Když společnost Google iniciuje vrácení platby za produkt nebo službu Google, snaží se platební platforma refundaci provést prostřednictvím původní platební metody. Pokud není původní metoda k dispozici, je třeba ji aktualizovat, aby mohlo proběhnout vrácení platby.
Postup aktualizace platební metody
Krok 1: V e-mailu, který jste obdrželi od Google Pay, klikněte na Aktualizovat platební údaje.
Krok 2: Budete přesměrováni do okna pay.google.com, kde můžete přidat novou platební metodu.
Tip: Pokud nevidíte červený text oznámení vedle šedého zvonečku, možná nejste přihlášeni ke správnému účtu na stránce payments.google.com. Přepnout na jiný účet:
- Vpravo nahoře klikněte na profilový obrázek uživatele.
- Klikněte na Účet.
- Vyberte správný účet.
Krok 3: V pravém horním rohu vedle ikony zvonku klikněte na Kritické upozornění.
Krok 4: Na obrazovce Upozornění klikněte na Dokončit refundaci.
Krok 5: Můžete buď vybrat jednu z uložených platebních metod, nebo přidat novou:
- Platební karta
- Debetní karta
- Bankovní účet
Krok 6: Až úspěšně vyberete či přidáte novou platební metodu, zobrazí se vyskakovací okno se zprávou „Platební metoda aktualizována“.