כאשר Google מבצעת החזר כספי על מוצר או שירות של Google, פלטפורמת Payments מנסה לבצע את ההחזר הכספי לאמצעי התשלום המקורי. אם אמצעי התשלום המקורי לא זמין, עליכם לעדכן את אמצעי התשלום כדי לקבל את ההחזר הכספי.
שלבים לעדכון אמצעי התשלום
שלב 1: באימייל שקיבלתם מ-Google Pay, לוחצים על עדכון פרטי תשלום.
שלב 2: תועברו לכתובת pay.google.com בחלון חדש, שבו תוכלו להוסיף אמצעי תשלום חדש.
טיפ: אם לא מופיעה התראה אדומה לצד סמל הפעמון האפור, ייתכן שנכנסתם לכתובת payments.google.com באמצעות החשבון הלא נכון. כדי לעבור לחשבון אחר:
- בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על תמונת הפרופיל.
- לוחצים על חשבון.
- בוחרים את החשבון הנכון.
שלב 3: בפינה השמאלית העליונה, לצד סמל הפעמון, לוחצים על התראה קריטית.
שלב 4: במסך "התראות", לוחצים על לקבלת החזר כספי.
שלב 5: אתם יכולים לבחור אמצעי תשלום חדש מתוך אמצעי התשלום השמורים או להוסיף:
- כרטיס אשראי
- כרטיס חיוב
- חשבון בנק
שלב 6: אחרי שבוחרים או מוסיפים אמצעי תשלום בהצלחה, תוצג ההודעה "אמצעי התשלום עודכן" בחלון קופץ.