为了改善商家在 Google Play 商店和 Chrome 应用商店中的销售体验，付款中心为商家提供了各种福利，包括帮助其对退款提出异议和检测欺诈行为。
解决退款问题
我们为所有商家提供了基本的退款保护。Google 会对您收到的所有退款请求进行评估，并尽可能地代您将其驳回。如果我们能够成功驳回退款请求，就不会从您的帐号中扣除该笔退款的金额。自动欺诈检测
为了检测出各项 Google 服务中的欺诈性交易线索，我们采用了先进的风险建模技术。我们会取消已检测到的欺诈性交易。为了维护您的权益，我们还会取消与同一张用于欺诈行为的信用卡相关联的任何有效订单。此外，我们还积极利用了外部的跨行业资源，例如全球欺诈黑名单。客户订单审核
Google 为每个订单都提供了一个订单确认环节，我们建议您对自己的订单进行审核。如果您认为某个订单有风险，则随时都可以将其取消或进行退款处理。
为了降低您所面临的风险，当我们检测到与您收到的某个订单相关的可疑活动时，我们会在付款中心内将该订单标记为“审核”或“待处理”状态，并对其执行欺诈检测检查。在此期间您无法对该订单进行扣款。
我们通常会在 4-6 小时内完成审核。对于一些风险较高的订单，我们可能需要更多时间进行审核，以便让 Google 专家进行更广泛的欺诈检测检查，从而保护您的交易安全。如有需要，我们也可能会直接与您联系。
如果我们认定某个订单具有高风险或不符合付款中心政策：为了保护您的交易安全，我们将取消该订单。您无法恢复我们已取消的订单。
如果我们经审核确认某个订单是有效的：该订单即会被扣款。