إثبات ملكية حسابك

لم نتمكّن من التحقّق من بعض المعلومات في حساب Google التابع لك، لذلك تمّ تعليق حسابك مؤقتًا. إلى أن نتحقّق من معلومات حسابك ونعيد تنشيطه، قد يتعذّر عليك إجراء عمليات شراء من Google أو استخدام بعض منتجات Google.

لإعادة تنشيط حسابك، يُرجى توفير المعلومات والمستندات الواردة أدناه. ومن المهم أن يتضمّن حقل "البريد الإلكتروني" عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب الذي تمّ تعليقه.

يجب توفير ما يلي:

بطاقة تعريف صادرة عن جهة حكومية
مستند مثل كشف حساب مصرفي أو فاتورة خدمات يظهر فيها اسمك وعنوان إقامتك

بعد إرسال مستنداتك

وسنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني بعد إثبات صحة المعلومات التي أرسلتها.
أثناء التحقّق من معلوماتك، قد يتعذّر عليك إجراء عمليات دفع أو شراء، وقد يتمّ أيضًا تعليق خدمات Google التي تستخدمها مؤقتًا.

* حقل مطلوب

معلومات حساب Google

الاسم الأول

اسم العائلة *

البريد الإلكتروني *

يجب إدخال عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب الذي تمّ تعليقه.

يُرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح.

البريد الإلكتروني الثانوي

يمكنك إضافة أي عناوين بريد إلكتروني أخرى يمكن استخدامها للتواصل معك بشأن هذا الحساب.

يُرجى اختيار خدمة Google المتأثّرة بالمشكلة. *

يرجى إدخال اسم النطاق لحساب G Suite المتأثر بالمشكلة. *

يرجى إدخال اسم الخدمة المتأثرة بالمشكلة. *

معرّف الملف الشخصي لحساب الدفعات

يُرجى إدخال معرّف الملف الشخصي لحساب الدفعات المؤلّف من 12 رقمًا في إعدادات دفعات Google.

يُرجى إدخال أرقام وواصلات فقط.

بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية

يُرجى تحميل صورة عن بطاقة التعريف الصادرة عن جهة حكومية. يمكنك استخدام كاميرا الهاتف أو ماسح ضوئي لإنشاء نسخة عن بطاقة التعريف بتنسيق JPEG أو PDF.

نماذج بطاقات الهوية المقبولة هي:

رخصة القيادة
صفحة معلومات جواز السفر
بطاقة الهوية الوطنية
بطاقة الهوية الصادرة عن السلطة المختصّة
بطاقة إقامة دائمة
بطاقات تعريف أخرى صادرة عن الحكومة، باستثناء بطاقة تعريف الطالب

للحصول على الحلّ الأسرع، يُرجى التأكّد من أن عملية إرسال بطاقة الهوية تستوفي المتطلّبات التالية:

يجب أن تعرض الصورة بوضوح ما يلي:
- الزوايا الأربع من المستند
- اسمك الأول واسم عائلتك يجب أن يتطابق الاسم مع الاسم الوارد في الملف الشخصي لحساب الدفعات على Google.
- تاريخ الولادة
- تاريخ انتهاء صلاحيّة بطاقة التعريف. (يجب أن تكون بطاقة التعريف حاليّة وألا تنتهي صلاحيّتها في غضون الأيام الـ 30 القادمة.)
- اسم الهيئة الحكوميّة التي أصدرت بطاقة التعريف
- توقيعك
لا يمكننا قبول المستندات المغطاة بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك فلاش الكاميرا.
يجب أن تكون بطاقة الهوية صالحة وألا تنتهي صلاحيتها في الأيام الـ 30 القادمة.
يجب ألا تكون بطاقة الهوية بطاقة هوية مدرسية أو جامعية.

يُرجى تحميل صورة عن بطاقة الهوية الصادرة عن جهة حكومية. *

هل يظهر عنوان المنزل على الجهة الأمامية من بطاقة الهوية؟ *

هل يظهر عنوان المنزل على الجهة الخلفيّة من بطاقة التعريف ويتضمّن رقم تعريف مكرّرًا على الجهتين كما هو مبيّن في هذه الصورة؟ *

يُرجى تحميل نسخة عن الجهة الخلفيّة من بطاقة التعريف. *

مستند التحقّق من العنوان

يُرجى تحميل نسخة عن مستند يعرض اسمك وعنوانك، مثل كشف حساب أو فاتورة، بما في ذلك كشوفات الحسابات على الإنترنت. ويمكنك استخدام كاميرا الهاتف أو ماسح ضوئي لإنشاء نسخة عن الوثيقة بتنسيق JPEG أو PDF.

المستندات المقبولة هي:

كشف حساب يتضمّن عنوانك الكامل
كشف حساب بطاقة السحب الآلي أو بطاقة الائتمان
فاتورة خدمات
مستند تأمين
اتفاقية الإيجار الحالية

للحصول على الحلّ الأسرع، يُرجى التأكّد من أنّ عملية إرسال المستندات تستوفي المتطلّبات التالية:

يجب أن تعرض الصورة بوضوح ما يلي:
- الزوايا الأربع من المستند
- اسمك الأول واسم عائلتك
- عنوانك، بما في ذلك اسم الشارع ورقمه والمدينة
- تاريخ إنشاء المستند أو إصداره يعود إلى العام الماضي
- اسم الجهة التي أصدرت المستند (وشعارها في حال توفّره)
يجب أن يتطابق الاسم والعنوان مع المعلومات الواردة في الملف الشخصي المعلّق لحساب الدفعات على Google. لعرض الاسم والعنوان اللذين تمّ إدخالهما أو تعديلهما، يُرجى الانتقال إلى الملفّ الشخصي لحساب الدفعات في Google.
لا يمكننا قبول المستندات المغطّاة بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك فلاش الكاميرا.

ملاحظة: إذا كان المستند صادرًا عن مصرف، يجب أن يكون كشف حساب مصرفيًا. ولا يمكننا قبول صور عن بطاقات الائتمان أو بطاقات السحب الآلي.

يُرجى تحميل صورة عن مستند إثبات صحة العنوان. *

إثبات ملكية حسابك

بعد إرسال مستنداتك

معلومات حساب Google

بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية

مستند التحقّق من العنوان

تم إرسال رسالتك الإلكترونية