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お支払いに関する問題が発生しているGoogle Play または Chrome ウェブストアのデベロッパーの方は、こちらのヘルプセンター記事を参照して、お支払いに関するサポートを受けてください。

お支払いプロファイルのユーザーを管理する

重要: 一部のビジネス関連サービス(Google 広告など)では、アカウントの種類が「ビジネス」ではなく「組織」になっている場合があります。

Google お支払いプロファイルにビジネスとして登録している場合は、そのプロファイルに他のユーザーを追加できます。新しいユーザーの招待、有料 Google サービス / プロダクトの購入または申し込み、お支払い履歴の表示、プロファイルの変更を許可するかどうかなど、ユーザーの権限を管理できます。また、いつでもユーザーをプロファイルから削除して、アクセス権を取り消すこともできます。

ヒント: 追加したユーザーには、お客様のお支払い情報が表示されます。Google お支払いプロファイルに個人として登録している場合、ユーザーの追加や削除、権限の変更を行うことはできません。

お支払いプロファイル情報を更新する

お支払いプロファイルでは、管理者ユーザーは、ビジネスまたは販売者のお支払いプロファイルに含まれる以下のような情報を更新できます。

  • 名前と住所
  • 納税者番号
  • 言語設定
  • お支払い方法の追加と編集

Google 広告アカウントに対する管理者権限またはお支払いに関するアクセス権限を持つ Google 広告のお客様は、お支払いプロファイルのユーザーでなくても、上記の情報を変更できます。Google 広告のアクセスレベルの詳細

お支払いプロファイルにユーザーを追加する

ビジネスまたは販売者のお支払いプロファイルに対する管理者権限またはユーザーの管理権限をお持ちの場合は、次の手順でお支払いプロファイルにユーザーを追加できます。

  1. Google お支払いセンターにログインします。
  2. 上部の [設定] をクリックします。
  3. [お支払いサービスのユーザー] の下にある [お支払いサービスのユーザーを管理] をクリックします。
  4. [新しいユーザーを追加] を選択します。
  5. ユーザーの名前とメールアドレスを入力します。
  6. 新しいユーザーの権限を選択するには、[権限] 権限 をクリックします。詳しくは、プロファイルの権限をご覧ください。
  7. 新しいユーザーのメール設定を選択するには、[メール設定] メール をクリックします。
  8. [招待する] をクリックします。招待が受諾されるまでは、そのユーザーの名前には [保留] と表示されます。

ヒント: 他のユーザーに付与できるのは、自分に付与されているのと同じか、それより低い権限のみです。また、削除できるのは、自分と同じか、それより低い権限を持つユーザーのみです。

招待を承諾する

お支払いプロファイルを使用するには、招待されたユーザーが 2 週間以内に招待を受諾する必要があります。ユーザーが招待を承諾するには、次の手順を行う必要があります。

  1. 招待メールを開きます。
  2. [確認して同意する] をクリックします。
  3. 続いて表示される画面の下部で、[同意する] をクリックします。

招待状を再送する

管理者権限またはユーザーの管理権限を持つお支払いプロファイルのユーザーは、招待メールを再送できます。ユーザーに招待メールを再送するには、次の手順を行います。

  1. Google お支払いセンターにログインします。
  2. 上部の [設定] をクリックします。
  3. [お支払いサービスのユーザー] の下にある [お支払いサービスのユーザーを管理] をクリックします。
  4. 前に招待状を送ったユーザーを見つけます。
  5. 下矢印 下向き矢印 をクリックしてそのユーザーのレコードを開きます。
  6. [招待状を再送信] をクリックします。

詳しくは、お支払いプロファイルからユーザーを削除するをご覧ください。

ユーザーの権限とメール設定について

他のユーザーによって自分がお支払いプロファイルに追加されると、一連の権限が付与されます。お支払いプロファイルの管理者であるユーザーまたはユーザーの管理権限を持つユーザーは、ビジネスまたは販売者のお支払いプロファイルに他のユーザーを追加できます。権限を設定すると、お支払いプロファイルにリンクされているすべての Google のプロダクトとサービスのお支払い情報に対するさまざまな種類のアクセス権を付与できます。

お支払いプロファイルの管理者は、以下の点にご注意ください。

  • 権限を選択しておらず、Google アカウントを持っていない場合でも、ユーザーはリンクされているすべてのアカウントのお支払いに関するメール通知を受け取ることができます。
  • 権限の設定対象となるには、ユーザー自身の Google アカウントが必要です。詳しくは、Google アカウントの作成をご覧ください。
  • メールアクセス権以外のいずれかの権限が設定されているユーザーは、Google お支払いセンターにログインして、このプロファイルにリンクされているすべての Google プロダクトやサービスに関する情報を確認できます。
ユーザーの権限レベル

お支払いプロファイルのユーザーが利用できる権限は次のとおりです。

  • メールアクセス権: 権限レベルを設定しない場合、ユーザーはお支払い関連のメールは受信できますが、お支払いセンターにはログインできません。
  • 読み取りアクセス権: ユーザーは、このお支払いプロファイルにリンクされている全プロダクトに関するすべての情報とドキュメントを確認できます。
  • お支払いプロファイルの編集権限: お支払いプロファイルの次の情報を編集できます。
    • ビジネスの名前
    • 住所
    • お支払い方法
    • 税務情報
    • お支払いアカウントの設定
    この権限は、ビジネス用または販売者用プロファイルではご利用いただけません。
  • お申し込み権限と購入権限: お支払いプロファイルを使用して、追加の Google プロダクトやサービスの購入または申し込みを行うことができます。

    ヒント: 一部のプロダクトとサービスでは、ユーザーによるプロファイルの切り替えは許可されていません。

  • ユーザーの管理権限: お支払いプロファイルのユーザーを追加、編集、削除したり、ユーザーの権限を変更したりできます。

    ヒント: 他のユーザーに付与できるのは、自分に付与されているのと同じか、それより低い権限のみです。また、削除できるのは、自分と同じか、それより低い権限を持つユーザーのみです。

  • すべての権限を持つ管理者: 現在の権限と今後新たに利用可能になる権限をすべて保有します。また、お支払いプロファイルのユーザーを追加、編集、管理できます。
  • 連絡先担当者: 各お支払いプロファイルには、お支払いに関するすべてのメールを受け取る連絡先担当者を 1 名設定してください。Google からお支払いに関する質問がある場合、そのユーザーにご連絡いたします。各プロファイルに連絡先担当者が必要です。連絡先担当者は削除できませんが、別のユーザーを担当者にすることは可能です。一部のプロダクトでは、お支払いプロファイルに登録されているユーザーがお支払いを行うと、領収書が連絡先担当者にメールで送られます。

販売者は、次の権限もご利用可能です。

  • 注文の読み取り権限: 販売者のアクティビティを表示できます。
  • 注文の管理権限: 注文、返金、キャンセルを表示、管理できます。

    ヒント: この権限レベルのユーザーは、プロファイルのその他の情報は表示または編集できません。

メール設定

お支払いプロファイルのメール設定に基づいて、ユーザーは次の種類のメールを受け取ります。

ヒント: Google のプロダクトとサービスでは通常、購入を行った Google アカウントのみに領収書がメールで送信されます。一部のプロダクトとサービスでは、お支払いプロファイルに登録されている連絡先担当者にも領収書がメールで送信されます。

管理者は、プロファイル ユーザーに対して次のメール設定を行うことができます。

  • お支払いに関するすべてのメール: お支払いに関するすべてのメールを配信します。重要な情報、請求書、毎月の明細書など、お取引に関する次のようなメールが含まれます。
    • 管理情報とアラート(販売者の確認、税務フォームなど)
    • 請求書(毎月の請求書発行によるお支払いをご利用の場合)
    • 販売者への支払いが行われたときの通知
    • Google がテスト デポジット(別名: チャレンジ デポジット)を使ってアカウントを確認できない場合の通知
    • メインのお支払い方法が変更されたときの通知
  • お支払いに関する重要なメール: 以下のメールが配信されます。
    • 税務フォームに関するアカウント管理メッセージ
    • プロファイルの停止
    • 利用規約の更新
    • プロファイルの閉鎖
  • お支払いに関するメールを配信しない: お支払いプロファイルに関するメール通知を配信しません。

ユーザー権限を変更する

ユーザーのアクセス権限を変更するには:

  1. Google お支払いセンターにログインします。
  2. 上部の [設定] をクリックします。
  3. [お支払いサービスのユーザー] の下にある [お支払いサービスのユーザーを管理] をクリックします。
  4. 下矢印 下向き矢印 をクリックしてユーザー レコードを開きます。
  5. [権限] の下にある編集アイコン 編集 をクリックします。
  6. ユーザーのアクセス権限を選択します。
  7. [保存] をクリックします。

お支払いプロファイルからユーザーを削除する

ビジネス用または販売者用プロファイルでは、管理者権限またはユーザー管理権限を持っていれば他のユーザーを削除できます。ユーザーを削除するには:

  1. Google お支払いセンターにログインします。
  2. 上部の [設定] をクリックします。
  3. [お支払いサービスのユーザー] の下にある [お支払いサービスのユーザーを管理] をクリックします。
  4. 下矢印 下向き矢印 をクリックして、編集または削除するユーザー レコードを開きます。
  5. [削除] を選択します。
  6. ユーザーの削除を確定するには、[はい] をクリックします。
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