भारतीय रिज़र्व बैंक (आरबीआई) ने कार्ड की जानकारी सेव करने के नियम बदल दिए हैं. इस वजह से, 1 अक्टूबर, 2022 से Google, ग्राहक के कार्ड का नंबर, कार्ड की समयसीमा खत्म होने की तारीख जैसी जानकारी मौजूदा फ़ॉर्मैट में सेव नहीं कर पाएगा. हालांकि, आपकी अनुमति से और जब सेवा देने वाली एक या इससे ज़्यादा कंपनियों की मदद ली जाती है, तो हम आपके कार्ड की जानकारी को ऐसे फ़ॉर्मैट में सेव करेंगे जो आरबीआई के नए नियमों के मुताबिक हो और जिसमें आपके कार्ड की संवेदनशील जानकारी भी सुरक्षित रहे.
- अगर आपके पास Visa या Mastercard है: हमें अपने कार्ड की जानकारी सेव करने की अनुमति देने के लिए, आपको अपने कार्ड की जानकारी इस्तेमाल करके, एक मैन्युअल पेमेंट करना होगा. कार्ड की जानकारी बार-बार डालने की परेशानी से बचने के लिए, यह पेमेंट 30 सितंबर 2022 से पहले करें. अगर 30 सितंबर 2022 तक हम Visa या Mastercard की जानकारी को नए फ़ॉर्मैट में सेव नहीं कर पाते हैं, तो इस तारीख के बाद पैसे चुकाने के लिए, हर बार आपको कार्ड की जानकारी फिर से डालनी होगी.
- अगर आपके पास RuPay, American Express, Discover या Diners कार्ड है: हम आपके कार्ड की जानकारी 30 सितंबर, 2022 के बाद से सेव नहीं करेंगे, क्योंकि नए नियमों के मुताबिक, हमारे पास फ़िलहाल इन कार्ड की जानकारी सेव करने की सुविधा नहीं है. Google की सभी सेवाओं पर इन कार्ड की जानकारी को सेव करने के नियम 1 अक्टूबर, 2022 से बदल जाएंगे. इस बदलाव के बारे में ज़्यादा जानें.
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
पहला सवाल- मैं अपना कार्ड Google के प्लैटफ़ॉर्म से कैसे हटाऊं?
Google Ads के उपयोगकर्ता यह तरीका अपना सकते हैं:
- Google Ads खाते में साइन इन करें.
- टूल
पर क्लिक करें. इसके बाद, "बिलिंग" सेक्शन में खास जानकारी पर क्लिक करें.
- पैसे चुकाने के तरीके
पर क्लिक करें. इसके बाद, "बिलिंग" सेक्शन में खास जानकारी पर क्लिक करें.Google Cloud उपयोगकर्ता यह तरीका अपना सकते हैं:
- अपना कार्ड हटाने के लिए, पैसे चुकाने का तरीका हटाएं को चुनें.
Google Workspace के उपयोगकर्ताओं के लिए:
- Workspace एडमिन को, Admin console में पेमेंट की सुविधा ऐक्सेस करनी होगी.
- अपना कार्ड हटाने के लिए, पैसे चुकाने का तरीका हटाएं को चुनें.
Google के अन्य सभी उपयोगकर्ताओं के लिए:
- Google पेमेंट्स सेंटर में साइन इन करें.
- पैसे चुकाने का कोई तरीका जोड़ें
सलाह: पेमेंट करने के लिए, अपने कार्ड की जानकारी डालें.
दूसरा सवाल: क्या 30 सितंबर, 2022 के बाद, मुझे “पैसे चुकाने के तरीके” विकल्प में, सेव किए गए कार्ड की जानकारी दिखेगी?
अगर हमें आपसे 30 सितंबर, 2022 तक, आपके कार्ड की जानकारी को आरबीआई के नए नियमों के मुताबिक सेव करने की अनुमति नहीं मिलती है, तो हम Google प्लैटफ़ॉर्म पर सेव किए गए डेबिट और क्रेडिट कार्ड की जानकारी को हटा देंगे.
अगर आपके कार्ड की जानकारी हटा दी जाती है, तो 1 अक्टूबर, 2022 से मैन्युअल पेमेंट करने के लिए, आपको कार्ड की जानकारी फिर से डालनी होगी.
तीसरा सवाल: Google को अपने कार्ड की जानकारी को आरबीआई के नए फ़ॉर्मैट में सेव करने की अनुमति कैसे दें?
- अगर आप Visa या Mastercard का इस्तेमाल करते हैं: आपको मौजूदा कार्ड की जानकारी का इस्तेमाल करके, एक मैन्युअल पेमेंट करना होगा. इससे आपकी ओर से हमें, कार्ड को नए फ़ॉर्मैट में सेव करने की अनुमति मिल जाएगी.
- अगर आप RuPay, American Express, Discover या Diners कार्ड का इस्तेमाल करते हैं: आपके कार्ड को नए फ़ॉर्मैट में सेव नहीं किया जा सकता.
चौथा सवाल: क्या 30 सितंबर, 2022 के बाद भी Google को कार्ड की जानकारी सेव करने की अनुमति दी जा सकती है?
पांचवां सवाल: क्या 30 सितंबर, 2022 के बाद से, बार-बार होने वाले मेरे पेमेंट पर असर होगा?
- Google की कुछ सेवाओं पर 30 सितंबर, 2022 के बाद, American Express, Diners, और Discover कार्ड से पेमेंट नहीं किया जा सकेगा. इन सेवाओं में Google Ads, Cloud, Workspace, Play Store, YouTube, और Domains शामिल है.
- RuPay कार्ड को Google Cloud, Workspace, और Ads पर पहले की तरह ही इस्तेमाल किया जा सकेगा. आपको हर बार पेमेंट करते समय, RuPay कार्ड की जानकारी डालनी होगी.
सातवां सवाल: हर बार पेमेंट करते समय मुझे कार्ड की जानकारी क्यों डालनी पड़ती है?
आपके कार्ड नेटवर्क के हिसाब से, इसकी अलग-अलग वजहें हो सकती हैं.
- Visa या Mastercard
- बार-बार होने वाली ऐसी तकनीकी समस्याएं जो फिर से कोशिश करने पर ठीक हो जाती हैं.
- आरबीआई के नए नियमों के मुताबिक, आपके कार्ड की जानकारी सेव नहीं की जा सकती है.
- RuPay
- नए फ़ॉर्मैट में, कार्ड की जानकारी सेव करने की सुविधा फ़िलहाल उपलब्ध नहीं है. आपको कार्ड की जानकारी हर बार डालनी होगी.
- American Express, Diners या Discover
- फ़िलहाल, Google की सभी सेवाओं पर इनका इस्तेमाल नहीं किया जा सकता.
भारत में Google की सभी सेवाओं पर कार्ड की जानकारी सेव करने और लेन-देन के लिए, Visa कार्ड का इस्तेमाल किया जा सकता है.
भारत में Google की सभी सेवाओं पर कार्ड की जानकारी सेव करने और लेन-देन के लिए, Mastercard कार्ड का इस्तेमाल किया जा सकता है.
फ़िलहाल, RuPay कार्ड की जानकारी सेव नहीं की जा सकती. हालांकि, अगर Google Cloud, Workspace, और Google Ads पर लेन-देन के लिए Rupay कार्ड का इस्तेमाल करना है, तो आपको हर बार कार्ड की जानकारी डालनी होगी.
भारत में Google की ज़्यादातर सेवाओं पर कार्ड की जानकारी सेव करने या लेन-देन के लिए, American Express, Diners, और Discover कार्ड का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता. इन सेवाओं में Google Ads, Cloud, Workspace, Play Store, YouTube, और Domains शामिल हैं.
अगर कार्ड की समयसीमा खत्म होने/कार्ड खराब होने/गुम होने पर आपका कार्ड बदल जाता है और उसकी सेव की गई जानकारी की मदद से लेन-देन नहीं किया जा सकता, तो Google की सभी सेवाओं का इस्तेमाल जारी रखने के लिए, आपको कार्ड की जानकारी फिर से जोड़नी होगी.
- ऐसा कार्ड इस्तेमाल करने की कोशिश की जा रही है जो आरबीआई के कार्ड स्टोरेज के नियमों के तहत, रुपये के बजाय किसी प्रॉडक्ट की खरीदारी करता है.
- आपके कार्ड में फ़िलहाल ऐसी सदस्यता सेटअप है जिसका पेमेंट रुपये में नहीं किया जा सकता और आप रुपये में कुछ खरीदने की कोशिश कर रहे हैं.
ऊपर बताई गई स्थितियों में से किसी का भी इस्तेमाल किया जा रहा है, तो हमारा अनुरोध है कि आप खरीदारी के लिए, किसी दूसरे कार्ड या पैसे चुकाने के तरीके का इस्तेमाल करें. आपके पास नई पेमेंट प्रोफ़ाइल बनाने और उसी कार्ड का इस्तेमाल करने की सुविधा है.