Jika membayar produk atau layanan Google melalui invoice yang diterima dari kami, Anda perlu melakukan pembayaran secara berkala berdasarkan invoice tersebut. Jika tidak melakukan hal tersebut, produk dan layanan Anda mungkin ditangguhkan. Jika hal ini terjadi, Anda dapat meningkatkan batas kredit atau membayar invoice yang telah jatuh tempo.
Cara membayar invoice
- Pembayaran dengan kartu kredit tidak dapat diterima, dan pembayaran dengan cek dapat memerlukan waktu pemrosesan yang lebih lama dibandingkan transfer bank.
- Jika invoice belum dibuat, kami tidak dapat menerima pembayaran di muka.
Untuk membayar invoice, selesaikan langkah-langkah di bawah ini:
- Buka profil pembayaran Anda.
- Untuk meninjau invoice, klik tab Laporan pernyataan piutang.
- Klik Lihat invoice yang belum dibayar.
- Download invoice Anda.
- Untuk melakukan pembayaran, ikuti petunjuk di bagian bawah setiap invoice.
Pembayaran invoice tidak ditampilkan sebagai sudah dibayar
Jika Anda sudah melakukan pembayaran, tetapi layanan Google masih ditangguhkan:
- Konfirmasi apakah saldo rekening bank Anda telah dipotong sesuai dengan jumlah pembayaran. Tergantung pada metode pembayaran Anda, proses pembayaran dapat memerlukan waktu hingga beberapa hari.
- Pastikan tidak ada invoice lain yang belum dibayar.
- Jika saldo rekening bank Anda telah dipotong sesuai dengan jumlah pembayaran dan tidak ada invoice lain yang belum dibayar, kirimkan email ke collections@google.com dan cantumkan informasi berikut:
- ID profil pembayaran Anda (nomor 12 digit yang tercantum di halaman depan setiap invoice).
- Nama layanan Google yang masih ditangguhkan.
- Nomor invoice dan jumlah yang telah dibayarkan.
- Bukti pembayaran.
- Jika Anda ingin menghubungi tim invoice melalui telepon, gunakan Nomor Bebas Pulsa (TFN) yang tersedia di bawah.
Nomor bebas pulsa berdasarkan negara
| Negara | Nomor Bebas Pulsa |
|---|---|
| Argentina | 8006661856 |
| Australia | 1800891561 |
| Austria | 800068078 |
| Belgia | 80081281 |
| Brasil | 8007248235 |
| Kanada | 8332721443 |
| Cile | 56800004149 |
| China | 868009907532 |
| Siprus | 80094077 |
| Denmark | 80601611 |
| Finlandia | 800520011 |
| Prancis | 805982625 |
| Jerman | 8006271025 |
| Hong Kong | 800931427 |
| India | 18002004255 |
| Irlandia | 1800946906 |
| Israel | 1801220457 |
| Italia | 800598973 |
| Jepang | 120333854 |
| Korea | 808221457 |
| Malaysia | 1800817379 |
| Meksiko | 18006542542 |
| Belanda | 8002926252 |
| Selandia Baru | 800261740 |
| Norwegia | 80062102 |
| Polandia | 800303533 |
| Portugal | 800600042 |
| Rusia | 88005009618 |
| Singapura | 8008526520 |
| Afrika Selatan | 800111702 |
| Spanyol | 800000791 |
| Swedia | 201203035 |
| Swiss | 800566793 |
| Taiwan | 809090455 |
| Thailand | 18008523053 |
| Turki | 8112130404 |
| UEA | 800035704520 |
| Inggris Raya | 8000260712 |
| AS | 18887540523 |
Bukti pembayaran
Sebagai bukti pembayaran melalui transfer bank, Anda harus menyerahkan konfirmasi bank yang menunjukkan:
- Nama dan nomor rekening bank penerima pembayaran
- Nama pembayar
- Tanggal efektif pembayaran (harus berupa tanggal yang sudah berlalu)
- Jumlah yang dibayarkan
- Transaksi bank atau kode konfirmasi
- Status pembayaran bahwa pembayaran sudah selesai dilakukan
Sebagai bukti pembayaran melalui pembayaran cek, Anda harus memiliki nomor pelacakan atau nomor FedEx dan salinan cek yang menunjukkan:
- Detail penerima pembayaran
- Nama pembayar
- Tanggal pembayaran (harus berupa tanggal yang sudah berlalu)
- Jumlah yang dibayarkan
- Nomor cek
Penting: Screenshot dari sistem utang dagang internal (misalnya SAP, Oracle, atau SAGE) hanya akan dianggap sebagai bukti pembayaran yang valid jika menyertakan semua detail yang tercantum di atas untuk transfer bank.