Platba v aplikaci nebo na webu

Important: 

• Starting July 22, 2024, you’ll no longer be able to pay with your linked PayPal when you check out online using the Google Pay button. 
• You can continue to use linked credit or debit cards, including PayPal branded cards. 
• To continue to pay online securely and seamlessly with the Google Pay button, make sure you have at least 1 card added to your Google account. Learn how to manage payment methods on the Google Wallet website. 
• If you have non-Google recurring payments or subscriptions set up with your linked PayPal account, update your payment method at those businesses as soon as possible to avoid any issues.

Když nakupujete na webu nebo v aplikacích, jako je například Uber nebo Airbnb, můžete platit rychleji pomocí platební metody bezpečně uložené ve službě Google Pay. Se službou Google Pay nemusíte stále znovu zadávat platební údaje.

Kdy lze použít Google Pay

Platit pomocí platební metody uložené ve službě Google Pay můžete:

• pokud aplikace nebo webové stránky nabízejí službu Google Pay jako platební metodu,
• pokud se u pokladny zobrazují tato tlačítka:

Podívejte se, které doporučené aplikace a weby podporují službu Google Pay.

Placení se službou Google Pay

1. U pokladny klepněte na tlačítko Google Pay.
2. Pokud se zobrazí výzva, zadejte platební metodu a dodací adresu.
3. Potvrďte objednávku.

Přidání nebo změna platební metody ve službě Google Pay

Další informace o správě platebních metod na webu Peněženky Google

Běžné dotazy ohledně plateb za aplikace nebo weby

Neobdržel/a jsem objednané zboží nebo služby

Pokud máte dotaz ohledně své objednávky, kontaktujte přímo obchodníka.

Chci za objednávku vrátit peníze

Pokud chcete požádat o vrácení peněz, kontaktujte přímo obchodníka.

V aplikaci své banky nebo kreditní karty vidím GOOGLE *TEMPORARY HOLD, o co se jedná?

Když používáte platební metodu prostřednictvím služby Google, můžete na svém účtu najít platbu s popisem GOOGLE *TEMPORARY HOLD. Jedná se o nevyřízenou platbu, která slouží k ověření platnosti účtu karty. Po provedení transakce blokovaná částka zmizí.

Moje platba neproběhla. Co mám dělat?

1. Zkontrolujte, zda obchodník akceptuje vaši platební metodu.
2. Pokud chcete zjistit, zda u vašeho účtu nejsou nějaké problémy, zkontrolujte na webu payments.google.com upozornění .
3. Informace, které má vaše banka nebo vydavatel kreditní karty, musí odpovídat jménu a adrese ve vašem nastavení platebního profilu.
4. Pokud se vaše fakturační údaje shodují, zkuste transakci provést znovu s jinou platební metodou. Přečtěte si, jak spravovat svoje platební údaje na Googlu.
5. Pokud máte k dispozici pouze jednu platební metodu, zkuste ji odebrat ze svého účtu Google a znovu ji přidat. Poté transakci zkuste znovu. Přečtěte si, jak spravovat platební metody.
6. Pokud nic z výše uvedeného nefungovalo, a chcete zjistit, proč byla transakce zamítnuta, kontaktujte svou banku nebo společnost, která vydala kreditní kartu.

Mám podezření, že byla prostřednictvím Google Pay provedena neautorizovaná platba

Pokud máte podezření na neautorizovanou platbu, co nejdříve se obraťte na svou banku nebo poskytovatele karty.

Zpětná vazba

Pokud nám chcete sdělit své zkušenosti s používáním služby Google Pay jako platební metody v aplikacích nebo na webech, postupujte takto:

1. Přejděte na adresu wallet.google.com.
2. Vlevo klikněte na možnost Zpětná vazba Odeslat.
3. Sdělte nám, co se vám líbí nebo nelíbí nebo nahlaste problémy, na které jste narazili.

Přidání služby Google Pay na svou webovou stránku nebo do aplikace

Pokud chcete lidem nabídnout možnost rychlé a jednoduché platby v aplikaci nebo na webu, seznamte se s informacemi na stránce developers.google.com/pay/.