고객이 신용카드 발급사에 문의하여 신용카드 명세서에 표시된 청구 항목에 대해 이의를 제기하면 지불 거절이 발생합니다. 지불 거절은 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 여러 이유로 인해 발생합니다.
- 고객의 신용카드를 타인이 무단으로 사용하여 구매했습니다.
- 고객이 구매의 타당성에 대해 의문을 제기했습니다.
- 같은 주문에 대해 금액이 여러 번 청구되었습니다.
- 고객이 구매에 대해 불만을 제기했으며 판매자 측과 아직 문제를 해결하지 못했습니다.
- 고객이 수령한 구매 품목이 상품 설명과 다릅니다.
- 고객이 구매 품목을 수령하지 못했습니다.