การดึงเงินคืนจะเกิดขึ้นหลังจากที่ลูกค้าติดต่อผู้ออกบัตรเครดิตเพื่อโต้แย้งการเรียกเก็บเงินที่ปรากฏในรายการบัญชีบัตรเครดิตของตน การดึงเงินคืนอาจเกิดขึ้นด้วยเหตุผลหลายประการ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะเหตุผลต่อไปนี้
- มีบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตทำการซื้อด้วยบัตรเครดิตของลูกค้า
- ลูกค้ามีความกังวลเกี่ยวกับความถูกต้องของการซื้อ
- ลูกค้าถูกเรียกเก็บเงินหลายครั้งสำหรับการสั่งซื้อเดียวกัน
- ลูกค้าไม่พอใจกับการซื้อและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้ขายไม่ได้
- ลูกค้าไม่ได้รับสินค้าตรงตามที่ระบุไว้
- ลูกค้าไม่ได้รับสินค้าที่ซื้อ