การแจ้งเตือน

สำหรับนักพัฒนาแอปใน Google Play หรือ Chrome เว็บสโตร์ที่พบปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน โปรดไปที่บทความนี้ในศูนย์ช่วยเหลือเพื่อรับการสนับสนุนเกี่ยวกับการชำระเงิน

จัดการผู้ใช้ในโปรไฟล์การชำระเงิน

สำคัญ: คุณอาจเห็นประเภทบัญชี "องค์กร" แทน "ธุรกิจ" สำหรับผลิตภัณฑ์ทางธุรกิจบางรายการ เช่น Google Ads

หากจดทะเบียนเป็นธุรกิจในโปรไฟล์การชำระเงินด้วยบริการของ Google คุณจะเพิ่มผู้ใช้รายอื่นๆ ในโปรไฟล์ได้ โดยสามารถควบคุมสิทธิ์ของผู้ใช้ เช่น การเชิญผู้ใช้ใหม่ การซื้อหรือลงชื่อสมัครใช้บริการ/ผลิตภัณฑ์ของ Google ที่มีค่าใช้จ่าย การดูประวัติการชำระเงิน หรือการเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์ นอกจากนี้ คุณยังนำผู้ใช้ออกจากโปรไฟล์ได้ทุกเมื่อเพื่อเพิกถอนสิทธิ์เข้าถึงของผู้ใช้

เคล็ดลับ: ผู้ใช้ที่คุณเพิ่มจะดูข้อมูลการชำระเงินของคุณได้ หากจดทะเบียนเป็นบุคคลธรรมดาในโปรไฟล์การชำระเงินด้วยบริการของ Google คุณจะไม่สามารถเพิ่มหรือนำผู้ใช้ออก รวมถึงเปลี่ยนสิทธิ์ไม่ได้

อัปเดตข้อมูลโปรไฟล์การชำระเงิน

ผู้ใช้ที่ดูแลระบบสามารถอัปเดตข้อมูลโปรไฟล์การชำระเงินสำหรับธุรกิจหรือผู้ขายภายในโปรไฟล์การชำระเงินได้ โดยข้อมูลที่อัปเดตได้มีดังนี้

  • ชื่อและที่อยู่
  • หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี
  • การตั้งค่าภาษา
  • เพิ่มและแก้ไขรูปแบบการชำระเงิน

ลูกค้า Google Ads ที่มีสิทธิ์เข้าถึงระดับ "ผู้ดูแลระบบ" หรือ "การเรียกเก็บเงิน" ในบัญชี Google Ads ก็ทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้เช่นกัน แม้ว่าจะไม่ใช่ผู้ใช้โปรไฟล์การชำระเงินก็ตาม ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระดับการเข้าถึงของ Google Ads

เพิ่มผู้ใช้ลงในโปรไฟล์การชำระเงิน

หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงระดับ "ผู้ดูแลระบบ" หรือระดับ "จัดการผู้ใช้" ในโปรไฟล์การชำระเงินสำหรับธุรกิจหรือผู้ขาย คุณจะเพิ่มผู้ใช้ในโปรไฟล์การชำระเงินได้โดยทำดังนี้

  1. ลงชื่อเข้าใช้ศูนย์การชำระเงินของ Google
  2. คลิกการตั้งค่าที่ด้านบน
  3. คลิกจัดการผู้ใช้สำหรับการชำระเงินภายใน "ผู้ใช้สำหรับการชำระเงิน"
  4. เลือกเพิ่มผู้ใช้ใหม่
  5. ป้อนชื่อและอีเมลของผู้ใช้
  6. หากต้องการเลือกสิทธิ์ของผู้ใช้ใหม่ ให้คลิกสิทธิ์ สิทธิ์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์โปรไฟล์
  7. หากต้องการเลือกค่ากำหนดของอีเมลของผู้ใช้ใหม่ ให้คลิกค่ากำหนดของอีเมล อีเมล
  8. คลิกเชิญ ชื่อผู้ใช้จะแสดงเป็น "รอดำเนินการ" จนกว่าผู้ใช้จะยอมรับคำเชิญ

เคล็ดลับ: ผู้ใช้สามารถให้สิทธิ์แก่ผู้ใช้รายอื่นๆ ได้เฉพาะสิทธิ์รูปแบบเดียวกันหรือต่ำกว่าที่ตนเองมี และนำออกได้เฉพาะผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ระดับเดียวกันหรือต่ำกว่าเท่านั้น

ยอมรับคำเชิญ

หากต้องการใช้โปรไฟล์การชำระเงิน ผู้ใช้ต้องยอมรับคำเชิญภายใน 2 สัปดาห์ ผู้ใช้จะต้องดำเนินการดังนี้เพื่อยอมรับคำเชิญ

  1. เปิดคำเชิญทางอีเมล
  2. คลิกตรวจสอบและยอมรับ
  3. คลิกยอมรับที่ด้านล่างของหน้าจอถัดไป

ส่งคำเชิญอีกครั้ง

ผู้ใช้โปรไฟล์การชำระเงินที่มีสิทธิ์เข้าถึงระดับ "ผู้ดูแลระบบ" หรือระดับ "จัดการผู้ใช้" สามารถส่งคำเชิญทางอีเมลได้อีกครั้ง วิธีส่งคำเชิญทางอีเมลอีกครั้งมีดังนี้

  1. ลงชื่อเข้าใช้ศูนย์การชำระเงินของ Google
  2. คลิกการตั้งค่าที่ด้านบน
  3. คลิกจัดการผู้ใช้สำหรับการชำระเงินภายใน "ผู้ใช้สำหรับการชำระเงิน"
  4. ค้นหาผู้ใช้ที่คุณส่งคำเชิญไปให้
  5. เปิดบันทึกของผู้ใช้โดยคลิกลูกศรลง ลูกศรลง
  6. คลิกส่งคำเชิญอีกครั้ง

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีนำผู้ใช้ออกจากโปรไฟล์การชำระเงิน

เกี่ยวกับสิทธิ์ของผู้ใช้และการตั้งค่าอีเมล

เมื่อมีคนเพิ่มคุณในโปรไฟล์การชำระเงิน บุคคลนั้นได้ให้สิทธิ์ชุดหนึ่งแก่คุณ หากเป็น "ผู้ดูแลระบบ" โปรไฟล์การชำระเงินหรือมีสิทธิ์เข้าถึงระดับ "จัดการผู้ใช้" คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้รายอื่นในโปรไฟล์การชำระเงินสำหรับธุรกิจหรือผู้ขาย คุณสามารถกำหนดระดับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลการชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดของ Google ที่ลิงก์กับโปรไฟล์การชำระเงินได้ด้วย

ผู้ดูแลระบบโปรไฟล์การชำระเงินควรคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้

  • แม้ว่าคุณไม่ได้เลือกสิทธิ์ และไม่มีบัญชี Google ผู้ใช้ก็รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับการชำระเงินสำหรับบัญชีที่ลิงก์ทั้งหมดได้
  • ผู้ใช้ต้องมีบัญชี Google หากต้องการรับสิทธิ์ประเภทต่างๆ ที่แสดงไว้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างบัญชี Google
  • ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ตามที่แสดงไว้สามารถลงชื่อเข้าใช้ศูนย์การชำระเงินของ Google และดูข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการทั้งหมดของ Google ที่ลิงก์กับโปรไฟล์นี้ได้ ยกเว้นผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงอีเมล
ระดับสิทธิ์ของผู้ใช้

สิทธิ์ที่ผู้ใช้โปรไฟล์การชำระเงินใช้ได้มีดังนี้

  • สิทธิ์เข้าถึงอีเมล: หากคุณไม่ได้กำหนดระดับสิทธิ์ ผู้ใช้จะได้รับอีเมลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน แต่จะเข้าสู่ระบบศูนย์การชำระเงินไม่ได้
  • สิทธิ์ในการอ่าน: ผู้ใช้จะดูข้อมูลและเอกสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ลิงก์กับโปรไฟล์การชำระเงินนี้ได้
  • แก้ไขโปรไฟล์การชำระเงิน: ผู้ใช้แก้ไขข้อมูลต่อไปนี้ในโปรไฟล์การชำระเงินได้
    • ชื่อธุรกิจ
    • ที่อยู่
    • วิธีการชำระเงิน
    • ข้อมูลภาษี
    • การตั้งค่าบัญชีการชำระเงิน
    สิทธิ์นี้ใช้กับโปรไฟล์สำหรับธุรกิจหรือผู้ขายไม่ได้
  • ลงชื่อสมัครใช้และซื้อ: ผู้ใช้จะใช้โปรไฟล์การชำระเงินเพื่อซื้อหรือลงชื่อสมัครใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Google เพิ่มเติมได้

    เคล็ดลับ: ผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่างไม่อนุญาตให้ผู้ใช้เปลี่ยนไปมาระหว่างหลายโปรไฟล์

  • จัดการผู้ใช้: ผู้ใช้เพิ่ม แก้ไข และนำผู้ใช้ของโปรไฟล์การชำระเงินออก รวมถึงเปลี่ยนสิทธิ์ของผู้ใช้เหล่านั้นได้

    เคล็ดลับ: ผู้ใช้สามารถให้สิทธิ์แก่ผู้ใช้รายอื่นๆ ได้เฉพาะสิทธิ์รูปแบบเดียวกันหรือต่ำกว่าที่ตนเองมี และนำออกได้เฉพาะผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ระดับเดียวกันหรือต่ำกว่าเท่านั้น

  • ผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์ทั้งหมด: ผู้ใช้มีสิทธิ์ทั้งหมดทั้งในปัจจุบันและในอนาคตเมื่อสิทธิ์เหล่านั้นใช้งานได้ รวมถึงสามารถเพิ่ม แก้ไข และจัดการผู้ใช้สำหรับโปรไฟล์การชำระเงินได้
  • ผู้ติดต่อหลัก: โปรไฟล์การชำระเงินแต่ละโปรไฟล์จะมีผู้ติดต่อหลัก 1 คนที่จะได้รับอีเมลการชำระเงินทั้งหมด Google จะติดต่อบุคคลนี้หากมีคำถามเกี่ยวกับการชำระเงิน ทุกโปรไฟล์จะต้องมีผู้ติดต่อหลัก คุณไม่สามารถลบผู้ติดต่อหลัก แต่จะมอบหมายบทบาทนี้ให้ผู้ใช้รายอื่นได้ ในบางผลิตภัณฑ์ ผู้ติดต่อหลักอาจได้รับใบเสร็จทางอีเมลเมื่อมีคนชำระเงินโดยใช้โปรไฟล์นั้น

ผู้ขายยังมีสิทธิ์ต่อไปนี้ที่ใช้งานได้

  • อ่านใบสั่งซื้อ: ผู้ใช้ค้นหากิจกรรมของผู้ขายได้
  • จัดการใบสั่งซื้อ: ผู้ใช้ค้นหาและจัดการใบสั่งซื้อ การคืนเงิน และการยกเลิกได้

    ​เคล็ดลับ: ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ระดับนี้จะค้นหาหรือแก้ไขสิ่งอื่นๆ ในโปรไฟล์ไม่ได้

การตั้งค่าอีเมล

ผู้ใช้ในโปรไฟล์การชำระเงินจะได้รับอีเมลประเภทต่อไปนี้ผ่านการตั้งค่าอีเมลของโปรไฟล์

เคล็ดลับ: โดยปกติแล้ว ผลิตภัณฑ์และบริการของ Google จะส่งอีเมลใบเสร็จรับเงินไปยังบัญชี Google ที่ทำการซื้อเท่านั้น สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่าง ผู้ติดต่อหลักในโปรไฟล์การชำระเงินอาจได้รับใบเสร็จทางอีเมลด้วยเช่นกัน

ผู้ดูแลระบบให้สิทธิ์เข้าถึงค่ากำหนดของอีเมลต่อไปนี้แก่ผู้ใช้โปรไฟล์ได้

  • อีเมลการชำระเงินทั้งหมด: ผู้ใช้จะได้รับอีเมลการชำระเงินทั้งหมด รวมถึงข้อมูลด้านการดูแลระบบ ใบแจ้งหนี้ ใบแจ้งยอดรายเดือน และข้อความธุรกรรมอื่นๆ ดังนี้
    • ข้อมูลและการแจ้งเตือนด้านการดูแลระบบ เช่น การยืนยันผู้ขายหรือแบบฟอร์มภาษี
    • ใบแจ้งหนี้ (สำหรับผู้ใช้ที่ใช้การแจ้งหนี้รายเดือน)
    • การแจ้งเตือนเมื่อมีการออกการชำระเงินให้ผู้ขาย
    • การแจ้งเตือนเมื่อ Google ยืนยันบัญชีผ่านเงินฝากทดสอบไม่ได้
    • การแจ้งเตือนเมื่อมีการเลือกวิธีการชำระเงินหลักแบบใหม่
  • อีเมลการชำระเงินด้านการดูแลระบบ: ผู้ใช้ได้รับอีเมลเกี่ยวกับข้อมูลต่อไปนี้
    • ข้อความด้านการจัดการบัญชีเกี่ยวกับแบบฟอร์มภาษี
    • การระงับโปรไฟล์
    • การอัปเดตข้อกำหนดในการให้บริการ
    • การปิดโปรไฟล์
  • ไม่มีอีเมลการชำระเงิน: ผู้ใช้จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลใดๆ เกี่ยวกับโปรไฟล์การชำระเงิน

เปลี่ยนสิทธิ์ของผู้ใช้

หากต้องการเปลี่ยนสิทธิ์เข้าถึงของผู้ใช้ ให้ทำดังนี้

  1. ลงชื่อเข้าใช้ศูนย์การชำระเงินของ Google
  2. คลิกการตั้งค่าที่ด้านบน
  3. คลิกจัดการผู้ใช้สำหรับการชำระเงินภายใน "ผู้ใช้สำหรับการชำระเงิน"
  4. หากต้องการเปิดบันทึกของผู้ใช้ ให้คลิกลูกศรลง ลูกศรลง
  5. คลิกแก้ไข Edit ในส่วน "สิทธิ์"
  6. เลือกประเภทสิทธิ์เข้าถึงของผู้ใช้
  7. คลิกบันทึก

นำผู้ใช้ออกจากโปรไฟล์

สำหรับโปรไฟล์ธุรกิจหรือผู้ขาย คุณจะนำผู้ใช้รายอื่นออกได้หากมีสิทธิ์เข้าถึงระดับ "ผู้ดูแลระบบ" หรือระดับ "จัดการผู้ใช้" วิธีนำผู้ใช้ออกมีดังนี้

  1. ลงชื่อเข้าใช้ศูนย์การชำระเงินของ Google
  2. คลิกการตั้งค่าที่ด้านบน
  3. คลิกจัดการผู้ใช้สำหรับการชำระเงินภายใน "ผู้ใช้สำหรับการชำระเงิน"
  4. หากต้องการเปิดบันทึกของผู้ใช้ที่คุณต้องการแก้ไขหรือนำออก ให้คลิกลูกศรลง ลูกศรลง
  5. เลือกนำออก
  6. คลิกใช่เพื่อยืนยันว่าต้องการนำผู้ใช้ออกอย่างถาวร
ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก
15074463997013386335
true
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
false
true
true
true
true
true
1633573
false
false
false
false