE) gäller som giltigt betalningsbevis endast om den innehåller alla de uppgifter som anges ovan för elektroniska överföringar.