Aggiornare le informazioni accessibili al pubblico

Assicurati che le informazioni sul tuo commerciante siano aggiornate per garantire una comunicazione chiara con i clienti (ad esempio, riducendo le controversie relative agli storni di addebito).

Il paese elencato nel profilo pagamenti e l'ID commerciante non possono essere modificati. Se il paese indicato non è corretto o se cambi la sede legale della tua attività commerciale, avrai dunque bisogno di creare un nuovo profilo pagamenti e trasferire le app nel tuo nuovo profilo.

Modificare il profilo commerciante pubblico 

Per modificare il tuo profilo commerciante pubblico, svolgi questi passaggi:

1. Accedi al tuo profilo pagamenti.
2. Fai clic su Impostazioni.
3. Per modificare le informazioni visualizzate dal pubblico e dai clienti, vai alla sezione "Profilo commerciante pubblico" e fai clic su Modifica .
   1. Vai su "Informazioni sull'attività commerciale" e inserisci quanto segue:
      • Nome dell'attività commerciale (azienda o nome personale)
      • Nome (nome brand)
      • Indirizzo dell'azienda o personale
      • Numero di telefono dell'azienda o personale per l'assistenza clienti
   2. Per inserire il nome dell'attività o del brand che verrà visualizzato sugli estratti conto della carta di credito dei clienti per aiutarli a riconoscere l'acquisto che hanno effettuato da te, vai alla sezione "Nome riportato sull'estratto conto della carta di credito" e fai clic su Modifica .
      
      Nota: il nome dell'attività è preceduto da "GOOGLE*" sugli estratti conto delle carte di credito dei clienti, quindi il nome da riportare su tali estratti conto può essere formato da massimo 14 caratteri.
   3. Vai alla sezione "Contatto attività commerciale". Puoi scegliere di inserire i seguenti dati: 
      • Sito web dell'azienda
      • Indirizzo email dell'assistenza clienti aziendale
      • Sito web dell'assistenza clienti
      • Sito web delle Domande frequenti
4. Fai clic su Salva.

Google si impegna a preservare la sicurezza delle tue informazioni e non condividerà i tuoi dati di contatto privati, fatta eccezione per i casi descritti nelle nostre Norme sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy di Payments. Per assistere i clienti che hanno domande relative ai loro ordini, condividiamo le tue informazioni pubbliche sull'attività, ad esempio l'indirizzo, il sito web pubblico e le norme su resi e annullamenti.

Nota: assicurati di aggiungere il tuo conto bancario, inviare i tuoi dati fiscali e stabilire le imposte sulle vendite nel profilo pagamenti per poter ricevere tempestivamente i pagamenti al commerciante da Google.