DigiSaathi বলতে কী বোঝায়?
২৪x৭ হেল্পলাইন হিসেবে DigiSaathi হল NPCI এবং পেমেন্ট সিস্টেম অপারেটর ও অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে তৈরি হওয়া একটি যৌথ প্রচেষ্টা। ৮ মার্চ ২০২২-এ এটি চালু করা হয়েছে। এই পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ডিজিটাল পেমেন্ট প্রোডাক্ট ও পরিষেবা সংক্রান্ত বিভিন্ন কোয়েরির ব্যাপারে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।
DigiSaathi-এর সাথে কাজ করতে এমন চ্যানেলগুলি কী কী?
ডিজিটাল পেমেন্ট প্রোডাক্ট ও পরিষেবা সম্পর্কিত তথ্যের ব্যাপারে হিন্দি ও ইংরাজি ভাষায় প্রদত্ত অটোমেটেড উত্তর নিম্নলিখিত বিকল্পের মাধ্যমে উপলভ্য রয়েছে:
- টোল-ফ্রি নম্বর (১৮০০-৮৯১-৩৩৩৩)
- ছোট কোড (১৪৪৩১)
- ওয়েবসাইট: www.digisaathi.info
DigiSaathi, ওয়েবসাইট ও চ্যাটবটের মাধ্যমে, ব্যবহারকারীর ডিজিটাল পেমেন্ট সম্পর্কিত কোয়েরির ব্যাপারে সহায়তা প্রদান করে। তাছাড়া, ব্যবহারকারী প্রোডাক্ট সম্পর্কিত তথ্য ও অন্যান্য পেমেন্ট বিকল্পের ব্যাপারে জানতে টোল-ফ্রি নম্বরেও কল করতে পারবেন। আরও ইন্টার্যাক্টিভ ফিচার ও ভাষা বিকল্পের সুবিধা প্রদান করা হবে।
এটি কি অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেল ও ভাষার সাথে কাজ করতে পারে?
DigiSaathi যাতে অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলে কাজ করতে পারে, তার জন্য কাজ চলছে। বর্তমান চ্যানেলের সাথে আরও ভাষা যোগ করা হবে।
আমার ফিচার ফোনে কীভাবে DigiSaathi ব্যবহার করতে পারব?
আপনি UPI123Pay ফিচার ব্যবহার করতে পারবেন যা ফিচার ফোনের ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত বিকল্পের মাধ্যমে বিভিন্ন ডিজিটাল ট্রানজ্যাকশনের সাথে ইন্টার্যাক্ট করতে দেয়:
- অ্যাপ-নির্ভর কার্যকারিতা: আপনি ফিচার ফোনে অ্যাপটি ইনস্টল এবং অন্যান্য স্মার্টফোনে উপলভ্য বিভিন্ন UPI সংক্রান্ত কাজকর্ম অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
- মিসড কল: মার্চেন্ট আউটলেটে ডিসপ্লে করা নম্বরে একটি মিসড কল করার মাধ্যমে, ফিচার ফোন ব্যবহারকারী ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং রুটিন ট্রানজ্যাকশন (যেমন, পেমেন্ট পাওয়া, ফান্ড ট্রান্সফার করা, বিলের পেমেন্ট করা এবং আরও অনেক কিছু) করতে পারবেন। UPI পিন লিখে ট্রানজ্যাকশন যাচাই করার জন্য, ব্যবহারকারীকে তখন একটি ইনকামিং কল করা হবে।
- ইন্টার্যাক্টিভ ভয়েস উত্তর (IVR): ব্যবহারকারী পূর্ব-নির্দিষ্ট IVR নম্বরের মাধ্যমে UPI পেমেন্ট করতে পারবেন। এটি কোনও পূর্ব-নির্ধারিত নম্বরে সুরক্ষিত কল শুরু এবং UPI অনবোর্ডিং সংক্রান্ত কাজকর্ম সম্পূর্ণ করার মাধ্যমে করা হয়। এটি কোনও ইন্টারনেট কানেকশন ছাড়াই ব্যবহারকারীকে ফাইন্যান্সিয়াল ট্রানজ্যাকশন সম্পূর্ণ করতে দেয়।
- অল্প দূরত্বের মধ্যে শব্দ তরঙ্গ-ভিত্তিক পেমেন্ট: যেকোনও ডিভাইসে কন্ট্যাক্টলেস, অফলাইন ও অল্প দূরত্বের মধ্যে ডেটা কমিউনিকেশন করতে এই বিকল্পে শব্দ তরঙ্গ ব্যবহার করা হয়।
ব্যাঙ্ক বা প্রতিষ্ঠানের যোগাযোগের তথ্য খুঁজে দেখা
- আপনার ব্রাউজারে, DigiSaathi খুলুন।
- ব্যাঙ্ক বা প্রতিষ্ঠানের যোগাযোগের তথ্য খুঁজুন বিকল্পে ক্লিক করুন।
- সার্চ বক্সে ব্যাঙ্কের নাম লিখুন।
- আপনি স্ক্রিনে ব্যাঙ্কের যোগাযোগের তথ্য দেখতে পাবেন।