Google Pay দিয়ে প্রোডাক্ট বা পরিষেবার জন্য পেমেন্ট করতে আপনার ফোন ব্যবহার করুন।
আপনি কোথায় ফোন ব্যবহার করে পেমেন্ট করতে পারবেন
বেশিরভাগ কার্ড রিডার ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড দিয়ে কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্ট করার সুবিধা দেয়। কার্ড ব্যবহার করার পরিবর্তে, আপনি পেমেন্ট করার জন্য নিজের ফোন ট্যাপ করেও Google Pay-র মাধ্যমে কার্ড ব্যবহার করতে পারবেন। কার্ড রিডার মেশিনে কন্ট্যাক্টলেস চিহ্ন আছে কিনা তা দেখে নিন।
এটি হল কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্টের চিহ্ন:
গুরুত্বপূর্ণ:
- কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্ট করতে, নিয়ার ফিল্ড কমিউনিকেশন (NFC) চালু করুন।
- NFC চালু করতে, আপনার ফোনের 'সেটিংস' অ্যাপ দেখুন।
- ব্যাঙ্কের অ্যাপে, আপনার কার্ড সেটিংস চেক করুন।
- আপনি যে কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্ট চালু করেছেন তা নিশ্চিত করুন।
- আপনি যদি দোকানে পেমেন্ট করার জন্য নিজের কার্ড ট্যাপ করতে পারেন, তাহলে নিজের ফোন ট্যাপ করেও Google Pay-এর মাধ্যমে আপনার কার্ড ব্যবহার করতে পারবেন।
- আপনার ব্যাঙ্ক সংক্রান্ত সেটিংস চেক করতে, ব্যাঙ্কিং অ্যাপে দেখুন বা ব্যাঙ্কে কল করুন।
আপনার কার্ড "কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্ট" করার জন্য রেডি কিনা তা চেক করুন
আপনার কার্ড "কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্ট" করার জন্য রেডি কিনা তা চেক করুন, তা না থাকলে নতুন কার্ড যোগ করুন।
- আপনার মোবাইল ডিভাইসে 'Google Pay অ্যাপ
' খুলুন।
- আপনার প্রোফাইল ছবিতে ট্যাপ করার পরে
ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড দিয়ে পেমেন্ট করুন বিকল্পে ট্যাপ করুন।
- পছন্দসই কার্ড যোগ করা হয়েছে কিনা এবং "পেমেন্ট পদ্ধতি" বিকল্পে গিয়ে সেটি দেখা যাচ্ছে কিনা তা চেক করুন।
- "কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্ট" ফিচারটি উপলভ্য হবে, যদি আপনার নিম্নলিখিতগুলি থাকে:
- Mastercard বা VISA কার্ড ইস্যু করে এমন কোনও মানানসই ব্যাঙ্কের কার্ড
- NFC সুবিধা থাকা Android ফোন।
- আপনি যদি কোনও কার্ড যোগ করা আছে বলে দেখতে না পান, তাহলে কার্ড যোগ করার জন্য অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
' খুলুন।
ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড দিয়ে পেমেন্ট করুন বিকল্পে ট্যাপ করুন।দোকানে পেমেন্ট করা
ধাপ ১: আপনার ফোন আনলক করুন
- আপনার ফোনের স্ক্রিন চালু করুন তারপর সেটি আনলক করুন।
- 'Google Pay অ্যাপ
পরামর্শ: Pixel 7 বা Pixel 7 Pro ব্যবহারকারীদের জন্য, "কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্ট" ট্রানজ্যাকশনের ক্ষেত্রে 'ফেস আনলক' ফিচার কাজ করে না।
ধাপ ২: পেমেন্ট রিডারের কাছে আপনার ফোনের পিছনের দিকটি ধরুন
পেমেন্ট হয়ে গেলে, স্ক্রিনে একটি নীল টিক চিহ্ন দেখতে পাবেন।
আপনার স্ক্রিনে যদি টিক চিহ্ন দেখা না যায়:
- আপনার ফোনটি অন্যভাবে ধরে দেখুন। NFC অ্যান্টেনা আপনার ডিভাইসের উপরে বা নিচের দিকে থাকতে পারে।
- আপনার ফোনটি পেমেন্ট রিডারের কাছে ধরুন।
- আরও কয়েক সেকেন্ডের জন্য আপনার ফোনটি পেমেন্ট রিডারের কাছে ধরুন।
যদি টিক চিহ্ন দেখা যায় কিন্তু ক্যাশিয়ার বলেন যে পেমেন্ট হয়নি:
- স্টোরটিতে মোবাইল পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় কিনা তা চেক করুন।
- আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার কার্ডে কোনও সমস্যা থাকতে পারে এবং আপনার ব্যাঙ্ক ট্রানজ্যাকশন প্রত্যাখ্যান করতে পারে।
- ট্রানজ্যাকশন প্রত্যাখ্যান করা হলে আপনাকে চার্জ করা হবে না।
পরামর্শ: নতুন ইস্যু করা কার্ডের জন্য, ইস্যুকারী ব্যাঙ্কের মোবাইল অ্যাপ বা ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্টের সেটিংস চালু করুন।
কীভাবে “কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্ট” করবেন
ধাপ ৩: প্রম্পট করা হলে, স্ক্রিনে দেখানো নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন
কিছু কিছু স্টোরের ক্ষেত্রে পিন লিখতে বা স্বাক্ষর করতে হয়। আপনাকে তা করতে বলা হলে, স্ক্রিনে দেখানো ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
- ডেবিট কার্ড: আপনি নিজের ব্যাঙ্কের সাথে যে পিন সেট করেছেন সেটি লিখুন। আপনি ডিভাইস আনলক করতে যে পিন ব্যবহার করেন, এটি সেই পিনটি নয়।
- ক্রেডিট কার্ড: বড় ট্রানজ্যাকশনের জন্য, রসিদ বা 'অন-স্ক্রিন স্বাক্ষর' বক্সে স্বাক্ষর করুন।
“কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্ট” ট্রানজ্যাকশন সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করা
ধাপ ১: আপনার কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্টের সেট-আপ চেক করুন
গুরুত্বপূর্ণ: "কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্ট" ট্রানজ্যাকশন করতে, আপনার ফোনটি অবশ্যই Android 7.0 বা তার পরের যেকোনও ভার্সনে থাকতে হবে। কীভাবে আপনার Android ভার্সন আপডেট করবেন তা জানুন।
- আপনার মোবাইল ডিভাইসে 'Google Pay অ্যাপ
- "ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড দিয়ে পেমেন্ট করুন" বিকল্পে গিয়ে কার্ড যোগ করুন।
- NFC চালু করুন।
- 'সেটিংস
' খুলুন।
- “সেটিংস সার্চ করুন” বারে
NFCটাইপ করুন।- NFC যে চালু আছে তা নিশ্চিত করুন।
- আপনার ফোনে NFC-এর সুবিধা থাকলে, 'কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্ট' ফিচার কাজ করবে।
- 'সেটিংস
- Google Pay-এর জন্য আপনার ডিফল্ট কার্ড সেট করুন।
- নিশ্চিত করুন যে স্ক্রিন লক সেট-আপ করা আছে।
' খুলুন।পরামর্শ: নতুন ইস্যু করা কার্ডের জন্য, ইস্যুকারী ব্যাঙ্কের মোবাইল অ্যাপ বা ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্টের সেটিংস চালু করুন।
ধাপ ২: আবার চেষ্টা করুন
- আপনার ফোনটি জাগিয়ে আনলক করুন।
- আপনার ফোনটি অন্যভাবে ধরে দেখুন। NFC অ্যান্টেনা আপনার ডিভাইসের উপরে বা নিচের দিকে থাকতে পারে।
- আপনার ফোনটি পেমেন্ট রিডারের কাছে ধরুন।
- আরও কয়েক সেকেন্ডের জন্য আপনার ফোনটি পেমেন্ট রিডারের কাছে ধরুন।
অন্যান্য সমস্যার সমাধান করা
আপনার ফোনটি নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে নাগুরুত্বপূর্ণ: আপনার ফোনটি নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করলে, আপনি অবিলম্বে পেমেন্ট করতে পারবেন না। এমন একটি ডিভাইস ব্যবহার করুন যেটিতে Android অপারেটিং সিস্টেমের কোনও আসল ভার্সন চলছে।
আপনার ফোনে পরিবর্তিত অপারেটিং সিস্টেম ইনস্টল করা থাকলে কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্ট করার আগে আপনাকে ফোনের আসল অপারেটিং সিস্টেমটি আবার ইনস্টল করতে হবে। সেটি না হলে ডিভাইস প্রস্তুতকারকের সফ্টওয়্যার Google-এর নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না। আরও জানতে আপনার ডিভাইস প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করুন।
- আপনার ডিভাইসের সফ্টওয়্যার Play Protect সার্টিফিকেট প্রাপ্ত কিনা তা চেক করুন।
- আপনি যদি Google Pay-এর মাধ্যমে আর কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্ট করতে না পারেন, তাহলে আপনার ডিভাইস প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করুন। ডিভাইসের সফ্টওয়্যার আপডেট হওয়ার পারে কার্যকারিতায় প্রভাব পড়তে পারে।
- আপনি কোনও বিটা প্রোগ্রামে থাকলে, Google Pay নির্ভরযোগ্য নাও হতে পারে বা আপনার ডিভাইসে সম্পূর্ণরূপে কাজ করা বন্ধ করে দিতে পারে।
- আপনি যেভাবে Google Pay ব্যবহার করেন তাতে বিটা প্রোগ্রাম কীভাবে প্রভাব ফেলতে পারে সেই সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আপনার ডিভাইস প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করুন।
- আপনি ফোনে কোনও পরিবর্তন করে থাকলে সেটি নিরাপত্তার মানদণ্ড পূরণ করছে কিনা তা দেখে নেবেন। Google Pay কোনও স্টোরের এমন ফোনে কাজ না যা:
- Android-এর ডেভেলপার ভার্সনে চলছে।
- রুট করা আছে, একটি কাস্টম রম রান করে অথবা পরিবর্তন করা ফ্যাক্টরি সফ্টওয়্যার আছে।
- নিরাপত্তার ঝুঁকি থাকার কারণে Google Pay এইসব ফোনে ব্যবহার করা যাবে না।
- পরীক্ষা করে দেখা নেই এবং Google অনুমোদন করেনি।
- আনলক করা বুটলোডার ব্যবহার করছে।
আপনার ফোনে যদি টিক চিহ্ন দেখা যায় কিন্তু ক্যাশিয়ার বলেন যে পেমেন্ট সম্পন্ন হয়নি, আপনি যা করতে পারেন:
- অন্য কোনও পেমেন্ট রিডার ব্যবহার করে দেখুন।
- স্টোরটিতে মোবাইল পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় কিনা তা কনফার্ম করুন।
- আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার কার্ডে কোনও সমস্যা হয়েছে কিনা দেখুন।
- আপনার ফোনে অবশ্যই NFC চালু থাকতে হবে, Android অপারেটিং সিস্টেমটি Lollipop (5.0) বা তার পরের যেকোনও ভার্সনে চলতে হবে এবং সেখানে HCE থাকতে হবে।
- ইস্যুকারী ব্যাঙ্কের মোবাইল অ্যাপ বা ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে আপনার কার্ডের জন্য কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্টের সেটিংস অ্যাক্টিভেট করুন।
- আপনার ডিভাইসে NFC পেমেন্টের সুবিধা চালু করা থাকলে এবং আপনার কার্ড মানানসই হলেও আপনি যদি কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্ট সেট-আপ করতে না পারেন, তাহলে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে, Google Pay-তে Visa ব্র্যান্ড থাকা কার্ড মেট্রো, সাবওয়ে বা সর্বজনীন বাসের মতো নির্দিষ্ট ট্রানজিট এজেন্সিতে কাজ করবে না। এই ঘটনাটি নিউইয়র্ক, লন্ডন, সিডনি এবং অন্যান্য শহরে ট্রানজিট এজেন্সির ট্রানজ্যাকশনকে প্রভাবিত করেছে। Visa ২০২৪ সালে এই কার্যকারিতা ফিরিয়ে আনার জন্য কাজ করছে। আপনার ট্রানজ্যাকশন সম্পূর্ণ করতে, অন্য পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
পরামর্শ: Visa ছাড়া অন্য কোনও পেমেন্ট কার্ড প্রভাবিত হয়নি।
অতিরিক্ত রিসোর্স
ডিফল্ট “কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্ট” কার্ড পরিবর্তন করাগুরুত্বপূর্ণ: RBI-এর একটি ডাইরেক্টিভ রয়েছে যা ১ অক্টোবর, ২০২০ থেকে কার্যকর হবে। নতুন ইস্যু করা বা অনলাইন ই-কমার্স বা কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্টের জন্য কখনও ব্যবহার না সব ভারতীয় ডেবিট অথবা ক্রেডিট কার্ড ব্লক করে দেওয়া হবে।
ইস্যুকারী ব্যাঙ্কের মোবাইল অ্যাপ বা ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে আপনার কার্ডের জন্য কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্টের সেটিংস চালু করুন। আরও তথ্যের জন্য আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন।
- আপনার Android ডিভাইসে 'Google Pay অ্যাপ
- আপনার প্রোফাইল ছবিতে ট্যাপ করার পরে
- “পেমেন্ট করার অন্যান্য পদ্ধতি” বিকল্পে গিয়ে আপনার কার্ড খুঁজে নিন।
- যেকোনও কার্ডে ক্লিক করুন।
- আপনার যোগ করা যেকোনও কার্ডে গিয়ে, “কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্টের জন্য ডিফল্ট কার্ড” বিকল্পটি খুঁজে নিন
- ডিফল্ট হিসেবে অন্য কোনও কার্ড বেছে নিতে, কার্ডে ক্লিক করুন।
Google Pay-এর মাধ্যমে কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্ট করতে, নিরাপত্তার জন্য আপনার ডিভাইসে স্ক্রিন লক ব্যবহার করুন।
- আপনার Android ফোনে 'সেটিংস
- নিরাপত্তা বিকল্পে ট্যাপ করুন।
- আপনি যদি "নিরাপত্তা" বিকল্পটি খুঁজে না পান, তাহলে আপনার ফোন প্রস্তুতকারকের সহায়তা সাইট থেকে সাহায্য নিতে পারেন।
-
স্ক্রিন লক বিকল্পে ট্যাপ করুন।
-
আপনি যদি ইতিমধ্যেই লক সেট করে থাকেন, তাহলে ভিন্ন প্রকারের লক বেছে নেওয়ার আগে আপনার বর্তমান পিন, প্যাটার্ন বা পাসওয়ার্ড লিখুন।
-
- আপনি যে স্ক্রিন লকটি ব্যবহার করতে চান সেটি বেছে নিন।
- অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
পরামর্শ:
- আপনি যদি স্ক্রিন লক হিসেবে পিন কোড বেছে নেন, তাহলে ন্যূনতম ৪টি নম্বর লিখুন।
- অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য একটি ৬টি বা তার বেশি সংখ্যার পিন ব্যবহার করতে সাজেস্ট করা হয়।
অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 'NFC ট্রানজ্যাকশন সম্পূর্ণ করতে প্রথমে আপনার ফোনটি আনলক করা আবশ্যক' হিসেবে সেট-আপ করুন।
এই সেটিং পরিবর্তন করতে:
- আপনার Android ফোনের 'সেটিংস
- কানেক্ট করা ডিভাইস
- NFC-এর জন্য ডিভাইস আনলক করা প্রয়োজন বিকল্প চালু করুন।
আপনি এই বিকল্পটি খুঁজে না পেলে, আপনার ফোনটি লেটেস্ট Android ভার্সনে আপডেট করুন।