Quan Google inicia el procés de reembossament d'un dels seus productes o serveis, la plataforma de pagaments intenta reembossar l'import corresponent mitjançant la forma de pagament original. Si no està disponible, has d'actualitzar la forma de pagament per poder rebre el reembossament.
Passos per actualitzar una forma de pagament
Pas 1: al correu electrònic de Google Pay que has rebut, fes clic a Actualitza la informació de pagament.
Pas 2: se't redirigirà a una finestra de pay.google.com on podràs afegir una forma de pagament nova.
Consell: si no trobes la notificació vermella al costat de la campana grisa, és possible que no hagis iniciat la sessió a payments.google.com amb el compte correcte. Per canviar de compte:
- A l'extrem superior dret, fes clic a la foto de perfil.
- Fes clic a Compte.
- Selecciona el compte correcte.
Pas 3: a l'extrem superior dret, al costat de la campana, fes clic a Alerta crítica.
Pas 4: a la pantalla "Alertes", fes clic a Completa el reembossament.
Pas 5: pots seleccionar una altra forma de pagament d'entre les que tens desades o bé afegir un d'aquests elements per definir-ne una de nova:
- Targeta de crèdit
- Targeta de dèbit
- Compte bancari
Pas 6: un cop hagis seleccionat o afegit una forma de pagament nova correctament, es mostrarà una pantalla emergent amb el missatge "La forma de pagament s'ha actualitzat".