Menyelesaikan status pembayaran invoice yang belum dibayar

Pembayaran invoice tidak ditampilkan sebagai sudah dibayar

Jika Anda sudah melakukan pembayaran, tetapi layanan Google ditangguhkan:

1. Konfirmasi apakah saldo rekening bank Anda telah dipotong sesuai dengan jumlah pembayaran.
   • Waktu pemrosesan dapat bervariasi bergantung pada metode pembayaran Anda. Proses ini dapat memerlukan waktu beberapa hari.
2. Pastikan tidak ada invoice lain yang belum dibayar.
   • Jika saldo rekening bank Anda telah dipotong sesuai dengan jumlah pembayaran dan tidak ada invoice lain yang belum dibayar, kirim email ke [e-mail] dengan menyertakan detail di bawah ini:
     • ID profil pembayaran 12 digit Anda (terdapat di setiap halaman depan invoice)
     • Nama layanan Google yang ditangguhkan
     • Nomor invoice dan jumlah pembayaran
     • Bukti pembayaran

Catatan: Anda biasanya akan menerima respons hingga 2 hari kerja.

Untuk menghubungi "Tim Invoice" melalui telepon, gunakan Nomor Bebas Pulsa (TFN) yang tercantum di bawah.

Menemukan nomor Bebas Pulsa untuk negara Anda

Negara	Nomor Bebas Pulsa
Argentina	8006661856
Australia	1800891561
Austria	800068078
Belgia	80081281
Brasil	8007248235
Kanada	8332721443
Cile	56800004149
China	868009907532
Siprus	80094077
Denmark	80601611
Finlandia	800520011
Prancis	805982625
Jerman	8006271025
Hong Kong	800931427
India	18002004255
Irlandia	1800946906
Israel	1801220457
Italia	800598973
Jepang	120333854
Korea	808221457
Malaysia	1800817379
Meksiko	18006542542
Belanda	8002926252
Selandia Baru	800261740
Norwegia	80062102
Polandia	800303533
Portugal	800600042
Rusia	88005009618
Singapura	8008526520
Afrika Selatan	800111702
Spanyol	800000791
Swedia	201203035
Swiss	800566793
Taiwan	809090455
Thailand	18008523053
Turkiye	8112130404
Uni Emirat Arab (UEA)	800035704520
Inggris Raya	8000260712
Amerika Serikat	18887540523

Membuat bukti pembayaran

Sebagai bukti pembayaran melalui transfer bank, berikan konfirmasi bank yang berisi:

• Nama dan nomor rekening bank penerima pembayaran
• Nama pembayar
• Tanggal efektif pembayaran (harus berupa tanggal yang sudah berlalu)
• Jumlah yang dibayarkan
• Transaksi bank atau kode konfirmasi
• Status pembayaran bahwa pembayaran sudah selesai dilakukan

Sebagai bukti pembayaran melalui pembayaran cek, Anda harus memiliki nomor pelacakan atau nomor FedEx, dan salinan cek yang berisi:

• Detail penerima pembayaran
• Nama pembayar
• Tanggal pembayaran (harus berupa tanggal yang sudah berlalu)
• Jumlah yang dibayarkan
• Nomor cek

Penting: Untuk bukti pembayaran yang valid, screenshot dari sistem akuntansi internal seperti SAP, Oracle, atau SAGE harus menyertakan semua detail transfer bank.