عندما تبدأ Google عملية ردّ الأموال مقابل أحد منتجاتها أو خدماتها، تحاول منصة الدفعات ردّ الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية. وإذا لم تكن تلك الطريقة متاحة، عليك تعديل طريقة الدفع لتتمكن من استرداد الأموال.
خطوات تعديل طريقة الدفع
الخطوة 1: في الرسالة الإلكترونية التي تلقّيتها من Google Pay، انقر على تعديل معلومات الدفع.
الخطوة 2: سيتم توجيهك إلى نافذة pay.google.com حيث يمكنك إضافة طريقة دفع جديدة.
ملاحظة: قد يعود عدم ظهور الإشعار الأحمر بجانب الجرس الرمادي إلى عدم تسجيل دخولك إلى الموقع payments.google.com باستخدام الحساب الصحيح. لتغيير الحسابات، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- في أعلى يسار الصفحة، انقر على صورة الملف الشخصي.
- انقر على الحساب.
- اختَر الحساب الصحيح.
الخطوة 3: في أعلى يسار الصفحة، انقر على تنبيه مهم بجانب رمز الجرس.
الخطوة 4: في شاشة "التنبيهات"، انقر على إكمال عملية رد الأموال.
الخطوة 5: يمكنك اختيار طريقة دفع جديدة من طرق الدفع المحفوظة أو إضافة طريقة دفع جديدة مما يلي:
- بطاقة ائتمان
- بطاقة سحب آلي
- حساب مصرفي
الخطوة 6: بعد اختيار طريقة دفع جديدة أو إضافتها، ستظهر نافذة منبثقة تعرض الرسالة "تم تعديل طريقة الدفع".