商家撥款驗證和暫緩付款

如果透過 Google 收取的商家付款處於暫緩狀態：

如果透過 Google 收取的部分或所有付款處於暫緩狀態，你必須先等待 Google 完成帳戶審查，才會收到款項。在這段期間內，你無須採取任何行動。款項最多可能會暫緩 35 天支付。

我們會在帳戶審查結束後與你聯絡。Google 順利完成帳戶審查之後，你會在排定的下次付款時收到任何暫緩支付的剩餘款項。進一步瞭解商家付款時間表。

如果 Google 要求提供更多資訊，系統可能會通知你完成商家驗證。你必須成功通過驗證，才能收取款項。

如需完成商家驗證，且付款處於暫緩狀態：

如果在你的帳戶中發現異常活動，Google 可能會要求你提供相關資訊，以便收款並重新啟用商家帳單帳戶。在驗證完畢且重新啟用帳戶之前，付款會處於暫緩狀態。

收到 Google 索取資訊的要求後，若未完成驗證程序，日後就無法收到商家付款，商家帳單帳戶也會維持關閉狀態。在帳戶通過審查之前，你不會再收到任何商家付款。在這種情況下，請為尚未收到商家付款的所有訂單辦理退款。

如果找不到 Google 寄來的電子郵件，請前往 pay.google.com 查看快訊，然後開始驗證程序。

如要查看付款資料中的商家付款狀態：

商家付款驗證的必要文件

請查看我們寄給你的電子郵件，進一步瞭解我們向你索取的特定資訊。

為完成驗證程序，你可能須提交相關資訊，例如：

近期活動的詳細資料：系統會要求你提供關於帳戶活動的細節，並詳述你與買家的關係，以及對方最近支付款項給你的業務原因。如果提供的說明並未釐清所有問題，系統會要求你重新提交驗證資料，並附上更多詳細資料。
政府核發的身分證件：如果政府核發身分證件上的地址與付款資料中的帳單地址不符，你必須提交銀行對帳單做為地址證明，或附上其他形式的姓名和地址證明。

我們會依據《隱私權政策》和《Payments 隱私權聲明》，以安全的方式儲存及使用你的個人資訊。

為了避免日後發生類似問題，請檢查帳戶是否有下列錯誤：

提供完整帳單地址
確保你在 Google 付款中登記的地址和與付款方式相關聯的完整帳單地址一致。完整地址包含門牌號碼、街道名稱、鄉鎮縣市、州/省和郵遞區號。如要更新地址，請前往付款資料設定。
如果是 Play 開發人員，請為不同的應用程式使用相同的商家 ID
開發新應用程式時，請務必使用單一商家 ID，而不要建立新的商家 ID。