Pertanyaan umum (FAQ)

 

Dapatkah saya memilih tidak ikut potongan pajak?

Secara hukum, pajak sebesar 25% atas pembelian yang dilakukan oleh pelanggan di Brasil berlaku bagi semua penjual yang menerima pembayaran dari Google dalam mata uang selain Real Brasil (BRL). Karena pajak ini bersifat wajib, satu-satunya cara untuk memilih tidak ikut pajak Brasil ini adalah dengan menghapus aplikasi Anda dari distribusi di Brasil.

Mengapa verifikasi instan rekening bank saya gagal?

Berikut adalah beberapa hal yang perlu diingat saat mencoba memverifikasi rekening bank Anda secara instan:
  • Periksa apakah nama bank yang Anda masukkan ke profil pembayaran benar. Jika salah, kembalilah dan masukkan kembali rekening bank dan berifikasi detail rekening bank Anda.
  • Pastikan Anda memasukkan nama dan sandi yang digunakan untuk login ke akun perbankan online, bukan nama dan sandi yang digunakan untuk profil pembayaran.
  • Jika verifikasi instan gagal karena terjadi masalah saat menghubungkan ke bank, Anda dapat mencoba lagi nanti atau menggunakan metode verifikasi setoran percobaan.
  • Sebelum memasukkan informasi rekening, pastikan browser Anda menunjukkan koneksi yang lebih aman. Pelajari lebih lanjut cara mengidentifikasi koneksi web yang lebih aman.

Apa yang dimaksud dengan escheatment (penyerahan aset)?

Perusahaan di AS diwajibkan untuk menyerahkan aset yang menurut mereka ditelantarkan kepada pemerintah negara bagian AS. Pemerintah negara bagian yang dimaksud adalah negara bagian yang Anda laporkan kepada kami sebagai tempat domisili Anda. Jika Anda tinggal di luar wilayah AS, negara bagian Delaware, yang merupakan negara bagian tempat Google didirikan, adalah pemerintah negara bagian yang tepat. Jika saldo Anda sudah diserahkan ke pemerintah negara bagian, Anda dapat mengajukan permohonan ke kantor properti yang belum diklaim pemerintah negara bagian Anda untuk meminta agar uang tersebut dikembalikan kepada Anda. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, buka https://www.usa.gov/unclaimed-money.

Bagaimana cara menghitung syarat minimum untuk menentukan apakah saya harus menyerahkan Formulir 1099-K?

Peraturan IRS mewajibkan pelaporan jumlah total atau penjualan dan jumlah transaksi kotor, tanpa penyesuaian untuk pengembalian dana, tagihan balik, atau penyesuaian.

Apakah saya akan mendapatkan salinan Formulir 1099-K jika hanya memenuhi salah satu nilai minimum?

Tidak, penjual hanya akan mendapatkan salinan Formulir 1099 jika memenuhi semua persyaratan.

Bagaimana cara mendapatkan salinan Formulir 1099-K?

Salinan Formulir 1099-K akan dikirimkan setiap tahun melalui surat pos paling lambat tanggal 31 Januari.

Bagaimana jika saya tidak memberikan TIN atau memberikan TIN yang tidak akurat?

Jika Anda tidak memberikan informasi yang diperlukan dan menyatakan bahwa informasi tersebut akurat, Google dapat mengambil sejumlah tindakan, termasuk memotong pembayaran penjual dan menangguhkan proses transaksi.

Formulir pajak apa yang harus diajukan oleh penjual non-AS?

Jika Anda adalah penjual internasional yang berbasis di luar AS, Anda diharuskan untuk mengirimkan Sertifikat Status Luar Negeri (Formulir W-8BEN) dari profil pembayaran Anda. IRS mewajibkan penjual internasional yang memproses penjualan di AS untuk memberikan Sertifikat Status Luar Negeri (Formulir W-8BEN) agar dibebaskan dari persyaratan pelaporan pajak AS. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang W-8BEN, buka http://www.irs.gov/formspubs/.

Jenis notifikasi apa yang akan saya terima?

Semua penjual akan mendapatkan email tentang peristiwa pembayaran tertentu, termasuk ketika:
  • Kami mengirimkan pembayaran penjual kepada Anda 
  • Setoran verifikasi rekening bank dari Google gagal
  • Ada metode pembayaran utama baru yang dipilih untuk profil Anda
  • Pembayaran penjual (EFT, Transfer, dll.) gagal

Pelajari lebih lanjut cara menambahkan atau mengubah izin email pengguna pembayaran.

Mengapa setoran percobaan saya gagal?

Setoran percobaan bisa gagal karena beberapa alasan, termasuk hal-hal berikut: 
  • Anda memasukkan nomor rekening bank atau kode atau routing number yang salah (informasi yang diperlukan bervariasi menurut negara)
  • Rekening bank Anda ditutup
  • "Nama pemegang rekening" tidak sama PERSIS dengan nama rekening bank Anda
  • Bank Anda tidak berada di negara yang sama dengan negara yang Anda masukkan ke dalam profil pembayaran
  • Rekening bank Anda tidak dalam mata uang lokal negara yang dimasukkan dalam profil pembayaran
  • Rekening bank Anda tidak disiapkan untuk menerima pembayaran masuk dari LKO (lembaga kliring otomatis) dan EFT (transfer dana elektronik)
  • Kode bank berubah sebagai akibat merger bank baru-baru ini

Jika setoran percobaan gagal, Anda akan melihat pesan "setoran gagal" di halaman tempat Anda mengirimkan informasi rekening bank. Jika Anda melihat pesan ini, masukkan kembali informasi rekening bank Anda untuk memastikan tidak ada kesalahan ketik. Anda mungkin juga ingin menghubungi bank untuk mengonfirmasi detail akurat yang Anda perlukan dan masukkan informasi rekening bank Anda lagi.

Jika kesalahan terus berlanjut dan Anda menerima pesan bahwa rekening telah dimasukkan, hubungi kami dan kami akan membantu Anda dengan senang hati.

Dapatkah saya mengedit alamat email kontak pembayaran saya?

Ya. Anda dapat menambahkan dan menghapus pengguna dan mengedit preferensi email Anda kapan saja. Setiap kali Anda menyimpan pengguna pembayaran baru, mereka akan mendapatkan email untuk memverifikasi alamat email sebelum Google mengirimkan email pembayaran berikutnya.

Catatan: Jika Anda mencentang kotak Kontak utama, kontak pembayaran akan menerima semua notifikasi penagihan secara default.

Dapatkah saya memilih jenis notifikasi email yang ingin saya terima?

Ya. Ada 3 jenis notifikasi:

Apakah izin pengguna pembayaran harus cocok dengan izin akses penggunanya?

Tidak. Pengguna dapat ditambahkan sebagai kontak pembayaran yang tidak memiliki kredensial login. Misalnya, departemen akuntansi Anda dapat menerima informasi mengenai peristiwa pembayaran tanpa memiliki akses ke detail pesanan atau informasi login. Pelajari lebih lanjut cara menambahkan dan menghapus pengguna atau mengubah izin.

Bagaimana jika saya tidak mendapatkan pembayaran penjual dari Google?

Jika Anda tidak menerima pembayaran penjual yang diharapkan, perlu diperhatikan bahwa:

  • Pembayaran penjual yang dikirim melalui transfer bank mungkin tertunda. Periksa bank Anda untuk mendapatkan bantuan dan informasi selengkapnya.
  • Pembayaran yang jatuh pada hari libur atau akhir pekan akan dikirimkan pada hari kerja berikutnya.  Misalnya, jika hari Senin tanggal 15 bertepatan dengan hari libur, pembayaran akan dilakukan pada hari Selasa tanggal 16.
  • Pastikan Anda telah memenuhi nilai minimum pembayaran.
  • Pembayaran memerlukan waktu hingga 5 hari kerja (lebih lama di beberapa negara) untuk diterima di rekening bank Anda.
  • Pastikan Anda telah memverifikasi rekening bank Anda. Jika Anda masih memerlukan bantuan terkait pembayaran, hubungi kami.

Pelajari lebih lanjut pembayaran dan cara mengelola nilai minimum pembayaran, serta cara mengelola profil pembayaran Anda.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?
Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama
Pusat Bantuan Penelusuran
false
false
true
1633573
false
false