Faça a gestão dos utilizadores no seu perfil de pagamentos

Importante: em alguns produtos para empresas, como o Google Ads, pode ver o tipo de conta = "Organização" em vez de "Empresa".

Se tiver feito o seu registo como empresa, pode adicionar outros utilizadores ao perfil de pagamentos Google gerido por si. Pode escolher se cada utilizador pode ou não convidar outros utilizadores para usar o perfil, comprar ou subscrever serviços Google pagos, encontrar o histórico de pagamentos ou alterar o perfil. Se não quiser que alguém aceda ou faça a gestão de um perfil de pagamentos, também pode remover essa pessoa.

Dica: os utilizadores que adicionar podem encontrar as suas informações de pagamento. Se o seu registo for individual, não pode adicionar/remover utilizadores nem alterar autorizações.

Atualize as informações do perfil de pagamentos

No perfil de pagamentos, os utilizadores com níveis de acesso de administrador ou faturação podem atualizar as informações do perfil de pagamentos de uma organização, como as seguintes:

  • Nome e morada
  • Número de identificação fiscal
  • Preferência de idioma
  • Adicionar e editar formas de pagamento

Os utilizadores com acesso de administrador ou faturação podem fazer estas alterações mesmo que não sejam utilizadores de pagamentos. Os administradores de perfis de pagamentos podem concluir todos os passos do processo de validação de anunciantes. Anteriormente, estas ações só estavam restritas a utilizadores do perfil de pagamentos.

Quando os utilizadores do perfil de pagamentos fazem alterações ao perfil de pagamentos, os administradores de pagamentos recebem uma notificação por email. Tenha em atenção que os utilizadores do perfil de pagamentos não podem adicionar nem remover utilizadores do perfil de pagamentos, nem alterar as autorizações dos utilizadores existentes. Saiba mais acerca dos níveis de acesso do Google Ads.

Se quiser desativar esta funcionalidade, contacte o Apoio técnico do Google Ads.

Adicione um utilizador a um perfil

Se administrar ou tiver um perfil de pagamentos empresarial ou de comerciante, pode adicionar um utilizador a um perfil de pagamentos:

  1. Inicie sessão no perfil de pagamentos.
  2. Na parte superior, clique em Definições.
  3. Em "Utilizadores de pagamentos", clique em Gerir utilizadores de pagamentos.
  4. Escolha Adicionar um novo utilizador.
  5. Introduza o nome e o endereço de email do utilizador.
  6. Para escolher as autorizações do novo utilizador, clique em Autorizações AutorizaçõesSaiba mais sobre as autorizações do perfil.
  7. Para escolher as preferências de email do novo utilizador, clique em Preferências de email Email.
  8. Clique em Convidar. O nome do utilizador aparece como "Pendente" até que o mesmo aceite o convite.

Aceite um convite

Para usar o perfil de pagamentos, o utilizador tem de aceitar o convite no prazo de 2 semanas. Para aceitar o convite, os utilizadores têm de:

  1. Abrir o convite por email.
  2. Clicar em Ler e aceitar.
  3. Na parte inferior do ecrã seguinte, clicar em Aceitar.

Reenvie um convite

Para reenviar um convite por email a um utilizador:

  1. Inicie sessão no perfil de pagamentos.
  2. Na parte superior, clique em Definições.
  3. Em "Utilizadores de pagamentos", clique em Gerir utilizadores de pagamentos.
  4. Localize o utilizador a quem enviou um convite.
  5. Abra o respetivo registo de contacto clicando na seta para baixo Seta para baixo.
  6. Clique em Reenviar convite.

Saiba mais sobre como remover um utilizador de um perfil de pagamentos.

Acerca das autorizações e das definições de email dos utilizadores

Quando alguém adiciona o seu email a um perfil de pagamentos, dá-lhe-lhe um conjunto de autorizações. Se administrar um perfil de pagamentos, pode adicionar outras pessoas a um perfil de pagamentos empresarial ou de comerciante. Pode definir as respetivas autorizações para lhes conceder vários tipos de acesso às informações de pagamento de todos os produtos Google.

Os administradores de perfis de pagamentos devem ter em atenção que:

  • Mesmo que não selecionem autorizações e não tenham uma Conta Google, o utilizador pode receber notificações por email relacionadas com os pagamentos de todas as contas associadas.
  • Para receber uma das autorizações indicadas, o utilizador tem de ter uma Conta Google. Saiba mais sobre como criar uma Conta Google.
  • Os utilizadores com uma das autorizações indicadas podem iniciar sessão no perfil de pagamentos e encontrar informações sobre todos os produtos Google.
Níveis de autorizações dos utilizadores

Os proprietários e os administradores de perfis podem conceder aos utilizadores os seguintes níveis de autorizações:

  • Acesso de email: se não definir um nível de autorização, os utilizadores recebem emails relacionados com pagamentos, mas não podem iniciar sessão no centro de pagamentos.
  • Acesso de leitura: os utilizadores podem encontrar todas as informações e documentos relacionados com todos os produtos associados a este perfil de pagamentos.
  • Editar perfil de pagamentos: os utilizadores podem editar as seguintes informações no perfil de pagamentos:
    • Nome da empresa
    • Morada
    • Métodos de pagamento
    • Informações fiscais
    • Definições da conta de pagamentos
    Esta autorização não está disponível para perfis empresariais ou de comerciante.
  • Inscrever e comprar: os utilizadores podem usar o perfil de pagamentos para comprarem ou inscreverem-se em mais produtos ou serviços Google.

    Dica: alguns produtos e serviços não permitem que os utilizadores alternem entre vários perfis.

  • Gerir utilizadores: os utilizadores podem adicionar, editar e remover utilizadores do perfil de pagamentos, bem como alterar as respetivas autorizações.

    Dica: os utilizadores só podem conceder a outros utilizadores as autorizações que os próprios detêm e só podem remover utilizadores de níveis de autorizações equivalentes ou inferiores.

  • Administrador com todas as autorizações: os utilizadores têm todas as autorizações atuais e futuras consoante ficam disponíveis. Podem adicionar, editar e gerir utilizadores do perfil de pagamentos.
  • Contacto principal: cada perfil de pagamentos tem um contacto principal que recebe todos os emails sobre pagamentos. Esta é a pessoa que a Google contacta relativamente a questões sobre pagamentos. Todos os perfis têm de ter um contacto principal. Não pode eliminar um contacto principal, mas pode reatribuir essa função a outra pessoa. Para alguns produtos, o contacto principal pode receber um recibo por email sempre que alguém fizer um pagamento através desse perfil.

Os comerciantes também têm as seguintes autorizações disponíveis:

  • Ler notas de encomenda: os utilizadores podem encontrar a atividade do comerciante.
  • Gerir notas de encomenda: os utilizadores podem encontrar e gerir encomendas, reembolsos e cancelamentos.

    ​Dica: os utilizadores com este nível de autorização não podem encontrar nem editar mais nada no perfil.

Definições de email

Pode escolher os tipos de email que os utilizadores no seu perfil de pagamentos recebem através das suas definições de email.

Dica: normalmente, os produtos Google só enviam recibos por email para a Conta Google que fez a compra. Para alguns produtos, o contacto principal no perfil de pagamentos também pode receber um recibo por email.

Os administradores podem conceder aos utilizadores do perfil acesso às seguintes preferências de email:

  • Todos os emails sobre pagamentos: os utilizadores recebem todos os emails sobre pagamentos, incluindo informações administrativas, faturas, extratos mensais e outras mensagens de transações, como as seguintes:
    • Informações administrativas e alertas, como a validação de comerciantes ou formulários fiscais
    • Faturas (para utilizadores com faturação mensal)
    • Notificações quando são emitidos pagamentos para um comerciante
    • Notificações quando a Google não conseguir validar uma conta através de depósitos de teste
    • Notificações ao selecionar um novo método de pagamento principal
  • Emails administrativos sobre pagamentos: os utilizadores recebem emails sobre:
    • Mensagens de gestão de contas sobre formulários fiscais
    • Suspensões de perfis
    • Atualizações dos Termos de Utilização
    • Encerramentos de perfis
  • Nenhum email sobre pagamentos: os utilizadores não recebem notificações por email acerca do perfil de pagamentos.

Altere as autorizações dos utilizadores

Para alterar as autorizações de acesso de um utilizador:

  1. Inicie sessão no perfil de pagamentos.
  2. Na parte superior, clique em Definições.
  3. Em "Utilizadores de pagamentos", clique em Gerir utilizadores de pagamentos.
  4. Para abrir o registo de um utilizador, clique na seta para baixo Seta para baixo.
  5. Em "Autorizações", clique em Editar Editar.
  6. Escolha o tipo de autorização de acesso do utilizador.
  7. Clique em Guardar.

Remova um utilizador de um perfil

Nos perfis empresariais ou de comerciante, se tiver autorizações de administrador, pode remover qualquer outro utilizador. Para remover um utilizador:

  1. Inicie sessão no perfil de pagamentos.
  2. Na parte superior, clique em Definições.
  3. Em "Utilizadores de pagamentos", clique em Gerir utilizadores de pagamentos.
  4. Para abrir o registo do utilizador que quer editar ou remover, clique na seta para baixo Seta para baixo.
  5. Selecione Remover.
  6. Clique em Sim para confirmar que quer remover esse utilizador permanentemente.
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