Ha a Google-termékekért vagy -szolgáltatásokért az általunk kiállított számlákon keresztül fizet, ezeket a számlákat rendszeresen rendeznie kell. Ellenkező esetben a termékeket és szolgáltatásokat felfüggeszthetjük. Ha ez bekövetkezne, növelheti hitelkeretét, vagy kifizethet esedékes számlákat.
Számla befizetése
- Hitelkártyás fizetést nem fogadunk el, valamint a csekkek feldolgozási ideje hosszabb lehet az elektronikus átutalásokénál.
- Amennyiben a számla még nincs kiállítva, nem áll módunkban előleget elfogadni.
Számla befizetéséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
- Nyissa meg fizetési profilját.
- A számlák áttekintéséhez kattintson a Számlakivonat lapra.
- Kattintson a Kiegyenlítetlen számlák megtekintése lehetőségre.
- Töltse le a számlákat.
- A befizetés végrehajtásához kövesse az egyes számlák alján található utasításokat.
A rendszer nem jeleníti meg a számla befizetését
Amennyiben már rendezte egyenlegét, de a Google-szolgáltatás továbbra is fel van függesztve:
- Győződjön meg róla, hogy a befizetést levonták-e a bankszámlájáról. A beállított fizetési módtól függően a befizetés feldolgozása akár több napot is igénybe vehet.
- Ellenőrizze, hogy nincs-e más befizetetlen számlája.
- Amennyiben az összeget már levonták bankszámlájáról, és nem rendelkezik más esedékes számlával, küldjön e-mailt a collections@google.com címre, és adja meg a következő adatokat:
- Fizetési profiljának azonosítója (12 jegyű szám, amely minden számla előlapján megtalálható).
- A felfüggesztett Google-szolgáltatás neve.
- A számlák száma és a befizetett összegek.
- Fizetést igazoló dokumentum.
- Ha telefonon kívánja felvenni a kapcsolatot a beszedéssel foglalkozó részleggel, hívja a megfelelő, díjmentesen hívható telefonszámot (lásd alább).
Díjmentesen hívható telefonszámok ország szerint
| Ország | Díjmentesen hívható telefonszám |
|---|---|
| Argentína | 8006661856 |
| Ausztrália | 1800891561 |
| Ausztria | 800068078 |
| Belgium | 80081281 |
| Brazília | 8007248235 |
| Kanada | 8332721443 |
| Chile | 56800004149 |
| Kína | 868009907532 |
| Ciprus | 80094077 |
| Dánia | 80601611 |
| Finnország | 800520011 |
| Franciaország | 805982625 |
| Németország | 8006271025 |
| Hongkong | 800931427 |
| India | 18002004255 |
| Írország | 1800946906 |
| Izrael | 1801220457 |
| Olaszország | 800598973 |
| Japán | 120333854 |
| Korea | 808221457 |
| Malajzia | 1800817379 |
| Mexikó | 18006542542 |
| Hollandia | 8002926252 |
| Új-Zéland | 800261740 |
| Norvégia | 80062102 |
| Lengyelország | 800303533 |
| Portugália | 800600042 |
| Oroszország | 88005009618 |
| Szingapúr | 8008526520 |
| Dél-Afrika | 800111702 |
| Spanyolország | 800000791 |
| Svédország | 201203035 |
| Svájc | 800566793 |
| Tajvan | 809090455 |
| Thaiföld | 18008523053 |
| Törökország | 8112130404 |
| Egyesült Arab Emírségek | 800035704520 |
| Egyesült Királyság | 8000260712 |
| Egyesült Államok | 18887540523 |
Fizetést igazoló dokumentum
Az elektronikus átutalás útján történő kifizetések ellenőrzéséhez banki igazolás szükséges, amelynek tartalmaznia kell az alábbiakat:
- A kedvezményezett bankszámlaszáma és neve
- A kifizető neve
- A kifizetés hatálybalépési dátuma (múltbeli dátumnak kell lennie)
- Kifizetett összeg
- A banki tranzakciós kód vagy a megerősítő kód
- Kifizetés állapota (teljesült)
A csekk használatával történő kifizetések igazolásához azonosító vagy FedEx-szám szüksége, valamint a csekk másolata, amelynek tartalmaznia kell az alábbiakat:
- A kedvezményezett adatai
- A kifizető neve
- A kifizetés dátuma (múltbeli dátumnak kell lennie)
- Kifizetett összeg
- A csekk száma
Fontos: Kifizetési kötelezettségeket nyilvántartó belső rendszerből (például SAP, Oracle vagy SAGE) származó képernyőkép csak akkor számít a fizetést igazoló érvényes dokumentumnak, ha tartalmazza az elektronikus átutalásokra vonatkozó összes fent említett információt.