取消客户订阅

您只能通过 Google Play 管理中心来取消 Google Play 订阅。

您可以通过 Payments 个人资料取消 Chrome 应用商店订阅。

要取消 Chrome 应用商店订阅，请按以下步骤操作：

1. 登录付款资料。
2. 点击客户订单。
3. 点击您要取消的任意订阅所在的行。
4. 在打开的面板中，点击取消订阅，或者向下滚动并点击整页显示，以查看相应客户的订单记录和更多详细信息。
5. 在下一个屏幕上，再次点击取消订阅。
6. 点击向下箭头 并为取消的订阅选择适当的退款原因。
7. 给客户留言（如有需要）。客户会在自己的资料中看到这些留言。
   注意：为了保护客户的隐私和安全，我们不会向商家透露客户的电子邮件地址或其他联系信息。因此，除非客户直接与您联系，否则您与客户沟通的唯一方式就是添加留言。
8. 点击取消订阅完成操作。

如果您需要帮助，请与我们联系。

注意：商家设置了自己的取消政策。要请求取消订阅，客户可直接与商家联系。

有关取消订阅的提示

如果您要取消订阅，请注意以下事项：

• 取消订阅后，日后便不会再有相关订单的扣款。
• 订单详情页上会显示“已取消”订单状态。
• 取消订阅后，您无法重新激活该订阅。
• Google 会给客户发送一封电子邮件，告知其订阅已被取消。

Google Play 商店客户可以在购买后 2 小时内取消自己的订单。取消订单后，客户将无法在自己的设备上使用之前购买的应用，并且他们会在自己付款资料的“客户订单”页面上看到该订单已取消。详细了解退款和退货。