A página Extrato da conta (SOA) no centro de pagamentos da Google fornece uma vista personalizável em tempo real da sua situação financeira completa com a Google. Pode:
- Ver informações e faturas do saldo em dívida, ordenadas por estado de vencimento.
- Localizar e filtrar informações de faturação por atributos, como mês de serviço, produto ou moeda.
- Localizar e filtrar informações de faturação ao nível de uma empresa operacional ou um cliente (se fizer parte de uma sociedade gestora).
- Localizar todos os documentos de faturação:
- Faturação mensal
- Notas de crédito
- Notas de débito
- Documentos fiscais
Se fizer parte de uma sociedade gestora, os seus extratos encontram-se na parte superior esquerda da página SOA. Selecione um extrato para ver as respetivas informações de resumo atualizadas.
Se não fizer parte de uma sociedade gestora, encontra o extrato da conta do seu perfil de pagamentos. Se tiver vários perfis de pagamentos, selecione o que pretende ver no seletor de perfil na parte superior direita da página.
Selecione um link azul na página para encontrar uma lista filtrada de faturas específicas na tabela "Documentos de faturação". Pode transferir a tabela para ver as informações de extrato offline. Também pode transferir documentos individualmente ou em massa. Saber mais acerca desta tabela
Acesso
Para aceder ao extrato online da conta no centro de pagamentos da Google, inicie sessão em payments.google.com e selecione Extrato da conta.
Se não conseguir iniciar sessão ou ver as suas informações
Para iniciar sessão no centro de pagamentos e ver o seu perfil de pagamentos, tem de estar listado como um utilizador de pagamentos com, pelo menos, "Acesso de leitura" no perfil de pagamentos. Se tiver vários perfis de pagamentos, tem de ser um utilizador de pagamentos em cada um deles. Se precisar de se tornar um utilizador de pagamentos, contacte o seu cobrador ou a equipa de cobranças através de "collections@google.com".
Se fizer parte de uma sociedade gestora, precisa de ter acesso:
- Ao seu perfil de pagamentos
- Aos extratos específicos da sociedade no perfil de pagamentos
Se conseguir iniciar sessão em payments.google.com e ver o perfil de pagamentos da sua sociedade gestora, mas não vir o extrato de que necessita no seletor do lado esquerdo, pode ainda não ter sido adicionado. Contacte o seu cobrador para obter acesso.
Funcionalidades do SOA
Valor total em dívida
Resume as suas faturas pendentes por estado de vencimento:
- Ainda não vencidas: faturas pendentes, mas que não vencerão em breve.
- A vencer em breve: faturas que vencem em 20 dias.
- Em atraso: faturas em atraso.
- Em risco: faturas em atraso que têm de ser pagas para evitar a suspensão dos serviços.
- Suspensas: faturas que têm de ser pagas para reativar contas suspensas.
Para encontrar as faturas específicas incluídas num valor, clique em Ver junto ao valor.
Para encontrar todas as suas faturas atualmente pendentes, clique em Ver faturas pendentes na parte superior direita.
Este cartão resume apenas notas de débito e faturas pendentes atualmente. Pode encontrar informações sobre créditos pendentes nos cartões "Créditos não aplicados" e "Agrupar por" abaixo.
Todas as faturas atualmente em contestação encontram-se incluídas no cartão "Valor total em dívida". Uma fatura atualmente em contestação não é apresentada como "Em risco" enquanto o diferendo estiver em curso. As faturas neste estado não aumentam o risco de suspensão.
Faturas em contestação
Créditos não aplicados
Apresenta o número e o saldo total de notas de crédito não aplicadas nas suas contas de pagamentos da Google. Se tiver créditos de pagamentos não aplicados anteriores, esse saldo de crédito também é apresentado aqui.
As notas de crédito podem ser utilizadas para reduzir o saldo devedor de uma fatura. Por exemplo, uma nota de crédito pode representar um crédito de cliques em anúncios inválidos ou um crédito de cortesia.
Se não fizer parte de uma sociedade gestora, pode utilizar o centro de pagamentos da Google para aplicar créditos pendentes a uma fatura pendente. Saber como pagar uma fatura com créditos
Se fizer parte de uma sociedade gestora, pode fornecer ao seu cobrador o número da nota de crédito e o número da fatura à qual o pretende aplicar. Pode contactar o cobrador por email através de collections@google.com.
Agrupar por
Pode agrupar as suas faturas pendentes por:
- Produto
- Moeda
- Mês de emissão
- Empresa operacional (apenas aplicável a sociedades gestoras)
- Cliente (apenas aplicável a sociedades gestoras)
Na tabela, para encontrar o conjunto específico de faturas que representam esse valor ou categoria, clique em qualquer um dos links de texto azuis. Por exemplo, pode encontrar todas as suas faturas do Google Ads por pagar de janeiro que colocam as suas contas em risco de suspensão. Clique para filtrar a tabela por "Produto" e "Mês de emissão" e, em seguida, clique no valor "Em risco" para o Google Ads em janeiro.
Filtrar os dados
No lado direito, utilize o painel de filtros para filtrar os dados por:
- Produto
- Moeda
- Mês de emissão
- Empresa operacional (apenas aplicável a sociedades gestoras)
- Cliente (apenas aplicável a sociedades gestoras)
Encontram-se disponíveis filtros adicionais ao nível dos documentos após abrir a tabela "Documentos de faturação". Saber mais acerca da tabela "Documentos de faturação"
Sugestão: os filtros aplicados no painel de filtros afetam todos os dados da página.
Encontre todas as faturas e notas
Para localizar todas as suas faturas e notas, pendentes e encerradas, na parte superior direita da página, selecione Ver todas as faturas e notas.
Vistas guardadas
Para voltar rapidamente a um conjunto específico de filtros, pode guardar esse conjunto de filtros como uma "vista". Na parte superior, clique em Guardar vista.
Pode guardar a vista após definir quaisquer filtros na página ou ordenar a página. Uma vista guardada preserva os filtros, as colunas e a ordenação selecionados atualmente.