Pagamento de uma fatura mostrado como pendente
Se você já tiver pago o saldo, mas o serviço do Google ainda estiver suspenso:
- Confira se o pagamento foi deduzido da sua conta bancária.
- O tempo de processamento varia de acordo com a forma de pagamento. Isso pode levar alguns dias.
- Verifique se não há outras faturas pendentes.
- Se o pagamento tiver sido deduzido da sua conta bancária e você não tiver outras faturas pendentes, entre em contato com o suporte informando os detalhes:
- Seu ID do perfil para pagamentos de 12 dígitos (encontrado na primeira página de cada fatura)
- Nome do serviço do Google suspenso
- Números das faturas e valores de pagamentos
- Comprovante de pagamento
- Se o pagamento tiver sido deduzido da sua conta bancária e você não tiver outras faturas pendentes, entre em contato com o suporte informando os detalhes:
Observação: normalmente, você recebe uma resposta em até dois dias úteis.
Para entrar em contato com a equipe de cobranças por telefone, use o número para chamada sem custo financeiro (TFN, na sigla em inglês) listado abaixo.
Encontrar o número para chamada sem custo financeiro do seu país|
País |
Número para chamada sem custo financeiro |
|---|---|
|
Argentina |
8003459106 |
|
Austrália |
1800417790 |
|
Áustria |
800068078 |
|
Bélgica |
80081281 |
|
Brasil |
8007248235 |
|
Canadá |
8332721443 |
|
Chile |
800004149 |
|
China |
8009907532 |
|
Chipre |
80094077 |
|
Dinamarca |
80601611 |
|
Finlândia |
800520011 |
|
França |
805982625 |
|
Alemanha |
8006271025 |
|
Hong Kong |
800903189 |
|
Índia |
8002004255 |
|
Irlanda |
1800946906 |
|
Israel |
1801220457 |
|
Itália |
800598973 |
|
Japão |
345672412 |
|
Malásia |
1800883932 |
|
México |
8006542542 |
|
Países Baixos |
8002926252 |
|
Nova Zelândia |
800261740 |
|
Noruega |
80062102 |
|
Polônia |
800303533 |
|
Portugal |
800600042 |
|
Singapura |
18004037055 |
|
África do Sul |
800111702 |
| Coreia do Sul | 807882584 |
|
Espanha |
800000791 |
|
Suécia |
201203035 |
|
Suíça |
800566793 |
|
Taiwan |
809090455 |
|
Tailândia |
1800019267 |
|
Emirados Árabes Unidos |
800035704520 |
|
Reino Unido |
8000260712 |
|
EUA |
8887540523 |