As of June 15th, you can no longer send, request, receive, claim, or withdraw money with the old Google Pay app. For these features and more, download the new Google Pay app and visit support.google.com/googlepay for tips and support.

使用 Google Pay 搭乘大眾運輸工具

使用與我們合作的大眾運輸系統時,你就可以購買、儲存及使用數位票卡功能。

只要將支援的信用卡或簽帳金融卡儲存在手機上,搭乘某些大眾運輸系統時,即可使用 Google Pay 在電子票證的感應式刷卡機上付款。在搭乘其他大眾運輸工具時,你則可以購票或將票卡儲存至 Google Pay,並在通過票閘時使用。尋找適用這項功能的國家/地區。

Google Pay 並不適用於所有大眾運輸系統,詳情請參閱所需大眾運輸系統的網站。

重要事項:如要使用 Google Pay 支付大眾運輸車資,請確認你的手機符合相關需求

支付搭乘費用

提示:每種大眾運輸系統的運作方式可能有所不同。如需詳細操作說明,請造訪使用的大眾運輸系統網站。

第 1 步:瞭解有哪些支付大眾運輸系統搭乘費用的方式

  1. 如要查看支付搭乘費用方式的相關資訊,請前往使用的大眾運輸系統網站。

  2. 如果該大眾運輸系統接受感應式付款或行動付款應用程式:

    1. 如果你尚未在 Google Pay 中新增付款方式,請先完成這項設定
    2. 當你要通過大眾運輸系統的票閘時,請將手機喚醒。
    3. 將手機貼近讀卡機。
    4. 等待一段時間,直到螢幕顯示藍色勾號為止。
  3. 如果你必須購買票卡才能搭乘該大眾運輸系統:請按照以下步驟操作。

第 2 步:購票

透過所需大眾運輸系統購票

  1. 透過大眾運輸系統的網站或行動應用程式購票。
  2. 將票卡儲存至 Google Pay。
    • 如果畫面中未顯示 [儲存至 Google Pay],就代表無法透過 Google Pay 使用該票卡。如要瞭解詳情,請洽詢大眾運輸系統的主管機關。

透過 Google Pay 應用程式購票

  1. 開啟 Google Pay 應用程式 Google Pay
  2. 輕觸右上方的卡片相片。
  3. 從底部向上滑動。
  4. 依序輕觸 [新增卡片] 下一步 [大眾運輸]。
  5. 選擇所需的大眾運輸系統。
    • 如果找不到所需的大眾運輸系統,請按照上方「透過所需大眾運輸系統購票」部分的指示操作。
  6. 按照畫面上的指示操作。

第 3 步:啟用票卡

  1. 開啟 Google Pay 應用程式 Google Pay
  2. 輕觸右上方的卡片相片。
  3. 從底部向上滑動。
  4. 找出並輕觸要使用的票卡。
  5. 輕觸 [啟用]。

第 4 步:使用票卡

  1. 要通過大眾運輸系統的票閘時,請將手機喚醒。
    • 搭乘某些大眾運輸系統時,可能需要將手機解鎖並選擇所需票卡。
  2. 將手機貼近讀卡機。
  3. 等待一段時間,直到螢幕顯示藍色勾號為止。

提示:搭乘某些大眾運輸系統時,你可能需要向服務人員出示票卡。

查詢、變更或刪除票卡

找出或出示票卡

  1. 開啟 Google Pay 應用程式 Google Pay
  2. 輕觸右上方的卡片相片。
  3. 從底部向上滑動。
  4. 找到所需票卡。

改用其他票卡

搭乘某些大眾運輸系統時,如果你不想使用目前已啟用的票卡,可以找出你要使用的票卡並輕觸 [啟用]。接著,系統會停用你的其他票卡。

提示:即便停用已使用過的票卡,也無法延長其使用期限。

刪除票卡

重要事項:票卡一經刪除即無法復原。你可以刪除過期的票卡,將其從清單中移除。

  1. 開啟 Google Pay 應用程式 Google Pay
  2. 輕觸右上方的卡片相片。
  3. 從底部向上滑動。
  4. 輕觸所需票卡。
  5. 依序輕觸「更多」圖示 更多 下一步 [刪除卡片]。

將票卡轉移至其他裝置

  1. 開啟 Google Pay 應用程式 Google Pay
  2. 輕觸右上方的卡片相片。
  3. 從底部向上滑動。
  4. 輕觸所需票卡。
  5. 依序輕觸「更多」圖示 更多 下一步 [移至另一部裝置]。

查看票卡的使用地點

  1. 開啟 Google Pay 應用程式 Google Pay
  2. 輕觸右上方的卡片相片。
  3. 從底部向上滑動。
  4. 找出並輕觸票卡,這樣就能查看搭乘的站名、日期和時間。

修正問題

大眾運輸票證或票卡消失

如果移除 Google Pay 應用程式或清除應用程式資料,先前儲存的大眾運輸票卡或票證也將一併移除。即便重新安裝這個應用程式,也會發生同樣的情況。如想詢問運輸公司是否可以退款,請與對方聯絡並提供你的票卡號碼。

  1. 開啟 Google Pay 應用程式 Google Pay
  2. 輕觸右上方的卡片相片。
  3. 從底部向上滑動 下一步 按一下 [過期的票證]。
  4. 輕觸已退款的票卡或票證。
  5. 輕觸右上方的「更多」圖示 更多
  6. 選取第一個選項,通常是大眾運輸系統或票卡資訊。
  7. 找到「票卡號碼」部分。

無法啟用票卡

如果無法啟用或停用票卡,請先嘗試以下做法:

  1. 嘗試重新啟用或停用。
  2. 確認所用裝置已連上網路。
  3. 檢查所用裝置是否已啟用 Root 權限。Google Pay 不適用於已解鎖裝置。
  4. 確認該票卡是否已經啟用。
  5. 如果上述方法均無法解決問題,請與該大眾運輸系統聯絡以取得協助。

感應票卡後無法再次感應

在感應一次可重複使用的票卡之後,必須等待 10 分鐘才能再次感應。如果使用的是一次性票卡,就只能感應一次。

嘗試購票時發生信用卡驗證碼錯誤

請與你的銀行聯絡。

無法透過 Google 地圖購票或儲值

對於特定的大眾運輸系統,你會在 Google 地圖中看到一個橫幅,告訴你該系統支援 Google Pay。如要瞭解如何利用 Google Pay 搭乘該大眾運輸系統,請按一下橫幅。

如果你無法透過 Google 地圖應用程式購買票卡或加值,請開啟 Google Pay 應用程式來購票或為票卡儲值。

針對大眾運輸系統的搭乘費用提出爭議

請與大眾運輸系統主管機關的客戶服務專線聯絡。

無法在 Google Pay 應用程式中找到大眾運輸系統的搭乘費用

大眾運輸系統向信用卡或簽帳金融卡扣款時,相關費用通常需要一天才會顯示在應用程式中。如果使用的是 Mastercard 等特定卡片,這類費用最多可能需要 5 天才會顯示。如要查看目前的搭乘費用明細,請使用大眾運輸系統主管機關的應用程式或網站。

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