Jos maksat Googlen tuotteista tai palveluista sinulle lähettämiemme laskujen perusteella, sinun on huolehdittava näistä maksuista säännöllisesti. Jos et maksa laskujasi, tuotteidesi ja palveluidesi käyttö voidaan keskeyttää. Jos näin käy, voit korottaa luottorajaasi tai maksaa erääntyneet laskut.
Näin maksat laskun
- Emme hyväksy luottokorttimaksuja, ja sekkien käsittelyssä voi kestää pankkisiirtoa kauemmin.
- Jos laskua ei ole luotu, siihen liittyvää ennakkomaksua ei voi tehdä.
Voit maksaa laskun seuraavasti:
- Avaa maksuprofiilisi.
- Voit tarkistaa laskusi klikkaamalla Tilin tilatiedot ‑välilehteä.
- Valitse Näytä avoimet laskut.
- Lataa haluamasi laskut.
- Tee maksu seuraamalla laskun alaosassa kuvattuja ohjeita.
Maksettu lasku näkyy maksamattomana
Jos olet jo maksanut erääntyneen laskun mutta Google-palvelu on edelleen jäädytetty, tee näin:
- Varmista, että maksu on vähennetty pankkitililtäsi. Maksun käsittelyssä voi kestää muutama päivä maksutavastasi riippuen.
- Selvitä, onko avoimia laskuja enemmän.
- Jos maksu on veloitettu pankkitililtäsi eikä sinulla ole muita avoimia laskuja, lähetä sähköpostia osoitteeseen collections@google.com ja kirjoita viestiin seuraavat tiedot:
- maksuprofiilisi tunnus (12-numeroinen koodi, joka näkyy kunkin laskun etusivulla)
- jäädytetyn Google-tuotteen nimi
- laskunumerot ja maksetut summat
- maksutosite.
- Jos haluat ottaa Collectionsiin yhteyttä puhelimitse, käytä alla olevaa maksutonta puhelinnumeroa sijaintisi mukaan.
Maksuttomat puhelinnumerot maittain
| Maa tai alue | Maksuton puhelinnumero |
|---|---|
| Argentiina | 8006661856 |
| Australia | 1800891561 |
| Itävalta | 800068078 |
| Belgia | 80081281 |
| Brasilia | 8007248235 |
| Kanada | 8332721443 |
| Chile | 56800004149 |
| Kiina | 868009907532 |
| Kypros | 80094077 |
| Tanska | 80601611 |
| Suomi | 800520011 |
| Ranska | 805982625 |
| Saksa | 8006271025 |
| Hongkong | 800931427 |
| Intia | 18002004255 |
| Irlanti | 1800946906 |
| Israel | 1801220457 |
| Italia | 800598973 |
| Japani | 120333854 |
| Korea | 808221457 |
| Malesia | 1800817379 |
| Meksiko | 18006542542 |
| Alankomaat | 8002926252 |
| Uusi-Seelanti | 800261740 |
| Norja | 80062102 |
| Puola | 800303533 |
| Portugali | 800600042 |
| Venäjä | 88005009618 |
| Singapore | 8008526520 |
| Etelä-Afrikka | 800111702 |
| Espanja | 800000791 |
| Ruotsi | 201203035 |
| Sveitsi | 800566793 |
| Taiwan | 809090455 |
| Thaimaa | 18008523053 |
| Turkki | 8112130404 |
| Yhdistyneet arabiemiirikunnat | 800035704520 |
| Yhdistynyt kuningaskunta | 8000260712 |
| Yhdysvallat | 18887540523 |
Maksutosite
Pankkisiirron maksutositteen on oltava pankin antama vahvistus, josta käy ilmi seuraavat tiedot:
- saajan nimi ja tilinumero
- maksajan nimi
- maksupäivä (menneisyydessä)
- maksettu summa
- pankkisiirron tai vahvistuksen koodi
- osoitus maksun suorittamisesta.
Sekkimaksun maksutositteena on käytettävä seurantanumeroasi tai FedEx-numeroasi ja shekkisi kopiota, josta käy ilmi seuraavat tiedot:
- saajan tiedot
- maksajan nimi
- maksupäivä (menneisyydessä)
- maksettu summa
- sekin numero.
Tärkeää: Sisäisestä laskutusjärjestelmästä (kuten SAP, Oracle ja SAGE) otetut kuvakaappaukset hyväksytään maksutositteeksi vain, jos niistä käy ilmi kaikki edellä pankkisiirron tositteesta vaaditut tiedot.