Hesabınızı doğrulayın

Google Hesabınızdaki bazı bilgileri doğrulayamadığımız için hesabınızı geçici olarak askıya aldık. Hesap bilgilerinizi doğrulayıp hesabınızı yeniden etkinleştirene kadar Google'dan ürün satın alamayabilir veya bazı Google ürünlerini kullanamayabilirsiniz.

Hesabınızı yeniden etkinleştirmek için lütfen aşağıda listelenen bilgi ve belgeleri sağlayın. "E-posta" alanının, askıya alınan hesabın e-posta adresini içermesi önemlidir.

Şunlar gerekir:

  • Resmi kimlik belgesi.
  • Banka ekstresi veya fatura gibi adınızı ve adresinizi gösteren bir belge.

Belgelerinizi gönderdikten sonra

  • Bilgilerinizi doğruladıktan sonra sizinle e-posta aracılığıyla iletişim kurarız.
  • Bilgileriniz doğrulanırken ödeme veya satın alma işlemi yapamayabilirsiniz. Ayrıca, kullandığınız Google hizmetleri geçici olarak askıya alınabilir. 

* Zorunlu alan

Google Hesabı bilgileri

Bu alana, askıya alınmış hesapla ilişkili e-posta adresi girilmelidir
Lütfen geçerli bir e-posta adresi girin.
Bu hesapla ilgili olarak iletişime geçilmesini istediğiniz diğer e-posta adresini ekleyin.
Google ödeme ayarlarınızda gösterilen 12 haneli ödeme profili kimliğini girin.
Lütfen sadece sayı girin.

Resmi kimlik

Resmi kimlik belgenizin bir resmini yükleyin. Kimliğinizin JPEG veya PDF dosyasını oluşturmak için telefonunuzun kamerasını ya da tarayıcı kullanın.

Kabul edilen kimlik belgeleri:

  • Sürücü ehliyeti
  • Pasaport bilgi sayfası
  • Resmi kimlik kartı
  • Resmi kimlik kartı
  • Kalıcı ikamet kartı
  • Öğrenci kimlik belgesi dışında devlet tarafından verilen diğer kimlik belgeleri.

Sorununuzun en hızlı şekilde çözülebilmesi için, gönderdiğiniz kimliğin şu gereksinimleri karşıladığından emin olun:

  • Resimde şunlar açıkça görünmelidir:
    • Belgenin dört köşesi.
    • Adınız ve soyadınız. Ad, Google ödeme profilindeki adla eşleşmelidir.
    • Doğum tarihiniz.
    • Kimliğin son geçerlilik tarihi. (Kimlik geçerli olmalı ve geçerlilik süresi önümüzdeki 30 gün içinde sona ermemelidir.)
    • Kimliği veren resmi kurumun adı.
    • İmzanız.
  • Kamera flaşı da dahil olmak üzere herhangi bir sebeple okunaksız halde yüklenen belgeleri kabul edemiyoruz.
  • Kimlik güncel olmalıdır ve kimliğin geçerlilik bitiş tarihi, önümüzdeki 30 gün içinde olmamalıdır.
  • Kimlik; okul veya üniversite kimliği olmamalıdır. 
Kimliğinizin ön yüzünde ev adresiniz görünüyor mu? *
Ev adresiniz kimliğinizin arka yüzünde belirtiliyor mu ve bu resimde gösterildiği gibi her iki yüzde de tekrarlanan bir kimlik numarası içeriyor mu? *

Adres doğrulama belgesi

Online hesap özetleri de dahil olmak üzere, hesap özeti veya fatura gibi üzerinde adınız ve adresinizin bulunduğu bir belgenin resmini yükleyin. Belgenin JPEG veya PDF dosyasını oluşturmak için telefonunuzun kamerasını ya da bir tarayıcı kullanın.

Kabul edilen belgeler:

  • Açık adresinizi içeren banka ekstresi
  • Kredi veya banka kartı ekstresi
  • Fatura
  • Sigorta belgesi
  • Geçerli kira sözleşmesi

Sorununuzun en hızlı şekilde çözülebilmesi için, gönderdiğiniz belgenin şu gereksinimleri karşıladığından emin olun:

  • Resimde şunlar açıkça görünmelidir:
    • Belgenin dört köşesi.
    • Adınız ve soyadınız.
    • Sokak adı, sokak numarası ve şehir de dahil olmak üzere adresiniz.
    • Son bir yıl içinde oluşturulduğunu veya verildiğini gösteren tarih.
    • Belgeyi veren makamın/kurumun adı (ve varsa logosu). 
  • Ad ve adres, askıya alınan Google ödeme profilindeki bilgilerle eşleşmelidir. Kayıtlı adınızı ve adresinizi görüntülemek veya düzenlemek için Google ödeme profilinize gidin.
  • Kamera flaşı da dahil olmak üzere herhangi bir sebeple okunaksız halde yüklenen belgeleri kabul edemiyoruz.

Not: Belge bir bankadan alınmışsa banka ekstresi olmalıdır. Kredi veya banka kartı resimlerini kabul edemiyoruz.

https://myaccount.google.com/privacypolicy?hl=$0
Bazı hesap ve sistem bilgileri Google'a gönderilir, destek çağrıları ve sohbetler kaydedilebilir. Bu bilgileri, Gizlilik Politikamıza ve Hizmet Şartlarımıza tabi olarak daha iyi destek destek ve eğitim verebilmek, teknik sorunları gidermek, ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanırız. Çeviri hizmetleri, sohbetlerde ve e-postalarda kullanılabilir.
Ek bilgiler
Bu sayfada, yapay zeka teknolojisi kullanılarak çevrilmiş içerikler bulunabilir. Yapay zeka çevirilerinde hata olabilir.

Bize ulaşın

Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Ana menü
17341998007527130011
true
Yardım Merkezinde Arayın
false
true
true
true
true
true
5150109
false
false
false
true
true
true
true
true
false
false
true
true
true
false
10186754
false
false
false
false