Do povratne bremenitve pride, ko se stranka obrne na izdajatelja kreditne kartice in izpodbija bremenitev na izpisku kreditne kartice. Povratne bremenitve se lahko izdajo iz različnih razlogov, ki so med drugim lahko tudi ti:
- Nepooblaščena oseba je opravila nakup s strankino kreditno kartico.
- Stranka ima pomisleke glede veljavnosti nakupa.
- Stranki je bilo isto naročilo zaračunano večkrat.
- Stranka je nezadovoljna z nakupom in težave ne more razrešiti s trgovcem.
- Kupljeni izdelki, ki jih je stranka prejela, niso v skladu z opisom.
- Stranka ni prejela kupljenih izdelkov.