Asegúrate de que tu información de comercio esté actualizada a fin de facilitar una comunicación clara con los clientes (por ejemplo, para reducir las disputas por devoluciones de cargos).
Cómo editar el perfil público de tu comercio
Para modificar el perfil público de tu comercio, sigue estos pasos:
- Acceda a su perfil de pagos.
- Haga clic en Configuración.
- Para cambiar la información que el público y sus clientes ven, busque “Perfil público de comerciante” y haga clic en Editar
.
- En “Información de la empresa”, ingrese lo siguiente:
- Nombre de la empresa (nombre comercial o personal)
- Nombre (nombre de la marca)
- Dirección comercial o personal
- Número de teléfono comercial o personal para atención al cliente
- En “Nombre del resumen de la tarjeta de crédito”, haga clic en Editar
Nota: Aparecerá “GOOGLE*” antes del nombre de su empresa en el resumen de la tarjeta de crédito del cliente, por lo que está limitado a 14 caracteres. - En “Contacto de la empresa”, puede elegir ingresar lo siguiente:
- Sitio web comercial
- Correo electrónico de atención al cliente de la empresa
- Sitio web de atención al cliente
- Sitio web de preguntas frecuentes
- En “Información de la empresa”, ingrese lo siguiente:
- Haga clic en Guardar.
.
Google se compromete a preservar la seguridad de la información y no compartirá tus detalles de contacto privados, salvo en las circunstancias que se describen en nuestra Política de Privacidad y el Aviso de Privacidad de Payments. La información pública de tu empresa, como la dirección, el sitio web público y las políticas de cancelación y devoluciones, se comparte con el fin de ayudar a los clientes que tienen preguntas relacionadas con sus pedidos.
Nota: Asegúrate de agregar tu cuenta bancaria, enviar información de impuestos y establecer los impuestos sobre las ventas en tu perfil de pagos para obtener los pagos para comerciantes de Google de forma oportuna.