商家付款验证和付款处于暂停状态

如果您的 Google 商家付款处于暂停状态：

如果您的部分或全部 Google 付款处于暂停状态，则只有在 Google 审核完您的帐号之后，您才会收到付款。在此期间，您无需采取任何措施。付款可能会被扣留最多 35 天。

得到帐号审核结果后，我们会与您联系。Google 成功完成帐号审核后，您会在安排的下次付款时间收到所有扣留资金的未结余额。详细了解商家付款时间安排。

如果 Google 需要更多信息，我们可能会通知您完成商家验证。您必须成功通过验证才能接收付款。

如果您需要完成商家验证且您的付款处于暂停状态，请执行以下操作：

如果我们在您的帐号中发现异常活动，Google 可能要求您提供相应信息才能接收付款以及重新启用您的商家结算帐号。在验证完成和您的帐号重新启用之前，您的付款将处于暂停状态。

如果在收到 Google 要求提供信息的请求后未完成验证，您日后将无法收到商家付款，且您的商家结算帐号仍将处于关闭状态。在您的帐号暂停状态解除之前，您将无法再收到商家付款。在这种情况下，您应该将所有尚未收到商家付款的订单进行退款处理。

如果您找不到来自 Google 的电子邮件，请访问 pay.google.com，查看提醒并开始验证流程。

如需在付款资料中查看商家付款的状态，请执行以下操作：

商家付款验证所需的文件

请查看我们发送给您的电子邮件，详细了解我们要求您提供的具体信息。

要完成验证，您可能需要提交如下信息：

近期活动的详细信息：系统会要求您提供有关您帐号中的活动的详细信息，然后详细说明您与买家之间的关系，以及他们近期向您付款的商业原因。如果提供的说明无法解释所有问题，系统会要求您重新提交更多详细信息以供验证。
由政府签发的身份证件：如果政府签发的身份证件上的地址与付款资料中的账单邮寄地址不一致，则您需要提交银行对账单或其他姓名和地址证明来证明您的地址。

我们会按照 Google 隐私权政策和 Google Payments 隐私权声明安全地存储和处理您的个人信息。

为了防止日后出现此类问题，请检查您的帐号是否存在以下错误：

提供完整的账单邮寄地址
确保您在 Google Payments 中留存的地址与您的付款方式所关联的完整账单邮寄地址相符。完整的地址包括州/省/自治区/直辖市、城市、街道名称、门牌号和邮编。您可以在付款资料设置中更新地址。
如果您是 Google Play 开发者，请为不同的应用使用同一个商家 ID
在开发新应用时，请确保使用同一个商家 ID，而不是创建新的商家 ID。