當 Google 就 Google 產品或服務發起退款時，「付款平台」會嘗試以原來的付款方式退款。如果原來的付款方式無法使用，你需要更新付款方式以獲取退款。
更新付款方式的步驟
步驟 1：在接獲的 Google Pay 電郵中，按一下 [更新付款資料]。
步驟 2：系統會將你帶往 pay.google.com 視窗，你可以從中添加新的付款方式。
提示：如果灰色鈴鐺圖示旁邊沒有顯示紅色通知，你可能未有使用正確的帳戶登入 payments.google.comm。如何變更帳戶：
- 按一下右上角的設定檔相片。
- 按一下 [帳戶]。
- 選擇正確的帳戶。
步驟 3：按一下右上角鈴鐺旁的 [重要通知]。
步驟 4：在「通知」畫面按一下 [完成退款]。
步驟 5：你可以從已儲存的付款方法中選擇新的付款方式，亦可以添加新的付款方式：
- 信用卡
- 扣帳卡
- 銀行帳戶
步驟 6：成功選取或添加新的付款方式後，你會看到顯示「付款方法已更新」的彈出式視窗。