Benachrichtigung

Google Play- oder Chrome Web Store-Entwickler, die Zahlungsprobleme haben, finden in diesem Hilfeartikel Informationen zum Support für Zahlungen.

E-Mail-Einstellungen für Nutzer des Zahlungsprofils ändern oder hinzufügen

Google hält Sie mit E‑Mail-Benachrichtigungen zu bestimmten Zahlungsereignissen über die Aktivitäten in Ihrem Zahlungsprofil auf dem Laufenden. Die Benachrichtigungen werden an die in Ihrem Profil hinterlegte E‑Mail-Adresse gesendet. Sie müssen einen Nutzer als primären Kontakt angeben, um E‑Mails erhalten zu können. Wenn Sie einen Nutzer als primären Kontakt entfernen möchten, wählen Sie zuerst einen anderen Nutzer als primären Kontakt im Zahlungsprofil aus.

Wichtig: Primäre Kontakte erhalten alle Zahlungs-E‑Mails und unter Umständen auch Belege für Käufe. Wenn Sie der alleinige Eigentümer Ihres Unternehmens sind und nicht möchten, dass Ihr primärer Kontakt neben Benachrichtigungen zu geschäftlichen Käufen auch solche zu persönlichen Käufen erhält, können Sie für Ihre persönlichen und geschäftlichen Aktivitäten zwei separate Profile verwenden.

Arten von E‑Mail-Einstellungen

Administratoren von Zahlungsprofilen und Nutzer mit Zugriff auf die Option „Nutzer verwalten“ können die folgenden Arten von E‑Mail-Einstellungen für Nutzer von Zahlungsprofilen auswählen:

  • Alle Zahlungs-E‑Mails: Nutzer erhalten:
    • Verwaltungsbezogene Informationen und Benachrichtigungen, z. B. Händlerbestätigungen oder Steuerformulare
    • Benachrichtigungen zu Händlerauszahlungen
    • Rechnungen (für Nutzer mit monatlicher Rechnungsstellung)
    • Benachrichtigungen, wenn Google ein Konto nicht über Testzahlungen bestätigen kann
    • Benachrichtigungen, wenn eine neue primäre Zahlungsmethode ausgewählt wird
  • Nur verwaltungsbezogene Zahlungs-E‑Mails: Nutzer erhalten:
    • Benachrichtigungen zu Steuerformularen
    • Profilsperrungen
    • Aktualisierungen der Nutzungsbedingungen
    • Benachrichtigungen zur Schließung des Profils
  • Keine Zahlungs-E‑Mails: Nutzer erhalten keine E‑Mail-Benachrichtigungen zu Zahlungsprofilen.

E‑Mail-Kontakte dem Zahlungsprofil hinzufügen oder ändern

So ändern Sie einen Zahlungskontakt in Ihrem Zahlungsprofil oder fügen einen neuen hinzu:

  1. Melden Sie sich im Zahlungsprofil an.
  2. Klicken Sie auf Einstellungen.
  3. Klicken Sie unter "Nutzer des Zahlungsprofils" auf Nutzer des Zahlungsprofils verwalten.
  4. Klicken Sie auf den Nutzernamen, um die Benachrichtigungseinstellungen zu ändern. Klicken Sie neben „Kontaktdaten“ auf Bearbeiten Bearbeiten, um einem Kontakt eine E-Mail-Adresse hinzuzufügen.
  5. Klicken Sie neben „E-Mail-Einstellungen“ auf Bearbeiten Bearbeiten.
  6. Klicken Sie auf Typ, um die Art von E-Mails zu ändern, die der Nutzer zum Zahlungsprofil erhalten soll.
  7. Wenn Sie möchten, dass der Nutzer alle Zahlungs-E-Mails erhält und bei Fragen zum Zahlungsprofil als primärer Kontakt für Google dient, wählen Sie Primärer Kontakt aus.
  8. Klicken Sie auf Speichern.
Weitere Informationen für Google Play-Entwickler zu den Themen Hinzufügen eines Nutzers zu einem Zahlungsprofil und Ändern der Berechtigungen eines Nutzers
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