Αν πληρώνετε για προϊόντα ή υπηρεσίες Google μέσω τιμολογίων που λαμβάνετε από εμάς, θα χρειαστεί να κάνετε τακτικά πληρωμές για αυτά τα τιμολόγια. Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες σας ενδέχεται να ανασταλούν αν δεν το κάνετε. Αν συμβεί κάτι τέτοιο, μπορείτε να αυξήσετε το πιστωτικό σας όριο ή να πληρώσετε ληξιπρόθεσμα τιμολόγια.
Πώς να πληρώσετε ένα τιμολόγιο
- Δεν δεχόμαστε πληρωμές μέσω πιστωτικών καρτών και η διεκπεραίωση των επιταγών μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από ό,τι για τα τραπεζικά εμβάσματα.
- Αν το τιμολόγιο δεν έχει ακόμα εκδοθεί, δεν μπορούμε να αποδεχτούμε πληρωμή εκ των προτέρων.
Για να πληρώσετε ένα τιμολόγιο, ολοκληρώστε τα παρακάτω βήματα:
- Ανοίξτε το προφίλ πληρωμών σας.
- Για να ελέγξετε τα τιμολόγιά σας, κάντε κλικ στην καρτέλα Αντίγραφο κίνησης λογαριασμού .
- Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή ανεξόφλητων τιμολογίων.
- Κατεβάστε τα τιμολόγιά σας.
- Για να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή, ακολουθήστε τις οδηγίες στο κάτω μέρος κάθε τιμολογίου.
Το τιμολόγιο δεν εμφανίζεται ως πληρωμένο
Αν πληρώσατε ήδη το υπόλοιπό σας και η υπηρεσία Google εξακολουθεί να είναι σε αναστολή:
- Βεβαιωθείτε ότι η πληρωμή αφαιρέθηκε από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής σας, μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες για την επεξεργασία της πληρωμής σας.
- Ελέγξτε ότι δεν υπάρχουν άλλα ανεξόφλητα τιμολόγια.
- Αν η πληρωμή σας φύγει από τον τραπεζικό λογαριασμό σας και δεν έχετε άλλα ανεξόφλητα τιμολόγια, στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση collections@google.com με τα εξής στοιχεία:
- Το αναγνωριστικό του προφίλ πληρωμών σας (ένας 12ψήφιος αριθμός που αναγράφεται στη συνοδευτική σελίδα κάθε τιμολογίου).
- Το όνομα της υπηρεσίας Google που είναι ακόμα σε αναστολή.
- Τους αριθμούς τιμολογίων και τα καταβληθέντα ποσά.
- Την απόδειξη πληρωμής
- Αν θέλετε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα είσπραξης στο τηλέφωνο, χρησιμοποιήστε τον κατάλληλο αριθμό χωρίς χρέωση (TFN) που διατίθεται παρακάτω.
Αριθμοί χωρίς χρέωση ανά χώρα
| Χώρα | Αριθμός χωρίς χρέωση |
|---|---|
| Αργεντινή | 8006661856 |
| Αυστραλία | 1800891561 |
| Αυστρία | 800068078 |
| Βέλγιο | 80081281 |
| Βραζιλία | 8007248235 |
| Καναδάς | 8332721443 |
| Χιλή | 56800004149 |
| Κίνα | 868009907532 |
| Κύπρος | 80094077 |
| Δανία | 80601611 |
| Φινλανδία | 800520011 |
| Γαλλία | 805982625 |
| Γερμανία | 8006271025 |
| Χονγκ Κονγκ | 800931427 |
| Ινδία | 18002004255 |
| Ιρλανδία | 1800946906 |
| Ισραήλ | 1801220457 |
| Ιταλία | 800598973 |
| Ιαπωνία | 120333854 |
| Κορέα | 808221457 |
| Μαλαισία | 1800817379 |
| Μεξικό | 18006542542 |
| Ολλανδία | 8002926252 |
| Νέα Ζηλανδία | 800261740 |
| Νορβηγία | 80062102 |
| Πολωνία | 800303533 |
| Πορτογαλία | 800600042 |
| Ρωσία | 88005009618 |
| Σιγκαπούρη | 8008526520 |
| Νότια Αφρική | 800111702 |
| Ισπανία | 800000791 |
| Σουηδία | 201203035 |
| Ελβετία | 800566793 |
| Ταϊβάν | 809090455 |
| Ταϊλάνδη | 18008523053 |
| Τουρκία | 8112130404 |
| ΗΑΕ | 800035704520 |
| Ηνωμένο Βασίλειο | 8000260712 |
| ΗΠΑ | 18887540523 |
Απόδειξη πληρωμής
Για απόδειξη πληρωμής για τραπεζικά εμβάσματα, θα πρέπει να παρέχετε μια επιβεβαίωση της τράπεζας με τα εξής στοιχεία:
- Αριθμό και όνομα τραπεζικού λογαριασμού δικαιούχου πληρωμής
- Όνομα υπόχρεου πληρωμής
- Ημερομηνία έναρξης ισχύος πληρωμής (πρέπει να είναι ημερομηνία στο παρελθόν)
- Καταβληθέν ποσό
- Κωδικός τραπεζικής συναλλαγής ή επιβεβαίωσης
- Ολοκληρωμένη κατάσταση πληρωμής
Για απόδειξη πληρωμών με επιταγή, χρειάζεστε τον αριθμό παρακολούθησης ή τον αριθμό FedEx και ένα αντίγραφο της επιταγής με τα εξής στοιχεία:
- Στοιχεία δικαιούχου πληρωμής
- Όνομα υπόχρεου πληρωμής
- Ημερομηνία πληρωμής (πρέπει να είναι ημερομηνία στο παρελθόν)
- Καταβληθέν ποσό
- Αριθμός επιταγής
Σημαντικό: Το στιγμιότυπο οθόνης από κάποιο εσωτερικό σύστημα λογιστικών χρεώσεων, όπως τα SAP, Oracle ή SAGE, θεωρείται έγκυρη απόδειξη πληρωμής μόνο εφόσον περιέχει όλα τα παραπάνω στοιχεία για τα τραπεζικά εμβάσματα.