Gestionar los usuarios de tu perfil de pagos

Importante: En algunos productos empresariales, como Google Ads, puede aparecer el tipo de cuenta "Organización" en lugar de "Empresa".

Si te has registrado como empresa en tu perfil de pagos de Google, puedes añadir usuarios al perfil. Eres tú quien controla sus permisos y decides, por ejemplo, si pueden invitar a nuevos usuarios, comprar o suscribirse a servicios o productos de pago de Google, consultar el historial de pagos o hacer cambios en el perfil. También puedes quitar usuarios del perfil en cualquier momento para revocar los permisos de acceso que les hayas concedido.

Nota: Los usuarios que añadas podrán ver tu información para pagos. Si te has registrado como particular en tu perfil de pagos de Google, no podrás añadir ni quitar usuarios, y tampoco modificar permisos.

Actualizar la información del perfil de pagos

Los usuarios administradores pueden actualizar la información del perfil de pagos de una empresa o de un comercio desde el propio perfil. Pueden modificar, por ejemplo, los siguientes datos:

• Nombre y dirección
• Número de identificación fiscal
• Preferencia de idioma
• Formas de pago (añadirlas y editarlas)

Los clientes de Google Ads que tengan acceso de administrador o de facturación en su cuenta de Google Ads también pueden hacer estos cambios aunque no sean usuarios del perfil de pagos. Más información sobre los niveles de acceso de Google Ads

Añadir usuarios a un perfil de pagos

Si tienes acceso de administrador o de gestión de usuarios en el perfil de pagos de una empresa o un comercio, puedes añadir usuarios al perfil de la siguiente manera:

1. Inicia sesión en el centro de pagos de Google.
2. Arriba, haz clic en Ajustes.
3. En "Usuarios del perfil de pagos", haz clic en Gestionar usuarios del perfil de pagos.
4. Haz clic en Añadir usuario.
5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del usuario.
6. Para elegir los permisos del nuevo usuario, haz clic en Permisos . Más información sobre los permisos de los perfiles
7. Para elegir las preferencias de correo electrónico del nuevo usuario, haz clic en Preferencias de correo electrónico .
8. Haz clic en Invitar. El nombre del usuario aparecerá como "Pendiente" hasta que acepte tu invitación.

Nota: Los usuarios solo pueden conceder permisos iguales o inferiores a los propios, y únicamente pueden quitar usuarios que tengan permisos equivalentes a los suyos o de menor nivel.

Aceptar una invitación

Para usar el perfil de pagos, el usuario debe aceptar tu invitación, para lo cual dispone de un plazo de 2 semanas. Para aceptar la invitación, los usuarios deben:

1. Abrir el correo electrónico con la invitación.
2. Hacer clic en Revisar y aceptar.
3. En la parte inferior de la siguiente pantalla, hacer clic en Aceptar.

Volver a enviar una invitación

Si eres un usuario del perfil de pagos con acceso de administrador o de gestión de usuarios, puedes volver a enviar una invitación por correo electrónico a otro usuario. Para ello, haz lo siguiente:

1. Inicia sesión en el centro de pagos de Google.
2. Arriba, haz clic en Ajustes.
3. En "Usuarios del perfil de pagos", haz clic en Gestionar usuarios del perfil de pagos.
4. Busca al usuario al que enviaste la invitación.
5. Para abrir su registro de usuario, haz clic en la flecha hacia abajo .
6. Haz clic en Volver a enviar invitación.

Acerca de los permisos de usuario y la configuración del correo electrónico

Cuando alguien te añade a un perfil de pagos, te concede una serie de permisos. Si eres administrador de un perfil de pagos o tienes acceso de gestión de usuarios, puedes añadir a otras personas al perfil de pagos de una empresa o un comercio. Puedes configurar sus permisos para darles varios tipos de acceso a la información para pagos de todos los productos y servicios de Google que estén vinculados al perfil de pagos.

Los administradores de un perfil de pagos deben tener en cuenta lo siguiente:

• Aunque no selecciones ningún permiso para el usuario ni este tenga una cuenta de Google, puede recibir notificaciones por correo electrónico relacionadas con los pagos de todas las cuentas vinculadas.
• Para que el usuario pueda obtener cualquiera de los permisos que se enumeran más adelante, debe disponer de una cuenta de Google. Más información sobre cómo crear una cuenta de Google
• Si un usuario tiene cualquiera de los permisos indicados a continuación, salvo si solo tiene el de acceso al correo electrónico, puede iniciar sesión en el centro de pagos de Google y ver la información de todos los productos o servicios de Google vinculados al perfil.

Niveles de permiso de los usuarios

Estos son los permisos disponibles para los usuarios de un perfil de pagos:

• Acceso al correo: si no estableces un nivel de permiso, los usuarios reciben correos relacionados con los pagos, pero no pueden iniciar sesión en el centro de pagos.
• Acceso de lectura: los usuarios pueden ver toda la información y los documentos relacionados con todos los productos vinculados al perfil de pagos.
• Editar perfil de pagos: los usuarios pueden editar la siguiente información del perfil de pagos:
  • Nombre de la empresa
  • Dirección
  • Métodos de pago
  • Información fiscal
  • Configuración de la cuenta de pagos
  Este permiso no está disponible para los perfiles de empresas o de comercios.
• Registro y compra: los usuarios pueden comprar o registrarse en más productos o servicios de Google desde el perfil de pagos.

  Nota: Algunos productos y servicios no permiten que los usuarios cambien de un perfil a otro.

• Gestionar usuarios: los usuarios pueden añadir, editar y quitar usuarios del perfil de pagos, y también cambiar sus permisos.

  Nota: Los usuarios solo pueden conceder permisos iguales o inferiores a los propios, y únicamente pueden quitar usuarios que tengan permisos equivalentes a los suyos o de menor nivel.

• Administrador con todos los permisos: los usuarios tienen todos los permisos actuales y se les concederán también los nuevos que se vayan añadiendo. Pueden añadir usuarios al perfil de pagos, editarlos y gestionarlos.
• Contacto principal: cada perfil de pagos tiene un contacto principal que recibe todos los correos de pagos. Se trata de la persona con la que Google se pone en contacto para cualquier cuestión relacionada con los pagos. Todos los perfiles deben tener un contacto principal. No es posible eliminar el contacto principal, pero puedes reasignar ese rol a otro usuario. En el caso de ciertos productos, el contacto principal podría recibir un correo con el recibo correspondiente cuando alguien realice un pago con ese perfil.

Los comercios también tienen disponibles los siguientes permisos:

• Leer las órdenes de compra: los usuarios pueden ver la actividad del comercio.
• Gestionar órdenes de compra: los usuarios pueden ver y gestionar pedidos, reembolsos y cancelaciones.

  ​Nota: Los usuarios con este nivel de permiso no pueden ver ni editar nada más en el perfil.

Configuración del correo electrónico

A continuación, se indican los tipos de correos que reciben los usuarios de los perfiles de pagos, que se seleccionan desde la configuración de correo del perfil.

Nota: Por lo general, solo se envía el recibo por correo a la cuenta de Google con la que se realiza la compra en el producto o servicio de Google. En el caso de algunos productos y servicios, es posible que el contacto principal del perfil de pagos también reciba un correo con el recibo.

Los administradores pueden determinar qué tipo de correos reciben los usuarios del perfil habilitando o inhabilitando las siguientes preferencias:

• Todos los correos electrónicos sobre pagos: los usuarios reciben todos los correos sobre pagos, incluidos los relativos a información administrativa, facturas y extractos mensuales, así como otros mensajes relacionados con transacciones, como los siguientes:
  • Información administrativa y alertas, como verificaciones de comercios o formularios fiscales
  • Facturas (para usuarios con facturación mensual)
  • Notificaciones cuando se emiten pagos a un comercio
  • Notificaciones si Google no puede verificar una cuenta mediante los ingresos de prueba (también llamados "ingresos de comprobación").
  • Notificaciones cuando se selecciona un nuevo método de pago principal
• Solo los correos electrónicos administrativos de pagos: los usuarios reciben correos acerca de lo siguiente:
  • Mensajes de gestión de la cuenta sobre formularios fiscales
  • Suspensiones de perfiles
  • Actualizaciones de las condiciones de servicio
  • Cierres de perfiles
• Ningún correo electrónico de pagos: los usuarios no reciben ninguna notificación por correo sobre el perfil de pagos.

Cambiar permisos de usuario

Para cambiar los permisos de acceso de un usuario:

1. Inicia sesión en el centro de pagos de Google.
2. Arriba, haz clic en Ajustes.
3. En "Usuarios del perfil de pagos", haz clic en Gestionar usuarios del perfil de pagos.
4. Para abrir el registro de un usuario, haz clic en la flecha hacia abajo .
5. En "Permisos", haz clic en Editar .
6. Selecciona el tipo de permiso de acceso del usuario.
7. Haz clic en Guardar.

Quitar usuarios de un perfil de pagos

Tanto en perfiles de empresa como de comercio, puedes quitar cualquier usuario si tienes acceso de administrador o de gestión de usuarios. Para quitar un usuario:

1. Inicia sesión en el centro de pagos de Google.
2. Arriba, haz clic en Ajustes.
3. En "Usuarios del perfil de pagos", haz clic en Gestionar usuarios del perfil de pagos.
4. Para abrir el registro del usuario que quieres editar o quitar, haz clic en la flecha hacia abajo .
5. Selecciona Eliminar.
6. Haz clic en Sí para confirmar que quieres eliminar de forma permanente a ese usuario.