सूचना

अगर आप पिछले 3 working days में किए गए किसी payment की समस्या के बारे में contact कर रहे हैं, तो कृपया ध्यान दें कि हम अपने banking partners के साथ मिलकर इसे सुलझाने का प्रयास कर रहे हैं। हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप 3 working days तक प्रतीक्षा करें और अपने payment की स्थिति जानने के लिए अपने bank statement की जांच करते रहें।

अपना Google Pay खाता सुरक्षित करना

अहम जानकारी: GPay ऐप्लिकेशन को लॉक करने की सुविधा का इस्तेमाल ज़रूरी नहीं है.

  • GPay पर अपना पहला बैंक खाता कॉन्फ़िगर करने के बाद, ऐप्लिकेशन को फिर से खोलने पर आपको लॉक की सुविधा सेट अप करने की सूचना दिखेगी.
  • अगर आपको यह सुविधा अभी सेट अप नहीं करनी है, तो बाद में कभी भी इसके लिए ऑप्ट-इन किया जा सकता है. इसके लिए, आपको नीचे दिया गया तरीका अपनाना होगा.
  • Swiggy, Zomato, Amazon, Flipkart, Zerodha, जैसे अन्य ऑनलाइन कारोबारियों को पुश पेमेंट करने के लिए, GPay खोलने पर, ऐप्लिकेशन को अनलॉक करने की ज़रूरत नहीं होगी.

Google Pay को ज़्यादा सुरक्षित बनाने और इस्तेमाल करने के लिए, आपको Google पिन की ज़रूरत पड़ेगी. Google Pay को सुरक्षित बनाने के लिए, मौजूदा स्‍क्रीन लॉक भी इस्तेमाल किया जा सकता है.

  • अगर आपने स्क्रीन लॉक की सुविधा चालू की हुई है, तो डिवाइस को अनलॉक करने के बाद, 30 सेकंड के अंदर GPay खोलने पर, ऐप्लिकेशन को अनलॉक करने की ज़रूरत नहीं होगी.

अहम जानकारी: Zomato, Flipkart, Zerodha, और अन्य ऑनलाइन कारोबारियों को पुश पेमेंट करने के लिए, स्क्रीन लॉक और Google पिन, दोनों पर GPay खोलने पर, ऐप्लिकेशन को अनलॉक करने की ज़रूरत नहीं होगी.

अहम जानकारी: आपका Google पिन, आपके UPI पिन या फ़ोन को अनलॉक करने के लिए इस्तेमाल होने वाले पिन से अलग होता है.

Choose how to secure your account

ज़रूरी जानकारी: अगर Google पिन की सुविधा चालू है, तो ऐप्लिकेशन खोलने के लिए आपको डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट करना होगा.

  1. Google Pay खोलें.
  2. सबसे ऊपर, अपनी फ़ोटो उसके बाद सेटिंग उसके बाद निजता और सुरक्षा उसके बाद सुरक्षा पर टैप करें.
    • अपने फ़ोन को लॉक करने का मौजूदा पैटर्न, पिन, फ़िंगरप्रिंट या पासवर्ड इस्तेमाल करने के लिए, स्‍क्रीन लॉक का इस्तेमाल करें विकल्प चुनें. स्‍क्रीन लॉक विकल्प इस्तेमाल करने पर, अगर कोई व्यक्ति डिवाइस अनलॉक करने के कुछ सेकंड बाद ही Google Pay खोलता है, तो उसे लॉक कोड नहीं डालना होगा.
      अहम जानकारी: आपके फ़िंगरप्रिंट की जानकारी, ऐप्लिकेशन के साथ शेयर नहीं की जाती है. अपने फ़िंगरप्रिंट से अनलॉक करने के बारे में ज़्यादा जानें.
    • Google पिन का इस्तेमाल करने के लिए Google पिन इस्तेमाल करें चुनें.

Change your Google PIN

  1. Google Pay खोलें.
  2. सबसे ऊपर, अपनी फ़ोटो उसके बाद सेटिंग उसके बाद निजता और सुरक्षा उसके बाद सुरक्षा पर टैप करें.
  3. Google पिन इस्तेमाल करें चुनें.
  4. पिन भूल गए हैं पर टैप करें.
  5. निर्देशों का पालन करें.
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