El pago de la factura no aparece como abonado
Si ya has liquidado el saldo y el servicio de Google sigue suspendido:
- Confirma si el pago se ha deducido de tu cuenta bancaria.
- El tiempo de procesamiento puede variar en función del método de pago. Puede ser de hasta unos días.
- Verifica que no haya otras facturas atrasadas.
- Si el pago se refleja en tu cuenta bancaria y no tienes más facturas pendientes, ponte en contacto con el equipo de Asistencia con los siguientes datos:
- ID de tu perfil de pagos de 12 dígitos (que figura en la portada de cada factura)
- Nombre del servicio de Google suspendido
- Números de factura e importes de los pagos
- Comprobante de pago
- Si el pago se refleja en tu cuenta bancaria y no tienes más facturas pendientes, ponte en contacto con el equipo de Asistencia con los siguientes datos:
Nota: Por lo general, recibirás una respuesta en un plazo de 2 días laborables.
Para ponerte en contacto con el equipo de Cobros por teléfono, llama al número gratuito que se indica a continuación.
Consulta el número gratuito de tu país.|
País |
Número gratuito |
|---|---|
|
Argentina |
8003459106 |
|
Australia |
1800417790 |
|
Austria |
800068078 |
|
Bélgica |
80081281 |
|
Brasil |
8007248235 |
|
Canadá |
8332721443 |
|
Chile |
800004149 |
|
China |
8009907532 |
|
Chipre |
80094077 |
|
Dinamarca |
80601611 |
|
Finlandia |
800520011 |
|
Francia |
805982625 |
|
Alemania |
8006271025 |
|
Hong Kong |
800903189 |
|
India |
8002004255 |
|
Irlanda |
1800946906 |
|
Israel |
1801220457 |
|
Italia |
800598973 |
|
Japón |
345672412 |
|
Malasia |
1800883932 |
|
México |
8006542542 |
|
Países Bajos |
8002926252 |
|
Nueva Zelanda |
800261740 |
|
Noruega |
80062102 |
|
Polonia |
800303533 |
|
Portugal |
800600042 |
|
Singapur |
18004037055 |
|
Sudáfrica |
800111702 |
| Corea del Sur | 807882584 |
|
España |
800000791 |
|
Suecia |
201203035 |
|
Suiza |
800566793 |
|
Taiwán |
809090455 |
|
Tailandia |
1800019267 |
|
Emiratos Árabes Unidos |
800035704520 |
|
Reino Unido |
8000260712 |
|
EE. UU. |
8887540523 |