Når Google iværksætter en refusion for et Google-produkt eller en Google-tjeneste, forsøger Payments-platformen at sende refusionen til den oprindelige betalingsform. Hvis den oprindelige betalingsmetode ikke er tilgængelig, skal du opdatere din betalingsform for at få din refusion.
Sådan opdaterer du en betalingsform
Trin 1: I den mail, du har modtaget fra Google Pay, skal du klikke på Opdater betalingsoplysninger.
Trin 2: Du bliver sendt videre til et vindue med pay.google.com. Her kan du tilføje en ny betalingsform.
Tip! Hvis du ikke kan se den røde notifikation ud for den grå klokke, er du muligvis ikke logget ind på payments.google.com med den korrekte konto. Sådan skifter du konto:
- Øverst i højre hjørne skal du klikke på profilbilledet.
- Klik på Konto.
- Vælg den rigtige konto.
Trin 3: Ud for klokken øverst til højre skal du klikke på Kritisk underretning.
Trin 4: På skærmen "Underretninger" skal du klikke på Gennemfør refusion.
Trin 5: Du kan vælge en ny betalingsform blandt dine gemte betalingsmetoder, eller du kan tilføje en ny:
- Kreditkort
- Debetkort
- Bankkonto
Trin 6: Når du har valgt eller tilføjet en ny betalingsform, får du vist en pop op på din skærm med meddelelsen "Betalingsmetoden er opdateret".