Google, जब भी किसी Google प्रॉडक्ट या सेवा के लिए रिफ़ंड देने की प्रक्रिया शुरू करता है, तो पेमेंट्स प्लैटफ़ॉर्म के ज़रिए उस तरीके से रिफ़ंड करने की कोशिश करता है जिसके ज़रिए पेमेंट (Google प्रॉडक्ट या सेवा के लिए) किया गया था. अगर पेमेंट का वह तरीका मौजूद नहीं है जिसके ज़रिए पेमेंट किया गया था, तो आपको रिफ़ंड पाने के लिए पेमेंट के तरीके की जानकारी अपडेट करनी होगी.
पेमेंट का तरीका अपडेट करने की प्रक्रिया
पहला कदम: आपको Google Pay से जो ईमेल मिला है उसमें पेमेंट की जानकारी अपडेट करें पर क्लिक करें.
दूसरा कदम: आपको pay.google.com के 'पेमेंट का तरीका' विंडो पर भेजा जाएगा जहां आप पेमेंट का नया तरीका जोड़ सकते हैं.
सलाह: अगर आपको 'ग्रे बेल' के बगल में लाल रंग से मार्क की गई सूचना नहीं दिखती है, तो इसका मतलब है कि आपने जिस खाते से payments.google.com में साइन इन किया है वह सही खाता नहीं है. सही खाते में साइन इन करने के लिए:
- सबसे ऊपर दाएं कोने में मौजूद, प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर क्लिक करें.
- खाता पर क्लिक करें.
- सही खाता चुनें.
तीसरा कदम: सबसे ऊपर दाएं कोने में मौजूद, बेल आइकॉन के आगे अहम सूचना पर क्लिक करें.
चौथा कदम: “सूचना” स्क्रीन पर, रिफ़ंड की प्रकिया पूरी करें पर क्लिक करें.
पांचवां कदम: आप सेव किए गए पेमेंट के तरीके में से, पेमेंट का तरीका चुन सकते हैं या कोई नया तरीका जोड़ सकते हैं:
- क्रेडिट कार्ड
- डेबिट कार्ड
- बैंक खाता
छठा कदम: पेमेंट का नया तरीका चुनने या जोड़ने के बाद, आपको पॉप-अप स्क्रीन में मैसेज दिखेगा कि “पेमेंट का तरीका अपडेट हो गया है.”